Trong quá khứ, việc thu ngân khách sạn phải đối mặt với nhiều thử thách. Trong thời gian nhận phòng và trả phòng cao điểm, hàng dài sẽ luôn hình thành tại quầy lễ tân, vì nhân viên vật lộn với các tính toán thủ công phức tạp cho các hóa đơn. Hơn nữa, các tùy chọn thanh toán hạn chế thường làm bực tức cả khách và nhân viên. Tuy nhiên, sự ra đời của các thiết bị đầu cuối POS đã báo trước một sự biến đổi quan trọng. Những thiết bị tinh vi này đã nổi lên như các công cụ không thể thiếu trong các hoạt động của khách sạn hiện đại, hợp lý hóa quy trình công việc và cải thiện mức độ dịch vụ tổng thể.

Tại quầy lễ tân của khách sạn, nhân sự có thể khéo léo sử dụng các thiết bị đầu cuối POS để nhanh chóng xử lý các đơn đặt hàng và quản lý các thủ tục trả phòng. Cho dù khách đến kiểm tra, đặt hàng dịch vụ phòng hoặc giải quyết các tài khoản cuối cùng của họ khi khởi hành, thiết bị đầu cuối có thể tính toán kịp thời tổng số tiền đến hạn. Nó phù hợp với một loạt các phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và thậm chí tạo điều kiện trao đổi ngoại tệ cho khách hàng quốc tế. Điều này không chỉ tăng tốc quá trình giao dịch mà còn giảm đáng kể thời gian chờ đợi cho khách, do đó tạo ra một ấn tượng ban đầu và cuối cùng thuận lợi.

Một trong những thuộc tính có giá trị nhất của các thiết bị đầu cuối POS trên máy tính để bàn nằm ở khả năng thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu trong thời gian thực. Họ có thể theo dõi một cách tỉ mỉ số liệu bán hàng hàng ngày, nguồn doanh thu từ các bộ phận khác nhau như phòng, nhà hàng và spa, giờ làm việc cao điểm và dịch vụ phổ biến. Với dữ liệu trực quan và các báo cáo chi tiết, các nhà quản lý khách sạn có thể hiểu rõ hơn về hiệu suất hoạt động của khách sạn.

So với các mô hình máy tính tiền truyền thống, các thiết bị đầu cuối POS đã cách mạng hóa trải nghiệm của khách. Bằng cách giảm thiểu thời gian chờ đợi, khách có thể tận hưởng một kỳ nghỉ hiệu quả và không căng thẳng hơn. Một loạt các phương thức thanh toán phù hợp với khách có các ưu tiên khác nhau, trong khi các tính năng bảo mật nâng cao đóng vai trò là rào cản chống lại gian lận thanh toán. Theo các cuộc điều tra về sự hài lòng của khách gần đây, các khách sạn với các thiết bị đầu cuối POS tích hợp đã chứng kiến ​​sự cải thiện đáng kể trong xếp hạng của khách, đặc biệt là cho quá trình kiểm tra và kiểm tra liền mạch.

Tận dụng dữ liệu được tích lũy từ các thiết bị đầu cuối POS, các khách sạn có thể khởi động các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu cao. Bằng cách mổ xẻ thói quen tiêu thụ của khách, sở thích về các tiện nghi và tần suất thăm viếng, các nhóm tiếp thị có thể phân khúc cơ sở khách hàng của họ và thiết kế các dịch vụ cá nhân hóa. Ví dụ, một khách sạn có thể cung cấp giảm giá độc quyền cho các dịch vụ spa cho khách thường xuyên ghé thăm Trung tâm thể dục. Mức độ tùy biến này không chỉ làm tăng lòng trung thành của khách, mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, vì khách có xu hướng phản ứng tích cực hơn với các dịch vụ cộng hưởng với sở thích cá nhân của họ.

Khi chọn một thiết bị đầu cuối POS cho một khách sạn, có một số yếu tố chính cần xem xét. Đầu tiên, chức năng thanh toán phải toàn diện, bao gồm tất cả các phương thức thanh toán chính và mới nổi để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách. Thứ hai, nó phải tương thích liền mạch với hệ thống quản lý tài sản hiện có của khách sạn để đảm bảo luồng dữ liệu không bị cản trở và tránh mọi sự gián đoạn hoạt động. Sự ổn định của thiết bị cũng rất quan trọng, vì bất kỳ thời gian chết nào cũng có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ nghiêm trọng. Cuối cùng, nhà cung cấp phải cung cấp dịch vụ sau bán hàng đáng tin cậy để giữ các thiết bị đầu cuối trong điều kiện làm việc tối ưu. TouchDisplays chỉ là nhà cung cấp phù hợp cho ngành khách sạn.

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, tương lai của các thiết bị đầu cuối POS trong ngành khách sạn dường như thậm chí còn tươi sáng hơn. Chúng ta có thể thấy trước các tính năng mạnh mẽ hơn trong tương lai, chẳng hạn như tích hợp với trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ khách dự đoán, nâng cao xác thực sinh trắc học để cải thiện bảo mật và kết nối liền mạch với các công nghệ khách sạn thông minh mới nổi. Những tiến bộ này sẽ không chỉ hợp nhất các hoạt động khách sạn mà còn mở ra những cơ hội mới để tạo ra những trải nghiệm khách đáng nhớ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Trong những năm tới, các thiết bị đầu cuối POS chắc chắn sẽ vẫn là trung tâm của sự đổi mới khách sạn và đóng một vai trò không thể thiếu trong việc tạo ra tương lai của ngành khách sạn.

Ở Trung Quốc, đối với thế giới

Là một nhà sản xuất với kinh nghiệm công nghiệp sâu rộng, TouchDisplays phát triển các giải pháp cảm ứng thông minh toàn diện. Được thành lập vào năm 2009, TouchDisplays mở rộng kinh doanh trên toàn thế giới trong sản xuấtThiết bị đầu cuối POSThìBiển báo kỹ thuật số tương tácThìChạm vào màn hình, VàBảng trắng điện tử tương tác.

Với nhóm R & D chuyên nghiệp, công ty dành cho việc cung cấp và cải thiện các giải pháp ODM và OEM thỏa mãn, cung cấp dịch vụ tùy biến thương hiệu và sản phẩm hạng nhất.

Tin tưởng TouchDisplays, xây dựng thương hiệu vượt trội của bạn!

Liên hệ với chúng tôi

Email: info@touchdisplays-tech.com

Số liên hệ: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)