Dünya çapında salgın nedeniyle, fast food endüstrisinin geliştirme momentumu yavaşlar. Geliştirilmemiş hizmet kalitesi, müşteri sadakatinde sürekli düşüşe yol açar ve müşteri karmaşasının artmasına neden olur. Çoğu akademisyen, hizmet kalitesi ile müşteri sadakati arasında olumlu bir bağlantı olduğunu bulmuşlardır.

Parasuraman tarafından önerilen hizmet kalitesinin kompozisyon boyutunda, somutluk, reaktivite, güvenilirlik, gerçekleşebilirlik ve empati dahil olmak üzere müşteri memnuniyetinin beş farklı yönüne dikkat çekilmektedir. Fast food restoranlarının çevresel atmosferi, sipariş zamanı, gıda kalitesi ve hizmet tutumu müşteri memnuniyetini değiştirecektir.

Toplum ve teknoloji sürekli ilerliyor ve hızla değişiyor. Hızlı sipariş, ödeme, hazırlama ve teslimat elde etmek için, catering endüstrisi tüketicilerinin yemek deneyimini geliştirmek için, iyi büyüyen restoranların birçok operatörü self servis kiosk makineleri kullanmayı düşünmeye başladı.

Self servis siparişi tüm sipariş sürecini değiştirebilir ve zamandan tasarruf edebilir. Bu, hizmet kalitesi boyutundaki reaktiviteye karşılık gelir - müşterilere zaman içinde yardımcı olmanın ve müşterilere zaman kazandırmanın mümkün olup olmadığı. Fast food restoranlarına giden konukların çoğu zamanla ilgilidir. Fast food restoranı hızlı bir hizmet sunabilirse, konuklar bu mağazayı seçmeye istekli olacaktır.

Özellikle yoğun saatlerde yapay sipariş genellikle yeterince verimli değildir ve iletişim kurmak zaman alır. Bu sadece müşterinin yemek deneyimini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda daha ciddiye, müşteri karmaşasına neden olabilir. Self servis makinesini kullanarak, müşteriler kendileri sipariş edebilir. Hantal süreci azalttı ve restorana müşteri ziyaretlerini geliştirdi.

Self servis kiosk, garsonun işgücü maliyetlerini de kurtarabilir. Geleneksel catering ile karşılaştırıldığında, makine önceki kağıt menüsünün yerini alır, böylece restoran garsonun yapay maliyetini tasarruf edebilir. Ve sipariş sistemini birleştiren kioskun menüyü güncellemek ve baskı maliyetlerini kaydetmek kolay olacaktır.

Restoran bir self servis kiosk kullanıyorsa, kullanıcının tüketim verilerini analiz edebilir ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için daha fazla fırsat bulabilirsiniz. Örneğin, konukların yiyecek için farklı tercihleri ​​vardır. Fast food restoran sahipleri tüketici verilerini açıkça belirleyebilirlerse, yemeklerin memnuniyetini artırabilirler. Farklı zamanlarda tüketici verilerine göre mevsimlik yemekler fırlatmak da mümkündür. Bu ayrıntılı eylemler konukların kalbini yakalayabilir.

Genel olarak, self servis kioskların uygulanması restoranın geliştirilmesi için gereklidir. Uygun ve verimli bir sipariş makinesi seçin, performansdaki kullanıcı deneyimini etkili bir şekilde geliştirebilirsiniz. Restoranınıza daha yüksek bir müşteri sadakati elde etmek için TouchDisplays seçiminiz olabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için bu bağlantıyı takip edin:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Çin'de, dünya için

Kapsamlı endüstri deneyimine sahip bir yapımcı olarak, TouchDisplays kapsamlı akıllı dokunuş çözümleri geliştirir. 2009 yılında kurulan TouchDisplays, dünya çapında işini imalatta genişletiyorAll-in-One Pos'a Dokun-Etkileşimli dijital tabela-Dokunma monitörü, VeEtkileşimli elektronik beyaz tahta.

Profesyonel Ar-Ge ekibi ile şirket, birinci sınıf marka ve ürün özelleştirme hizmetleri sunarak tatmin edici ODM ve OEM çözümlerini sunmaya ve geliştirmeye adanmıştır.

Touchdisplays'e güven, üstün markanızı oluşturun!

Bize Ulaşın

Email: info@touchdisplays-tech.com
İletişim Numarası: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)