เนื่องจากการระบาดไปทั่วโลก โมเมนตัมการพัฒนาของอุตสาหกรรมอาหารฟาสต์ฟู้ดจึงชะลอตัวลง คุณภาพการบริการที่ไม่ได้รับการปรับปรุงส่งผลให้ความภักดีของลูกค้าลดลงอย่างต่อเนื่อง และทำให้เกิดการเปลี่ยนใจของลูกค้าเพิ่มมากขึ้น นักวิชาการส่วนใหญ่พบว่ามีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างคุณภาพการบริการและความภักดีของลูกค้า

ในมิติองค์ประกอบของคุณภาพการบริการที่ Parasuraman เสนอนั้น ได้มีการชี้ให้เห็นถึงความพึงพอใจของลูกค้า 5 ประการ ได้แก่ การจับต้องได้ ปฏิกิริยา ความน่าเชื่อถือ การทำให้เป็นจริง และความเห็นอกเห็นใจ บรรยากาศสิ่งแวดล้อมของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด เวลาในการสั่ง คุณภาพอาหาร และทัศนคติในการบริการ จะเปลี่ยนความพึงพอใจของลูกค้า

สังคมและเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้การสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดเตรียม และการจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มประสบการณ์การรับประทานอาหารของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมอาหาร ผู้ประกอบการร้านอาหารที่มีการเติบโตสูงหลายรายจึงเริ่มพิจารณาใช้เครื่องคีออสก์แบบบริการตนเอง

คำสั่งซื้อแบบบริการตนเองสามารถเปลี่ยนกระบวนการสั่งซื้อทั้งหมดและประหยัดเวลาได้ ซึ่งสอดคล้องกับปฏิกิริยาในมิติคุณภาพการบริการ ไม่ว่าจะสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ทันเวลา และประหยัดเวลาของลูกค้าก็ตาม แขกส่วนใหญ่ที่ไปร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดให้ความสำคัญกับเวลา หากร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสามารถให้บริการได้รวดเร็ว ลูกค้าก็เต็มใจที่จะเลือกร้านนี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเร่งด่วน การสั่งซื้อปลอมมักจะไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ และต้องใช้เวลาในการสื่อสาร สิ่งนี้ไม่เพียงส่งผลต่อประสบการณ์การรับประทานอาหารของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ลูกค้าเลิกใช้อย่างจริงจังอีกด้วย ลูกค้าสามารถสั่งเครื่องด้วยตนเองได้โดยใช้เครื่องบริการตนเอง ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและปรับปรุงการเยี่ยมชมร้านอาหารของลูกค้า

ตู้บริการตนเองยังสามารถประหยัดค่าแรงของพนักงานเสิร์ฟได้ เมื่อเปรียบเทียบกับการจัดเลี้ยงแบบเดิมๆ เครื่องจะเข้ามาแทนที่เมนูกระดาษแบบเดิม ดังนั้นร้านอาหารจึงสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายปลอมของพนักงานเสิร์ฟได้ และคีออสก์ที่รวมระบบการสั่งซื้อจะทำให้ง่ายต่อการอัปเดตเมนูและประหยัดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์

หากร้านอาหารใช้ตู้บริการตนเอง คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการบริโภคของผู้ใช้และค้นหาโอกาสเพิ่มเติมในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าพักมีความชื่นชอบด้านอาหารที่แตกต่างกัน หากเจ้าของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดสามารถระบุข้อมูลผู้บริโภคได้อย่างชัดเจน พวกเขาสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของอาหารได้ นอกจากนี้ยังสามารถเปิดตัวอาหารตามฤดูกาลตามข้อมูลผู้บริโภคในช่วงเวลาต่างๆ ได้อีกด้วย การดำเนินการโดยละเอียดเหล่านี้อาจดึงดูดใจแขกได้

โดยทั่วไปแล้ว การใช้ตู้บริการตนเองถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาร้านอาหาร เลือกเครื่องสั่งซื้อที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ในด้านประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ TouchDisplays เป็นตัวเลือกของคุณ เพื่อให้ลูกค้าภักดีต่อร้านอาหารของคุณมากขึ้น

ตามลิงค์นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

https://www.touchdisplays-tech.com/

ในประเทศจีนเพื่อโลก

ในฐานะผู้ผลิตที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง TouchDisplays พัฒนาโซลูชันระบบสัมผัสอัจฉริยะที่ครอบคลุม TouchDisplays ก่อตั้งขึ้นในปี 2552 โดยขยายธุรกิจทั่วโลกในด้านการผลิตแตะ POS ออลอินวัน-ป้ายดิจิตอลเชิงโต้ตอบ-สัมผัสจอภาพ, และไวท์บอร์ดอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบ.

ด้วยทีมงาน R&D มืออาชีพ บริษัททุ่มเทให้กับการนำเสนอและปรับปรุงโซลูชัน ODM และ OEM ที่น่าพอใจ โดยให้บริการปรับแต่งแบรนด์และผลิตภัณฑ์ชั้นหนึ่ง

วางใจ TouchDisplays สร้างแบรนด์ที่เหนือกว่าของคุณ!

ติดต่อเรา

Email: info@touchdisplays-tech.com
หมายเลขติดต่อ: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos โซลูชั่น ระบบ pos หน้าจอสัมผัส ระบบ pos เครื่องชำระเงิน ฮาร์ดแวร์ระบบ pos ระบบ pos ลงทะเบียนเงินสด เครื่อง POS เครื่องขาย ณ จุดขาย ระบบ POS ขายปลีก ระบบ POS จุดขายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก จุดขาย ณ จุดขายที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าปลีก ผู้ผลิตร้านอาหาร การผลิต POS POS ODM จุดขาย OEM POS สัมผัสจอภาพ POS ทั้งหมดในที่เดียว อุปกรณ์เสริม POS ฮาร์ดแวร์ POS จอภาพสัมผัส หน้าจอสัมผัส พีซีสัมผัส จอภาพสัมผัสทั้งหมดในที่เดียว จอภาพอุตสาหกรรม ป้ายฝัง เครื่องอิสระ