På grund av det världsomspännande utbrottet bromsas snabbmatsindustrins utvecklingsmomentum. Oförbättrad servicekvalitet leder till en fortsatt nedgång i kundlojalitet och orsakar den ökande förekomsten av kundförluster. De flesta forskare har funnit att det finns ett positivt samband mellan tjänstekvalitet och kundlojalitet.

I sammansättningsdimensionen av tjänstekvaliteten som föreslås av Parasuraman, påpekas fem olika aspekter av kundnöjdhet, inklusive påtaglighet, reaktivitet, pålitlighet, realiserbarhet och empati. Den miljömässiga atmosfären på snabbmatsrestauranger, beställningstid, matkvalitet och serviceinställning kommer att förändra kundnöjdheten.

Samhället och tekniken utvecklas ständigt och förändras snabbt. För att uppnå snabb beställning, betalning, förberedelser och leverans, för att förbättra matupplevelsen för storkökskonsumenter, började många operatörer av välväxande restauranger överväga att använda kioskautomater med självbetjäning.

Självbetjäningsordern kan ändra hela beställningsprocessen och spara tid. Detta motsvarar reaktiviteten i servicekvalitetsdimensionen – om det är möjligt att hjälpa kunderna i tid, och spara kundernas tid. De flesta av gästerna som går på snabbmatsrestauranger bryr sig om tiden. Om snabbmatsrestaurangen kan ge en snabb service är gästerna villiga att välja denna butik.

Speciellt under rusningstid är artificiell beställning ofta inte tillräckligt effektiv och det tar tid att kommunicera. Detta påverkar inte bara kundens matupplevelse utan också, mer allvarligt, kan orsaka kundförlust. Med hjälp av självbetjäningsmaskinen kan kunder beställa själva. Det har minskat den krångliga processen och förbättrat kundbesöken i restaurangen.

Självbetjäningskiosken kan också spara arbetskostnaderna för servitören. Jämfört med traditionell catering ersätter maskinen den tidigare pappersmenyn, därmed kan restaurangen spara servitörens konstgjorda kostnad. Och kiosken som kombinerar beställningssystemet skulle vara lätt att uppdatera menyn och spara utskriftskostnader.

Om restaurangen använder sig av en självbetjäningskiosk kan man analysera användarens konsumtionsdata och hitta fler möjligheter att förbättra användarupplevelsen. Gäster har till exempel olika preferenser för mat. Om snabbmatsrestaurangerna tydligt kan fastställa konsumentdata kan de förbättra tillfredsställelsen av rätterna. Det är också möjligt att lansera säsongsbetonade rätter enligt konsumentdata från olika tider. Dessa detaljerade åtgärder kan fånga gästernas hjärta.

Generellt sett är tillämpningen av självbetjäningskiosker avgörande för utvecklingen av restaurangen. Välj en bekväm och effektiv beställningsmaskin, du kan effektivt förbättra användarupplevelsen i prestanda. TouchDisplays kan vara ditt val för att få en högre kundlojalitet till din restaurang.

Följ den här länken för att lära dig mer:

https://www.touchdisplays-tech.com/

I Kina, för världen

Som en producent med lång branscherfarenhet utvecklar TouchDisplays omfattande intelligenta beröringslösningar. TouchDisplays grundades 2009 och utökar sin världsomspännande verksamhet inom tillverkningTryck på Allt-i-ett POS,Interaktiv digital skyltning,Tryck på Monitor, ochInteraktiv elektronisk skrivtavla.

Med det professionella FoU-teamet är företaget ägnat åt att erbjuda och förbättra de tillfredsställande ODM- och OEM-lösningarna, och tillhandahålla förstklassiga varumärkes- och produktanpassningstjänster.

Lita på TouchDisplays, bygg ditt överlägsna varumärke!

Kontakta oss

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos lösning pekskärm pos system pos system betalningsmaskin pos system hårdvara pos system kassaregister POS terminal Försäljningsautomat Detaljhandel POS System POS Systems Försäljningsställe för småföretag Bästa försäljningsställe för detaljhandel Restaurang Tillverkare POS tillverkning POS ODM OEM försäljningsställe POS touch allt i ett POS-monitor POS-tillbehör POS-hårdvara pekskärm pekskärm touch-dator allt i en skärm touch industriell bildskärm inbyggd skylt fristående maskin