Për shkak të shpërthimit në të gjithë botën, momenti i zhvillimit të industrisë së ushqimit të shpejtë është ngadalësuar. Cilësia e shërbimit të pa përmirësuar çon në rënien e vazhdueshme të besnikërisë së klientit dhe shkakton shfaqjen në rritje të djegies së klientit. Shumica e studiuesve kanë zbuluar se ekziston një lidhje pozitive midis cilësisë së shërbimit dhe besnikërisë së klientit.

Në dimensionin e përbërjes së cilësisë së shërbimit të propozuar nga Parasuraman, theksohet pesë aspekte të ndryshme të kënaqësisë së klientit, duke përfshirë prekshmërinë, reaktivitetin, besueshmërinë, realizueshmërinë dhe empatinë. Atmosfera mjedisore e restoranteve të ushqimit të shpejtë, koha e porositjes, cilësia e ushqimit dhe qëndrimi i shërbimit do të ndryshojë kënaqësinë e klientit.

Shoqëria dhe teknologjia po përparojnë vazhdimisht dhe ndryshojnë me shpejtësi. Për të arritur porositjen e shpejtë, pagesa, përgatitjen dhe shpërndarjen, për të rritur përvojën e ngrënies së konsumatorëve të industrisë së hotelierisë, shumë operatorë të restoranteve në rritje filluan të marrin në konsideratë përdorimin e makinave të kioskave të vetë-shërbimit.

Rendi i vetë-shërbimit mund të ndryshojë të gjithë procesin e porosisë dhe të kursejë kohë. Kjo korrespondon me reaktivitetin në dimensionin e cilësisë së shërbimit - pavarësisht nëse është e mundur të ndihmoni klientët në kohë, dhe të kurseni kohën e klientëve. Shumica e të ftuarve që shkojnë në restorante të ushqimit të shpejtë kujdesen për kohën. Nëse restoranti i ushqimit të shpejtë mund të sigurojë një shërbim të shpejtë, të ftuarit do të jenë të gatshëm të zgjedhin këtë dyqan.

Sidomos gjatë orës së vrullshme, renditja artificiale shpesh nuk është mjaft efikase, dhe kërkon kohë për të komunikuar. Kjo jo vetëm që ndikon në përvojën e ngrënies së klientit, por gjithashtu, më seriozisht, mund të shkaktojë ndezjen e klientit. Duke përdorur makinën e vetë-shërbimit, klientët mund të porosisin vetë. Ajo ka zvogëluar procesin e rëndë dhe ka përmirësuar vizitat e klientëve në restorant.

Kioska e vetë-shërbimit gjithashtu mund të kursejë kostot e punës së kamerierit. Në krahasim me ushqimin tradicional, makina zëvendëson menunë e mëparshme të letrës, kështu që restoranti mund të ruajë koston artificiale të kamerierit. Dhe kioska që kombinon sistemin e porosive do të ishte i lehtë për të azhurnuar menunë dhe për të kursyer kostot e shtypjes.

Nëse restoranti përdor një kiosk të vetë-shërbimit, mund të analizoni të dhënat e konsumit të përdoruesit dhe të gjeni më shumë mundësi për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Për shembull, të ftuarit kanë preferenca të ndryshme për ushqimin. Nëse pronarët e restoranteve të ushqimit të shpejtë mund të përcaktojnë qartë të dhënat e konsumatorit, ato mund të përmirësojnë kënaqësinë e pjatave. Shtë gjithashtu e mundur të filloni enët sezonale sipas të dhënave të konsumatorit të kohërave të ndryshme. Këto veprime të hollësishme mund të kapin zemrën e të ftuarve.

Në përgjithësi, aplikimi i kioskave të vetë-shërbimit është thelbësor për zhvillimin e restorantit. Zgjidhni një makinë të përshtatshme dhe efikase të rendit, ju mund të përmirësoni në mënyrë efektive përvojën e përdoruesit në performancë. TouchDisplays mund të jetë zgjedhja juaj, për të marrë një besnikëri më të lartë të klientit ndaj restorantit tuaj.

Ndiqni këtë lidhje për të mësuar më shumë:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Në Kinë, për botën

Si një prodhues me përvojë të gjerë të industrisë, TouchDisplays zhvillon zgjidhje gjithëpërfshirëse inteligjente me prekje. Themeluar në vitin 2009, TouchDisplays zgjeron biznesin e saj në të gjithë botën në prodhimPrek All-in-One POS,Shenja dixhitale interaktive,Prek MonitoronidheTabelë elektronike interaktive elektronike.

Me ekipin profesional të R&D, kompania i kushtohet ofrimit dhe përmirësimit të zgjidhjeve të kënaqshme ODM dhe OEM, duke siguruar shërbime të markës së klasit të parë dhe të personalizimit të produktit.

Trust TouchDisplays, ndërtoni markën tuaj superiore!

Na kontaktoni

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numri i Kontaktit: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)