Për shkak të shpërthimit mbarëbotëror, vrulli i zhvillimit të industrisë së ushqimit të shpejtë është ngadalësuar. Cilësia e papërmirësuar e shërbimit çon në rënien e vazhdueshme të besnikërisë së klientit dhe shkakton shfaqjen në rritje të shpërnguljes së klientëve. Shumica e studiuesve kanë gjetur se ekziston një lidhje pozitive midis cilësisë së shërbimit dhe besnikërisë së klientit.

Në dimensionin e përbërjes së cilësisë së shërbimit të propozuar nga Parasuraman, vihen në dukje pesë aspekte të ndryshme të kënaqësisë së klientit, duke përfshirë prekshmërinë, reaktivitetin, besueshmërinë, realizueshmërinë dhe ndjeshmërinë. Atmosfera mjedisore e restoranteve të ushqimit të shpejtë, koha e porositjes, cilësia e ushqimit dhe qëndrimi i shërbimit do të ndryshojnë kënaqësinë e klientit.

Shoqëria dhe teknologjia po përparojnë vazhdimisht dhe po ndryshojnë me shpejtësi. Për të arritur porositjen, pagesën, përgatitjen dhe dorëzimin e shpejtë, për të përmirësuar përvojën e ngrënies së konsumatorëve të industrisë së hotelierisë, shumë operatorë të restoranteve në rritje filluan të konsiderojnë përdorimin e makinerive të kioskave të vetë-shërbimit.

Porosia e vetë-shërbimit mund të ndryshojë të gjithë procesin e porosisë dhe të kursejë kohë. Kjo korrespondon me reaktivitetin në dimensionin e cilësisë së shërbimit - nëse është e mundur të ndihmohen klientët në kohë dhe të kursehet koha e klientëve. Shumica e të ftuarve që shkojnë në restorantet e ushqimit të shpejtë kujdeset për kohën. Nëse restoranti i ushqimit të shpejtë mund të ofrojë një shërbim të shpejtë, të ftuarit do të jenë të gatshëm të zgjedhin këtë dyqan.

Sidomos gjatë orëve të pikut, porositja artificiale shpesh nuk është mjaft efikase dhe kërkon kohë për të komunikuar. Kjo jo vetëm që ndikon në përvojën e ngrënies së klientit, por gjithashtu, më seriozisht, mund të shkaktojë tërbim të klientit. Duke përdorur makinën e vetë-shërbimit, klientët mund të porosisin vetë. Ka reduktuar procesin e rëndë dhe ka përmirësuar vizitat e klientëve në restorant.

Kioska e vetë-shërbimit mund të kursejë gjithashtu kostot e punës së kamarierit. Krahasuar me kateringun tradicional, makina zëvendëson menunë e mëparshme të letrës, kështu që restoranti mund të kursejë koston artificiale të kamarierit. Dhe kioska që kombinon sistemin e porosive do të ishte e lehtë për të përditësuar menunë dhe për të kursyer kostot e printimit.

Nëse restoranti përdor një kioskë vetëshërbimi, mund të analizoni të dhënat e konsumit të përdoruesit dhe të gjeni më shumë mundësi për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Për shembull, të ftuarit kanë preferenca të ndryshme për ushqimin. Nëse pronarët e restoranteve të ushqimit të shpejtë mund të përcaktojnë qartë të dhënat e konsumatorit, ata mund të përmirësojnë kënaqësinë e pjatave. Gjithashtu është e mundur të lansohen gatime sezonale sipas të dhënave të konsumatorit të kohërave të ndryshme. Këto veprime të detajuara mund të rrëmbejnë zemrën e të ftuarve.

Në përgjithësi, aplikimi i kioskave të vetë-shërbimit është thelbësor për zhvillimin e restorantit. Zgjidhni një makinë porosie të përshtatshme dhe efikase, ju mund të përmirësoni në mënyrë efektive përvojën e përdoruesit në performancë. Ekranet me prekje mund të jenë zgjedhja juaj, për të marrë një besnikëri më të lartë të klientit ndaj restorantit tuaj.

Ndiqni këtë lidhje për të mësuar më shumë:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Në Kinë, për botën

Si një prodhues me përvojë të gjerë në industri, TouchDisplays zhvillon zgjidhje gjithëpërfshirëse inteligjente me prekje. E themeluar në vitin 2009, TouchDisplays zgjeron biznesin e saj në mbarë botën në prodhimPrekni POS Gjithë-në-Një,Sinjalizime dixhitale interaktive,Prek Monitor, dheTabela e bardhë elektronike interaktive.

Me ekipin profesional të R&D, kompania është e përkushtuar për të ofruar dhe përmirësuar zgjidhjet e kënaqshme ODM dhe OEM, duke ofruar shërbime të klasit të parë të markës dhe personalizimit të produktit.

Besoni TouchDisplays, ndërtoni markën tuaj superiore!

Na kontaktoni

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numri i kontaktit: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

Tocuh pos zgjidhje ekran me prekje pos sistem pos sistem makineri pagese pos sistem harduer pos sistem kasregjistrues POS terminal POS Makinë me pakicë Sistemi POS Sisteme POS Pika e shitjes për bizneset e vogla Pika më e mirë e shitjes për shitje me pakicë Prodhuesi i restorantit me pakicë Prodhuesi i POS-it POS ODM Pika e shitjes OEM POS touch të gjitha në një monitor POS Aksesorët POS harduer POS monitor me prekje ekran me prekje pc i gjithë në një ekran me prekje monitor industrial i integruar me sinjalistikë makineri e pavarur