Zaradi svetovnega izbruha je razvojni zagon industrije hitre prehrane upočasnjen. Neizboljšana kakovost storitev vodi do nadaljnjega upadanja zvestobe strank in povzroča vedno pogostejši odliv strank. Večina znanstvenikov je ugotovila, da obstaja pozitivna povezava med kakovostjo storitev in zvestobo strank.

V dimenziji sestave kakovosti storitev, ki jo predlaga Parasuraman, je izpostavljenih pet različnih vidikov zadovoljstva strank, vključno z oprijemljivostjo, odzivnostjo, zanesljivostjo, uresničljivostjo in empatijo. Okoljsko vzdušje restavracij s hitro prehrano, čas naročanja, kakovost hrane in odnos do storitev bodo spremenili zadovoljstvo strank.

Družba in tehnologija nenehno napredujeta in se hitro spreminjata. Da bi dosegli hitro naročanje, plačilo, pripravo in dostavo, da bi izboljšali izkušnjo obedovanja potrošnikov v gostinski industriji, so številni upravljavci dobro rastočih restavracij začeli razmišljati o uporabi samopostrežnih kioskov.

Samopostrežno naročilo lahko spremeni celoten postopek naročila in prihrani čas. To ustreza odzivnosti v dimenziji kakovosti storitev – ali je mogoče strankam pravočasno pomagati in jim prihraniti čas. Večini gostov, ki obiskujejo restavracije s hitro prehrano, je mar za čas. Če lahko restavracija s hitro prehrano zagotovi hitro storitev, bodo gostje pripravljeni izbrati to trgovino.

Zlasti med prometnimi konicami umetno naročanje pogosto ni dovolj učinkovito, komunikacija pa zahteva čas. To ne vpliva le na strankino izkušnjo obedovanja, ampak lahko povzroči tudi, kar je resneje, odliv strank. Na samopostrežnem avtomatu lahko stranke naročajo same. Zmanjšal je okoren postopek in izboljšal obiske strank v restavraciji.

Samopostrežni kiosk lahko prihrani tudi stroške dela natakarja. V primerjavi s tradicionalnim cateringom avtomat nadomešča prejšnji papirni meni, s čimer lahko restavracija prihrani umetne stroške natakarja. In kiosk, ki združuje sistem naročil, bi enostavno posodobil meni in prihranil stroške tiskanja.

Če restavracija uporablja samopostrežni kiosk, lahko analizirate podatke o porabi uporabnikov in poiščete več priložnosti za izboljšanje uporabniške izkušnje. Gostje imajo na primer različne želje glede hrane. Če lahko lastniki restavracij s hitro prehrano jasno določijo podatke o potrošnikih, lahko izboljšajo zadovoljstvo z jedmi. Možno je tudi lansiranje sezonskih jedi glede na podatke potrošnikov različnih časov. Ta podrobna dejanja lahko ujamejo srca gostov.

Na splošno je uporaba samopostrežnih kioskov bistvena za razvoj restavracije. Če izberete priročen in učinkovit stroj za naročanje, lahko učinkovito izboljšate uporabniško izkušnjo pri delovanju. Zasloni na dotik so lahko vaša izbira, da dosežete večjo zvestobo strank vaši restavraciji.

Za več informacij sledite tej povezavi:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Na Kitajskem, za svet

Kot proizvajalec z bogatimi industrijskimi izkušnjami TouchDisplays razvija celovite inteligentne rešitve na dotik. Podjetje TouchDisplays, ustanovljeno leta 2009, širi svoje svetovno poslovanje v proizvodnjiDotaknite se All-in-one POS,Interaktivno digitalno oglaševanje,Dotaknite se Monitor, inInteraktivna elektronska tabla.

S strokovno ekipo za raziskave in razvoj je podjetje predano ponujanju in izboljševanju zadovoljivih rešitev ODM in OEM, zagotavljanju prvovrstnih storitev prilagajanja blagovnih znamk in izdelkov.

Zaupajte TouchDisplays, zgradite svojo vrhunsko blagovno znamko!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktna številka: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos rešitev zaslon na dotik pos sistem pos sistem plačilni stroj pos sistem strojna oprema pos sistem registrska blagajna POS terminal Prodajni avtomat Maloprodajni POS sistem POS sistemi POS sistemi Prodajna mesta za mala podjetja Najboljša prodajna mesta za maloprodajne proizvajalce restavracij POS proizvodnja POS ODM Prodajno mesto OEM POS dotik vse v enem POS monitor POS dodatki POS strojna oprema monitor na dotik zaslon na dotik računalnik na dotik vse v enem zaslon industrijski monitor na dotik vgrajeno označevanje samostoječi stroj