Zaradi svetovnega izbruha se upočasni razvojni zagon industrije hitre prehrane. Neumočena kakovost storitev vodi do nenehnega upada zvestobe kupcev in povzroči vse večji pojav kupcev. Večina učenjakov je ugotovila, da obstaja pozitivna povezava med kakovostjo storitev in zvestobo kupcev.

V sestavki dimenzije kakovosti storitev, ki jo je predlagal Parasuraman, je poudarjeno pet različnih vidikov zadovoljstva strank, vključno z oprijemljivostjo, reaktivnostjo, zanesljivostjo, realizabilnostjo in empatijo. Okoljsko vzdušje restavracij s hitro prehrano, naročanje časa, kakovost hrane in odnos do storitev bo spremenilo zadovoljstvo strank.

Družba in tehnologija nenehno napredujeta in se hitro spreminjata. Da bi dosegli hitro naročanje, plačilo, pripravo in dostavo, za izboljšanje jedilne izkušnje potrošnikov gostinske industrije, so mnogi operaterji dobro rastočih restavracij začeli razmišljati o uporabi samopostrežnih kioskskih strojev.

Naročilo za samopostrežne storitve lahko spremeni celoten postopek naročila in prihrani čas. To ustreza reaktivnosti v dimenziji kakovosti storitve - ali je mogoče pravočasno pomagati strankam in prihraniti čas. Večina gostov, ki gredo v restavracije s hitro hrano, skrbi za čas. Če lahko restavracija s hitro hrano zagotavlja hitro postrežbo, bodo gostje pripravljeni izbrati to trgovino.

Zlasti med uro hitenja umetno urejanje pogosto ni dovolj učinkovito in za komunikacijo je potreben čas. To ne vpliva samo na kupčevo jedilno izkušnjo, ampak tudi resneje lahko povzroči, da se kupci odpravijo. S pomočjo samopostrežnega stroja lahko kupci naročijo sami. Zmanjšala je okorni postopek in izboljšala obiske kupcev v restavraciji.

Kiosk za samopostrežne storitve lahko prihrani tudi stroške dela natakarja. V primerjavi s tradicionalnim gostinskim gostinstvom stroj nadomešča prejšnji meni papirja, zato lahko restavracija prihrani umetne stroške natakarja. In kiosk, ki združuje sistem naročil, bi bilo enostavno posodobiti meni in shranjevanje stroškov tiskanja.

Če restavracija uporablja samopostrežni kiosk, lahko analizirate podatke o porabi uporabnika in poiščete več možnosti za izboljšanje uporabniške izkušnje. Na primer, gostje imajo različne nastavitve do hrane. Če lahko lastniki restavracij s hitro hrano jasno določijo podatke potrošnikov, lahko izboljšajo zadovoljstvo jedi. Prav tako je mogoče izstreliti sezonske jedi v skladu s podatki potrošnikov različnih časov. Ta podrobna dejanja lahko zajamejo srce gostov.

Na splošno je uporaba kioskih za samopostrežne storitve bistvenega pomena za razvoj restavracije. Izberite priročen in učinkovit stroj za naročilo, uporabniško izkušnjo lahko učinkovito izboljšate. TouchDisplays je lahko vaša izbira, da dobite večjo zvestobo kupcev svoji restavraciji.

Sledite tej povezavi, če želite izvedeti več:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Na Kitajskem, za svet

Kot proizvajalec z bogato industrijsko izkušnjo, TouchDisplays razvija celovite inteligentne rešitve za dotik. Touchdisplays, ustanovljen leta 2009, širi svetovno poslovanje v proizvodnjiDotaknite se vse v enem POS,Interaktivna digitalna oznaka,Monitor na dotikinInteraktivna elektronska tabla.

S profesionalno ekipo za raziskave in razvoj je podjetje namenjeno ponudbi in izboljšanju zadovoljivih rešitev ODM in OEM, ki zagotavlja prvovrstne storitve blagovne znamke in prilagajanja izdelkov.

Zaupajte TouchDisplays, zgradite svojo vrhunsko blagovno znamko!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktna številka: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)