V minulosti čelil hotelovému pokladniu mnohými výzvami. Počas období odškriešenia a check-in-out by sa na recepcii vždy vytvorili dlhé fronty, pretože personál zápasil s zložitými manuálnymi výpočtami účtov. Okrem toho obmedzené možnosti platieb často podráždili hostí aj zamestnancov. Príchod POS terminálov však ohlasoval významnú transformáciu. Tieto sofistikované zariadenia sa objavili ako nevyhnutné nástroje v rámci moderných hotelových operácií, zefektívnili pracovné toky a zlepšovali celkovú úroveň služieb.

Na recepcii hotela môže personál zručne využívať terminály POS na rýchle spracovanie objednávok a riadenie postupov check-out. Či už hostia prichádzajú na registráciu, objednať si miestnosť alebo vyriešiť svoje konečné účty po odchode, terminál môže okamžite vypočítať celkovú splatnú sumu. Ubytuje širokú škálu spôsobov platby vrátane kreditných kariet, debetných kariet, mobilných platieb a dokonca uľahčuje výmenu cudzej meny pre medzinárodných zákazníkov. To nielen urýchľuje proces transakcie, ale výrazne skracuje čakaciu dobu pre hostí, čím vyvoláva priaznivý počiatočný a konečný dojem.

Jedným z najcennejších atribútov terminálov stolných počítačov spočíva v ich schopnosti zhromažďovať a analyzovať veľké množstvo údajov v reálnom čase. Môžu starostlivo sledovať každodenné údaje o predaji, toky príjmov z rôznych oddelení, ako sú miestnosti, reštaurácie a kúpele, špičkové pracovné hodiny a ponuky populárnych služieb. S intuitívnymi údajmi a podrobnými správami môžu manažéri hotelov získať prehľad o prevádzkovom výkone svojho hotela.

V porovnaní s tradičnými modelmi pokladne, POS terminály spôsobili revolúciu v zážitku pre hostí. Minimalizáciou čakacích časov si hostia môžu vychutnať efektívnejší pobyt bez stresu. Široká škála spôsobov platby vyhovuje hosťom s rôznymi preferenciami, zatiaľ čo pokročilé bezpečnostné funkcie slúžia ako prekážka proti podvodom s platbami. Podľa nedávnych prieskumov spokojnosti hostí zaznamenali hotely s integrovanými terminálmi POS významné zlepšenie celkových hodnotení hostí, najmä v prípade plynulého procesu registrácie a check-out.

Využitie údajov nahromadených z terminálov POS môžu hotely spustiť vysoko cielené marketingové kampane. Tým, že marketingové tímy môžu rozvíjať návyky spotreby hostí, preferencie pre vybavenie a frekvencie návštev, môžu segmentovať svoju zákaznícku základňu a navrhovať personalizované služby. Napríklad hotel môže ponúknuť exkluzívne zľavy na kúpeľné služby pre hostí, ktorí pravidelne navštevujú fitnescentrum. Táto úroveň prispôsobenia nielen zvyšuje lojalitu hostí, ale tiež vedie k rastu príjmov, pretože hostia sú viac naklonení reagovať pozitívne na služby, ktoré rezonujú s ich individuálnymi preferenciami.

Pri výbere terminálu POS pre hotel je potrebné zvážiť niekoľko kľúčových faktorov. Po prvé, funkčnosť platby musí byť komplexná a pokrýva všetky hlavné a vznikajúce spôsoby platby na uspokojenie rôznych potrieb hostí. Po druhé, musí byť bezproblémovo kompatibilný s existujúcim systémom správy nehnuteľností v hoteli, aby sa zabezpečilo tok bezplatného dát a vyhnúť sa akémukoľvek prevádzkovému narušeniu. Stabilita zariadenia je tiež rozhodujúca, pretože každý prestoj by mohol viesť k vážnemu prerušeniu služieb. Nakoniec musí dodávateľ poskytovať spoľahlivú službu po predaji, aby sa terminály udržali v optimálnom pracovnom stave. TouchDisplays je tým správnym dodávateľom pre pohostinský priemysel.

S rýchlym rozvojom technológie sa zdá, že budúcnosť terminálov POS v odvetví pohostinstva je ešte jasnejšia. V budúcnosti môžeme predvídať silnejšie funkcie, ako je integrácia s umelou inteligenciou pre prediktívne služby pre hostí, vylepšená biometrická autentifikácia pre zlepšenú bezpečnosť a bezproblémové spojenie s rozvíjajúcimi sa inteligentnými hotelovými technológiami. Tento pokrok nebude ďalej zefektívniť hotelové operácie, ale tiež otvorí nové príležitosti na vytvorenie nezabudnuteľných skúseností hostí a zvýšenie rastu podnikania. V nasledujúcich rokoch zostanú terminály POS nepochybne v centre pohostinských inovácií a zohrávajú neoddeliteľnú úlohu pri vytváraní budúcnosti pohostinského priemyslu.

V Číne pre svet

Ako producent s rozsiahlymi priemyselnými skúsenosťami vyvíja TouchDisplays komplexné inteligentné riešenia dotykov. Spoločnosť TouchDisplays založená v roku 2009 rozširuje svoje celosvetové podnikanie vo výrobePamenica,Interaktívne digitálne značenie,DotykaInteraktívna elektronická tabuľa.

Vďaka profesionálnemu tímu výskumu a vývoja sa spoločnosť venuje ponúkaniu a vylepšeniu uspokojujúcich riešení ODM a OEM, poskytuje prvotriedne služby na prispôsobenie značky a produktu.

Dôverujte TouchDisplays, vybudujte svoju vynikajúcu značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontaktné číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)