V dôsledku celosvetovej epidémie sa tempo rozvoja priemyslu rýchleho občerstvenia spomalí. Nevylepšená kvalita služieb vedie k pokračujúcemu poklesu lojality zákazníkov a spôsobuje rastúci počet odchodov zákazníkov. Väčšina vedcov zistila, že medzi kvalitou služieb a lojalitou zákazníkov existuje pozitívna súvislosť.

V kompozičnej dimenzii kvality služieb navrhovanej spoločnosťou Parasuraman sa poukazuje na päť rôznych aspektov spokojnosti zákazníka, vrátane hmatateľnosti, reaktivity, spoľahlivosti, realizovateľnosti a empatie. Environmentálna atmosféra reštaurácií rýchleho občerstvenia, čas objednávania, kvalita jedla a prístup k službám zmenia spokojnosť zákazníkov.

Spoločnosť a technológie neustále napredujú a rýchlo sa menia. Na dosiahnutie rýchleho objednania, platby, prípravy a doručenia, na zlepšenie zážitku zo stravovania konzumentov z oblasti gastronómie, mnohí prevádzkovatelia dobre rastúcich reštaurácií začali uvažovať o použití samoobslužných kioskových automatov.

Samoobslužná objednávka môže zmeniť celý proces objednávky a ušetriť čas. Tomu zodpovedá aj reaktivita v dimenzii kvality služieb – či je možné pomôcť zákazníkom včas a ušetriť čas zákazníkov. Väčšine hostí, ktorí chodia do fastfoodov, záleží na čase. Ak reštaurácia rýchleho občerstvenia dokáže poskytnúť rýchlu obsluhu, hostia budú ochotní zvoliť si tento obchod.

Najmä počas dopravnej špičky nie je umelé objednávanie často dostatočne efektívne a komunikácia si vyžaduje čas. Ovplyvňuje to nielen zážitok zákazníka zo stolovania, ale čo je vážnejšie, môže to spôsobiť odklon zákazníkov. Pomocou samoobslužného automatu si zákazníci môžu objednať sami. Znížilo to ťažkopádny proces a zlepšilo návštevnosť reštaurácie zákazníkom.

Samoobslužný kiosk môže ušetriť aj mzdové náklady čašníka. Oproti klasickému stravovaniu automat nahrádza doterajšie papierové menu, čím môže reštaurácia ušetriť čašníkovi umelé náklady. A kiosk, ktorý kombinuje objednávkový systém, by mohol ľahko aktualizovať menu a ušetriť náklady na tlač.

Ak reštaurácia používa samoobslužný kiosk, môžete analyzovať údaje o spotrebe používateľa a nájsť ďalšie príležitosti na zlepšenie používateľského zážitku. Hostia majú napríklad rôzne preferencie pre jedlo. Ak majitelia reštaurácií rýchleho občerstvenia dokážu jasne určiť spotrebiteľské údaje, môžu zlepšiť spokojnosť s jedlom. Je tiež možné uvádzať na trh sezónne jedlá podľa údajov spotrebiteľov v rôznych časoch. Tieto podrobné akcie môžu hostí chytiť za srdce.

Vo všeobecnosti je aplikácia samoobslužných kioskov nevyhnutná pre rozvoj reštaurácie. Vyberte si pohodlný a efektívny objednávkový stroj, môžete efektívne zlepšiť používateľskú skúsenosť s výkonom. Dotykové displeje môžu byť vaším výberom, aby ste získali vyššiu lojalitu zákazníkov k vašej reštaurácii.

Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite na tento odkaz:

https://www.touchdisplays-tech.com/

V Číne pre celý svet

Ako výrobca s rozsiahlymi priemyselnými skúsenosťami, TouchDisplays vyvíja komplexné inteligentné dotykové riešenia. Spoločnosť TouchDisplays, založená v roku 2009, rozširuje svoje celosvetové podnikanie v oblasti výrobyDotknite sa položky All-in-one POS,Interaktívne digitálne značenie,Dotknite sa položky Monitor, aInteraktívna elektronická tabuľa.

S profesionálnym tímom výskumu a vývoja sa spoločnosť venuje ponúkaniu a zlepšovaniu uspokojivých riešení ODM a OEM a poskytovaniu prvotriednych služieb prispôsobenia značiek a produktov.

Dôverujte dotykovým displejom, vybudujte si svoju vynikajúcu značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktné číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos riešenie dotyková obrazovka pos systém pos systém platobný stroj pos systém hardvér pos systém pokladňa POS terminál Predajný automat Maloobchodný POS systém POS systémy Predajné miesto pre malé podniky Najlepšie predajné miesto pre maloobchod Výrobca reštaurácie Výrobca POS Výroba POS ODM OEM miesto predaja POS dotykové všetko v jednom POS monitore POS príslušenstvo Hardvér POS dotykový monitor dotyková obrazovka dotykový počítač všetko v jednom dotykový priemyselný monitor vstavané značenie voľne stojaci stroj