Из -за всемирной вспышки, развитие импульс индустрии быстрого питания замедляется. Неименное качество обслуживания приводит к продолжающемуся снижению лояльности клиентов и вызывает растущее возникновение оттока клиентов. Большинство ученых обнаружили, что существует положительная связь между качеством обслуживания и лояльностью клиентов.

В измерении состава качества обслуживания, предложенного Parasuraman, он указывает на пять различных аспектов удовлетворенности клиентов, включая ощутимость, реактивность, надежность, реализацию и сочувствие. Экологическая атмосфера ресторанов быстрого питания, время заказа, качество продуктов питания и отношение к обслуживанию изменит удовлетворенность клиентов.

Общество и технологии постоянно прогрессируют и быстро меняются. Для достижения быстрого заказа, оплаты, подготовки и доставки, чтобы улучшить опыт ресурсов потребителей общественного питания, многие операторы хорошо растущих ресторанов начали рассматривать вопрос о использовании машин для киосков самообслуживания.

Порядок самообслуживания может изменить весь процесс заказа и сэкономить время. Это соответствует реактивности в измерении качества обслуживания - возможно ли помочь клиентам вовремя и сэкономить время. Большинство гостей, которые ходят в рестораны быстрого питания, заботятся о времени. Если ресторан быстрого питания может обеспечить быстрое обслуживание, гости будут готовы выбрать этот магазин.

Особенно в час пик искусственный упорядочение часто не достаточно эффективно, и для общения требуется время. Это не только влияет на опыт работы с клиентом, но и, что более серьезно, может вызвать отток клиентов. Используя машину самообслуживания, клиенты могут заказать самостоятельно. Это уменьшило громоздкий процесс и улучшил посещение клиентов в ресторан.

Киоск самообслуживания также может сэкономить затраты на рабочую силу официанта. По сравнению с традиционным питанием, машина заменяет предыдущее бумажное меню, поэтому ресторан может сэкономить искусственную стоимость официанта. И киоск, который объединяет систему заказов, будет легко обновить меню и сохранить затраты на печать.

Если ресторан использует киоск самообслуживания, вы можете проанализировать данные о потреблении пользователя и найти больше возможностей для улучшения опыта пользователя. Например, гости имеют разные предпочтения для еды. Если владельцы ресторанов быстрого питания могут четко определить данные потребителей, они могут улучшить удовлетворение блюд. Также можно запустить сезонные блюда в соответствии с данными потребителей в разное время. Эти подробные действия могут захватить сердце гостей.

Как правило, применение киосков самообслуживания имеет важное значение для разработки ресторана. Выберите удобную и эффективную машину для заказа, вы можете эффективно улучшить пользовательский опыт в производительности. TouchDisplays может быть вашим выбором, чтобы получить более высокую лояльность клиентов в ваш ресторан.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать больше:

https://www.touchdisplays-tech.com/

В Китае, для всего мира

Как продюсер с обширным опытом в отрасли, TouchDisplays разрабатывает комплексные интеллектуальные решения. Основана в 2009 году, TouchDisplays расширяет свой бизнес по всему миру в производствеПрикосновение All-in-One POSВИнтерактивные цифровые вывескиВПрикосновение монитора, иИнтерактивная электронная доска.

В профессиональной команде R & D компания предназначена для того, чтобы предлагать и улучшать удовлетворительные решения ODM и OEM, предоставляя первоклассные услуги бренда и настройки продукта.

Доверьте Touchdisplays, постройте свой превосходный бренд!

Связаться с нами

Email: info@touchdisplays-tech.com
Контактный номер: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)