Из-за всемирной вспышки темпы развития индустрии быстрого питания замедляются. Неулучшение качества обслуживания приводит к продолжающемуся снижению лояльности клиентов и вызывает рост оттока клиентов. Большинство ученых обнаружили, что существует положительная связь между качеством обслуживания и лояльностью клиентов.

В композиционном измерении качества обслуживания, предложенном Парасураманом, выделяются пять различных аспектов удовлетворенности клиентов, включая осязаемость, реактивность, надежность, реализуемость и сочувствие. Экологическая атмосфера ресторанов быстрого питания, время заказа, качество еды и отношение к обслуживанию изменят удовлетворенность клиентов.

Общество и технологии постоянно прогрессируют и быстро меняются. Чтобы обеспечить быстрый заказ, оплату, приготовление и доставку, а также повысить качество обслуживания потребителей в сфере общественного питания, многие операторы быстрорастущих ресторанов начали рассматривать возможность использования киосков самообслуживания.

Заказ самообслуживания может изменить весь процесс заказа и сэкономить время. Это соответствует реактивности в измерении качества обслуживания – можно ли вовремя помочь клиентам и сэкономить время клиентов. Большинству гостей, посещающих рестораны быстрого питания, важно время. Если ресторан быстрого питания может обеспечить быстрое обслуживание, гости захотят выбрать этот магазин.

Искусственный заказ часто оказывается недостаточно эффективным, особенно в час пик, и общение требует времени. Это не только влияет на качество обслуживания клиентов, но и, что более серьезно, может вызвать отток клиентов. Используя автомат самообслуживания, клиенты могут сделать заказ самостоятельно. Это сократило трудоемкий процесс и улучшило посещаемость ресторана клиентами.

Киоск самообслуживания также позволяет сэкономить на трудозатратах официанта. По сравнению с традиционным кейтерингом, машина заменяет предыдущее бумажное меню, что позволяет ресторану сэкономить на искусственных затратах на официанта. А киоск, объединяющий систему заказов, позволит легко обновлять меню и экономить на печати.

Если в ресторане используется киоск самообслуживания, вы можете проанализировать данные о потреблении пользователя и найти больше возможностей для улучшения пользовательского опыта. Например, у гостей разные предпочтения в еде. Если владельцы ресторанов быстрого питания смогут четко определить данные о потребителях, они смогут повысить удовлетворенность блюдами. Также возможен запуск сезонных блюд по данным потребителей разного времени. Эти детальные действия могут покорить сердца гостей.

В целом, применение киосков самообслуживания имеет важное значение для развития ресторана. Выберите удобную и эффективную машину для заказа, вы можете эффективно повысить производительность пользователя. Сенсорные дисплеи могут быть вашим выбором, чтобы повысить лояльность клиентов к вашему ресторану.

Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать больше:

https://www.touchdisplays-tech.com/

В Китае для мира

Как производитель с обширным опытом работы в отрасли, TouchDisplays разрабатывает комплексные интеллектуальные сенсорные решения. Основанная в 2009 году, компания TouchDisplays расширяет свой производственный бизнес по всему миру.Сенсорный универсальный POS-терминал,Интерактивные цифровые вывески,Сенсорный монитор, иИнтерактивная электронная доска.

Благодаря профессиональной команде исследований и разработок компания стремится предлагать и совершенствовать удовлетворяющие требованиям ODM и OEM-решения, предоставляя первоклассные услуги по настройке бренда и продукции.

Доверьтесь TouchDisplays, создайте свой превосходный бренд!

Связаться с нами

Email: info@touchdisplays-tech.com
Контактный номер: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)

Tocuh pos-решение сенсорный экран pos-система pos-система платежный автомат pos-система аппаратное обеспечение pos-система кассовый аппарат POS-терминал Торговая точка Розничная торговля POS-система POS-системы Торговая точка для малого бизнеса Лучшая точка продаж для розничной торговли Производитель ресторанов Производство POS POS ODM OEM-точка продаж POS Touch «все в одном» POS-монитор POS-аксессуары POS-оборудование сенсорный монитор сенсорный экран сенсорный ПК «все в одном» дисплей сенсорный промышленный монитор встроенная отдельно стоящая машина для вывесок