Din cauza focarului mondial, impulsul de dezvoltare a industriei fast-food este încetinit. Calitatea neîmbunătățită a serviciilor duce la scăderea continuă a loialității clienților și provoacă apariția tot mai mare a renunțării la clienți. Majoritatea cercetătorilor au descoperit că există o legătură pozitivă între calitatea serviciilor și loialitatea clienților.

În dimensiunea de compoziție a calității serviciului propusă de Parasuraman, sunt evidențiate cinci aspecte diferite ale satisfacției clienților, inclusiv tangibilitatea, reactivitatea, fiabilitatea, realizabilitatea și empatia. Atmosfera ecologică a restaurantelor fast-food, timpul de comandă, calitatea mâncării și atitudinea privind serviciile vor schimba satisfacția clienților.

Societatea și tehnologia progresează constant și se schimbă rapid. Pentru a realiza comandă, plată, pregătire și livrare rapidă, pentru a îmbunătăți experiența de luat masa a consumatorilor din industria de catering, mulți operatori de restaurante cu o creștere bună au început să ia în considerare utilizarea automatelor de chioșc cu autoservire.

Comanda de autoservire poate modifica întregul proces de comandă și poate economisi timp. Aceasta corespunde reactivității în dimensiunea calității serviciului – dacă este posibil să ajuți clienții la timp și să economisiți timp clienților. Majoritatea oaspeților care merg la restaurantele fast-food le pasă de timp. Dacă restaurantul fast-food poate oferi un serviciu rapid, oaspeții vor fi dispuși să aleagă acest magazin.

Mai ales în timpul orelor de vârf, comanda artificială nu este adesea suficient de eficientă și este nevoie de timp pentru a comunica. Acest lucru nu numai că afectează experiența de luat masa a clientului, ci și, mai grav, poate provoca retragerea clienților. Folosind mașina cu autoservire, clienții pot comanda singuri. A redus procesul greoi și a îmbunătățit vizitele clienților la restaurant.

Chioșcul cu autoservire poate economisi și costurile cu forța de muncă ale ospătarului. În comparație cu cateringul tradițional, aparatul înlocuiește meniul de hârtie anterior, astfel restaurantul poate economisi costul artificial al chelnerului. Iar chioșcul care combină sistemul de comandă ar fi ușor să actualizeze meniul și să economisească costurile de imprimare.

Dacă restaurantul folosește un chioșc cu autoservire, puteți analiza datele de consum ale utilizatorului și puteți găsi mai multe oportunități de îmbunătățire a experienței utilizatorului. De exemplu, oaspeții au preferințe diferite pentru mâncare. Dacă proprietarii de restaurante fast-food pot determina în mod clar datele consumatorilor, ei pot îmbunătăți satisfacția preparatelor. De asemenea, este posibil să lansați preparate de sezon în funcție de datele consumatorilor din diferite vremuri. Aceste acțiuni detaliate pot capta inima oaspeților.

În general, aplicarea chioșcurilor cu autoservire este esențială pentru dezvoltarea restaurantului. Alegeți o mașină de comandă convenabilă și eficientă, puteți îmbunătăți în mod eficient experiența utilizatorului în performanță. TouchDisplays pot fi alegerea ta, pentru a obține o fidelitate mai mare a clienților față de restaurantul tău.

Urmați acest link pentru a afla mai multe:

https://www.touchdisplays-tech.com/

În China, pentru lume

În calitate de producător cu o vastă experiență în industrie, TouchDisplays dezvoltă soluții cuprinzătoare de atingere inteligente. Înființată în 2009, TouchDisplays își extinde afacerea la nivel mondial în producțieAtingeți All-in-one POS,Semnal digital interactiv,Atingeți monitorul, șiTablă electronică interactivă.

Cu echipa profesionistă de cercetare și dezvoltare, compania este dedicată oferirii și îmbunătățirii soluțiilor ODM și OEM satisfăcătoare, oferind servicii de personalizare a mărcilor și a produselor de primă clasă.

Aveți încredere în TouchDisplays, construiți-vă marca superioară!

Contactaţi-ne

Email: info@touchdisplays-tech.com
Număr de contact: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos soluție ecran tactil sistem pos sistem pos mașină de plată sistem pos hardware sistem pos sistem de casă terminal POS Mașină punct de vânzare Sistem POS pentru vânzare cu amănuntul Sisteme POS Punct de vânzare pentru afaceri mici Cel mai bun punct de vânzare punct de vânzare pentru comerț cu amănuntul Producător de restaurante Producător POS POS ODM Punctul de vânzare OEM POS touch tot într-un monitor POS Accesorii POS hardware POS monitor tactil ecran tactil tactil pc tot într-un ecran tactil monitor industrial încorporat mașină de sine stătătoare