Datorită focarului mondial, momentul de dezvoltare al industriei fast -food este încetinit. Calitatea serviciilor neimprobate duce la scăderea continuă a loialității clienților și provoacă creșterea apariției creșterii clienților. Majoritatea savanților au descoperit că există o legătură pozitivă între calitatea serviciilor și loialitatea clienților.

În dimensiunea compoziției a calității serviciilor propuse de Parasuraman, este evidențiată cinci aspecte diferite ale satisfacției clienților, inclusiv tangibilitate, reactivitate, fiabilitate, realizabilitate și empatie. Atmosfera de mediu a restaurantelor fast -food, timpul de comandă, calitatea alimentelor și atitudinea serviciului va schimba satisfacția clienților.

Societatea și tehnologia progresează constant și se schimbă rapid. Pentru a obține o comandă rapidă, plata, pregătirea și livrarea, pentru a îmbunătăți experiența de luat masa a consumatorilor din industria de catering, mulți operatori de restaurante în creștere au început să ia în considerare utilizarea mașinilor de chioșc de autoservire.

Ordinea de autoservire poate schimba întregul proces de comandă și poate economisi timp. Acest lucru corespunde reactivității în dimensiunea calității serviciilor - indiferent dacă este posibil să ajute clienții la timp și să economisiți timp clienții. Majoritatea oaspeților care merg la restaurantele fast -food le pasă de timp. Dacă restaurantul de fast -food poate oferi un serviciu rapid, oaspeții vor fi dispuși să aleagă acest magazin.

Mai ales în timpul orei de vârf, comanda artificială nu este adesea suficient de eficientă și este nevoie de timp pentru a comunica. Acest lucru nu numai că afectează experiența de luat masa a clientului, dar, de asemenea, mai în serios, poate provoca o schimbare a clienților. Folosind mașina cu autoservire, clienții pot comanda singuri. A redus procesul greoi și a îmbunătățit vizitele clienților la restaurant.

Chioșcul de autoservire poate economisi, de asemenea, costurile forței de muncă ale chelnerului. În comparație cu cateringul tradițional, mașina înlocuiește meniul de hârtie anterior, astfel restaurantul poate economisi costurile artificiale ale chelnerului. Și chioșcul care combină sistemul de comandă ar fi ușor de actualizat meniul și de a salva costurile de imprimare.

Dacă restaurantul folosește un chioșc de autoservire, puteți analiza datele consumului utilizatorului și puteți găsi mai multe oportunități pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. De exemplu, oaspeții au preferințe diferite pentru mâncare. Dacă proprietarii restaurantelor de fast -food pot determina clar datele consumatorilor, pot îmbunătăți satisfacția mâncărurilor. De asemenea, este posibil să lansăm mâncăruri de sezon în funcție de datele consumatorilor din diferite momente. Aceste acțiuni detaliate pot surprinde inima oaspeților.

În general, aplicarea chioșcurilor cu autoservire este esențială pentru dezvoltarea restaurantului. Alegeți o mașină de comandă convenabilă și eficientă, puteți îmbunătăți eficient experiența utilizatorului în performanță. TouchDisplays poate fi selecția dvs., pentru a obține o loialitate mai mare a clienților față de restaurantul dvs.

Urmați acest link pentru a afla mai multe:

https://www.touchdisplays-tech.com/

În China, pentru lume

Ca producător cu experiență extinsă în industrie, TouchDisplays dezvoltă soluții complete de atingere inteligentă. Înființată în 2009, TouchDisplays își extinde activitatea la nivel mondial în producțieAtingeți all-in-one POS,Semnalizare digitală interactivă,Touch Monitor, șiTablă electronică interactivă.

Cu echipa profesională de cercetare și dezvoltare, compania este dedicată oferirii și îmbunătățirii soluțiilor ODM și OEM satisfăcătoare, oferind servicii de personalizare a mărcii și produselor de primă clasă.

Credeți -vă touchdisplays, construiți -vă brandul superior!

Contactaţi-ne

Email: info@touchdisplays-tech.com
Număr de contact: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)