Uma exibição do cliente é um hardware comum de ponto de venda que exibe informações sobre itens e preços de varejo. Também conhecido como segunda tela ou tela dupla, ele pode exibir todas as informações de pedido aos clientes durante a compra.
O tipo de exibição do cliente varia dependendo da interface exibida. Os displays tradicionais de clientes (VFD) usam a tecnologia LED para exibir duas linhas de texto verde em um fundo preto, normalmente exibindo informações em 2 linhas de 20 caracteres. Embora sejam menos comuns nos dias de hoje, eles são a maneira mais acessível e fácil de exibir. Normalmente, eles vêm com um suporte de poste que pode ser estendido a diferentes alturas ou integrado na parte traseira do terminal POS.
Uma tela de cliente cada vez mais popular é a tela LCD em cores. Semelhante a uma tela inicial, essas telas geralmente são menores em tamanho e são exibições compactas que podem projetar imagens, texto e vídeo. Os clientes podem verificar o item, a quantidade, a taxa de imposto e o desconto do item adquirido da exibição de frente para eles. Ao mesmo tempo, permite que os clientes fiquem a par da situação de transação durante todo o processo de transação. Se a tela oposta for uma tela de toque, eles também podem interagir diretamente na tela, como seleção de auto-seleção ou escrever uma assinatura. Os modelos LCD não são muito mais caros do que os modelos mais antigos da matriz de pontos, portanto os administradores são incentivados a atualizar seus equipamentos.
As exibições dos clientes estão se tornando mais flexíveis na maneira como estão montadas, com a opção de ser montado em um poste ou colocado em qualquer lugar da mesa perto do sistema POS. A tela traseira é montada diretamente para a parte traseira do sistema POS, para que o conteúdo no ponto de venda enfrente diretamente o cliente.
Os displays voltados para o cliente ajudam os varejistas a aumentar a transparência de vendas e a criar confiança da marca naturalmente. Com a exibição do cliente, os consumidores podem visualizar os detalhes de pedidos completos sem pedir ao vendedor uma melhor experiência de check -out.
Através da exibição do cliente, os clientes sabem o que está no carrinho de compras e podem identificar seus erros de seleção desde o início e mudar sua decisão antes de concluir seu pedido. Normalmente, o vendedor pode reajustar o item em apenas alguns segundos. No entanto, pode levar até dez minutos para processar uma devolução ou troca. A redução de erros de ordem também pode reduzir efetivamente a taxa de retornos ou trocas.
Em algumas lojas de varejo, os displays voltados para o cliente são usados para exibir anúncios. Eles chamam a atenção dos clientes às promoções, que podem ser as próximas vendas sazonais ou de férias. Mesmo que esperar para pagar seja chato, ter banners divertidos e criativos pode tornar os clientes mais felizes. Usar seu logotipo, cores da marca e mensagens de eventos é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca com os clientes. Eles também se lembrarão de suas promoções com mais facilidade, aumentando a lealdade do cliente à sua marca.
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Hora de postagem: dez-31-2022