Um display do cliente é uma peça comum de hardware de ponto de venda que exibe informações sobre itens e preços de varejo. Também conhecido como segundo monitor ou tela dupla, ele pode exibir todas as informações do pedido aos clientes durante a finalização da compra.

O tipo de exibição do cliente varia dependendo da interface exibida. Os displays tradicionais para clientes (VFD) usam tecnologia LED para exibir duas linhas de texto verde sobre um fundo preto, normalmente exibindo informações em 2 linhas de 20 caracteres. Embora sejam menos comuns hoje em dia, são a forma mais acessível e fácil de exibir. Normalmente, eles vêm com um suporte de poste que pode ser estendido em diferentes alturas ou integrado na parte traseira do terminal POS.

Um display cada vez mais popular para os clientes é a tela LCD colorida. Semelhante a uma tela inicial, essas telas geralmente são menores e são telas compactas que podem projetar imagens, texto e vídeo. Os clientes podem verificar o item, a quantidade, a taxa de imposto e o desconto do item adquirido no display à sua frente. Ao mesmo tempo, permite que os clientes se mantenham informados sobre a situação da transação durante todo o processo de transação. Se a tela oposta for uma tela sensível ao toque, eles também poderão interagir diretamente na tela, como autosseleção ou escrita de uma assinatura. Os modelos LCD não são muito mais caros do que os modelos matriciais mais antigos, por isso os administradores são incentivados a atualizar seus equipamentos.

Os displays para clientes estão se tornando mais flexíveis na forma como são montados, com a opção de serem montados em um poste ou colocados em qualquer lugar da mesa próximo ao sistema POS. O display traseiro é montado diretamente na parte traseira do sistema POS para que o conteúdo do ponto de venda fique voltado diretamente para o cliente.

Os displays voltados para o cliente ajudam os varejistas a aumentar a transparência das vendas e a construir a confiança na marca naturalmente. Com o Customer Display, os consumidores podem visualizar todos os detalhes do pedido sem pedir ao vendedor uma melhor experiência de checkout.

Através da exibição do cliente, os clientes sabem o que está em seu carrinho de compras e podem detectar erros de seleção antecipadamente e mudar sua decisão antes de concluir o pedido. Normalmente, o vendedor pode reajustar o item em apenas alguns segundos. No entanto, pode levar até dez minutos para processar uma devolução ou troca. A redução de erros de pedido também pode reduzir efetivamente a taxa de devoluções ou trocas.

Em algumas lojas de varejo, displays voltados para o cliente são usados ​​para exibir anúncios. Eles chamam a atenção dos clientes para promoções, que podem ser vendas sazonais ou de feriados. Mesmo que esperar para pagar seja chato, ter banners divertidos e criativos pode deixar os clientes mais felizes. Usar o logotipo, as cores da marca e as mensagens do evento é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca junto aos clientes. Eles também se lembrarão de suas promoções com mais facilidade, aumentando a fidelidade do cliente à sua marca.

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