Como melhorar a satisfação do cliente com soluções de toque

Como melhorar a satisfação do cliente com soluções de toque

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A mudança na tecnologia de toque permite que as pessoas tenham mais opções do que nunca. As tradicionais caixas registradoras, balcões de pedidos e quiosques de informações estão sendo gradualmente substituídos por novas soluções sensíveis ao toque devido à baixa eficiência e baixa conveniência. Os gerentes estão mais dispostos a adotar produtos modernos, como produtos POS sensíveis ao toque, terminais de autoatendimento, quiosques interativos, etc., para melhorar efetivamente a satisfação do cliente.

 

 

Melhorando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente. Para redes de supermercados, a caixa registradora sensível ao toque agiliza todo o processo de pagamento. Por um lado, a função suave de toque e clique da caixa registradora torna a operação do caixa mais rápida; por outro lado, conteúdos exibidos claros e completos tornam a comunicação entre clientes e operadores mais eficiente, e os produtos são exibidos de forma vívida na frente dos clientes por meio de imagens e textos ricos. Além disso, o produto caixa registradora integrada permite a seleção, identificação e pagamento da série de etapas a serem concluídas em um único conjunto. Economizando minutos em cada pedido, reduz as filas dos clientes e melhora a eficiência operacional geral da loja.

 

Aumentando a precisão dos pedidos com quiosques. Especialmente no QSR, o terminal de autoatendimento permite apresentar de forma clara e precisa métodos promocionais, como pacotes de valor agregado, pacotes especiais e cupons. Ao mesmo tempo que incentiva pedidos adicionais, também permite que os consumidores conheçam claramente o conteúdo de seus pedidos e visualizem rapidamente a lista de pedidos para garantir que esteja correta. A transmissão do pedido entre a cozinha e a máquina de pedidos também se torna direta e eficiente, pois nenhuma confirmação manual adicional é necessária e o destinatário imprime e emite automaticamente o pedido, o que melhora muito a precisão do pedido.

 

Fornecer aos clientes informações mais ricas através de quiosques de navegação touch. Na infraestrutura tradicional de shopping centers, sinais de trânsito ou mapas são frequentemente usados ​​para exibir informações do shopping aos clientes. Essa abordagem geralmente cria confusão para os visitantes de primeira viagem e dificulta a atualização das informações em tempo real. Como resultado, os gestores utilizam frequentemente quiosques palpáveis ​​em vez de sinalização física nos centros comerciais modernos. Os clientes podem não apenas consultar a localização das lojas no shopping de forma simples e rápida, clicando e selecionando, mas também visualizar as informações mais recentes das atividades da loja na interface, aumentando assim o consumo para o próximo nível.

 

 

Hoje, os consumidores esperam uma experiência de consumo mais conveniente e eficiente ao entrar em uma loja ou local de compras. Uma solução de toque satisfatória pode ajudá-lo a atrair clientes, aumentar as taxas de retorno e estimular mais consumo. A TouchDisplays está comprometida em usar tecnologia de produção de toque de ponta para criar soluções de toque perfeitas para os clientes, incluindo POS, ECR, quiosques de toque e outros produtos para atender às necessidades de uso em vários cenários em todas as esferas da vida.

 

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Como produtor com vasta experiência no setor, a TouchDisplays desenvolve soluções abrangentes de toque inteligente. Fundada em 2009, a TouchDisplays expande seus negócios mundiais na fabricaçãoToque em PDV multifuncional, Sinalização Digital Interativa, Monitor de toque, eQuadro eletrônico interativo.

Com uma equipe profissional de P&D, a empresa se dedica a oferecer e melhorar soluções satisfatórias de ODM e OEM, fornecendo serviços de personalização de marcas e produtos de primeira classe.

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Horário da postagem: 26 de outubro de 2022

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