Embora a maioria da receita de um hotel possa vir de reservas de quartos, pode haver outras fontes de receita. Isso pode incluir: restaurantes, bares, serviço de quarto, spas, lojas de presentes, passeios, transporte, etc. Os hotéis de hoje oferecem mais do que apenas um lugar para dormir. Para gerenciar efetivamente um hotel, os operadores de hospedagem devem utilizar a tecnologia. Uma dessas tecnologias são os sistemas de ponto de venda.

Um sistema POS do hotel permite processar transações com eficiência em todos os pontos de venda em um só lugar. Isso é especialmente importante à medida que o uso de transações sem dinheiro aumenta; Os hotéis precisam estar preparados para aceitar uma ampla gama de métodos de pagamento em qualquer lugar e a qualquer hora.

Atualmente, o POS de um hotel pode ser fundido com sua tecnologia existente, incluindo sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), sistemas de reserva e sistemas de gerenciamento de receita. Essa integração traz benefícios importantes para os hotéis, incluindo:

1. Sincronização em tempo real. O sistema é mantido sincronizado em tempo real, para que as transações de qualquer lugar possam ser transmitidas para a recepção em tempo hábil, para que a equipe possa ser mantida atualizada em cada transação.

2. Rastreamento de dados A solução POS rastreia dados valiosos, como padrões de vendas e preferências de hóspedes. Esse tipo de informação ajuda a melhorar os serviços do hotel e a implementar esforços de marketing direcionados.

3. Experiência perfeita para o hóspede. Os hotéis usam sistemas de PDV para consolidar automaticamente todas as cobranças de convidados em uma fatura, para que eles só precisem pagar uma vez no check -out, o que melhora bastante a eficiência.

4. Faturamento aprimorado. O sistema POS reduz a possibilidade de erros nos cálculos manuais, resultando em um serviço mais rápido e cobrança mais precisa.

5. Simplifique as transações. Simplifique as transações, permitindo que os hóspedes paguem usando seu método de pagamento preferido (EMV e outros cartões de crédito ou débito, dinheiro, cartões -presente, transferências bancárias, cheques, carteiras digitais etc.)

6. Segurança aprimorada. O sistema POS ajuda a melhorar a segurança, criptografando dados de pagamento e registrando cada transação.

7. Gere relatórios úteis. Como o sistema POS registra as preferências dos hóspedes, os gerentes podem ver os padrões de gastos com hóspedes e, portanto, determinar quais perfis de hóspedes são mais lucrativos e quais canais atraem convidados de gastos mais altos. Utilizando essas informações, você pode investir em esforços de marketing e distribuição para maiores retornos.

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