Ze względu na wybuch światowy pęd rozwoju branży fast food jest spowolniony. Niezwłoczna jakość usług prowadzi do dalszego spadku lojalności klientów i powoduje rosnące występowanie odejścia klientów. Większość uczonych odkryła, że ​​istnieje pozytywny związek między jakością usług a lojalnością klientów.

W wymiarze składu jakości usługi zaproponowanej przez Parasuraman wskazano pięć różnych aspektów zadowolenia klientów, w tym namacalność, reaktywność, niezawodność, realizację i empatię. Atmosfera środowiskowa restauracji fast food, czas zamawiania, jakość żywności i postawa serwisowa zmieni satysfakcję klientów.

Społeczeństwo i technologia stale się zmieniają i szybko się zmieniają. Aby osiągnąć szybkie zamawianie, płatność, przygotowanie i dostawę, aby poprawić wrażenia kulinarne konsumentów z branży cateringowej, wielu operatorów dobrze rozwijających się restauracji zaczęło rozważać korzystanie z maszyn do kiosku samoobsługowego.

Zamówienie samoobsługowe może zmienić cały proces zamówienia i zaoszczędzić czas. Odpowiada to reaktywności w wymiaru jakości usługi - niezależnie od tego, czy możliwe jest pomoc klientom w czasie i zaoszczędzić czas klientów. Większość gości, którzy chodzą do restauracji typu fast food, dba o czas. Jeśli restauracja fast food może zapewnić szybką obsługę, goście będą gotowi wybrać ten sklep.

Zwłaszcza w godzinach szczytu sztuczne zamawianie często nie jest wystarczająco wydajne i komunikowanie się wymaga czasu. Wpływa to nie tylko na doświadczenie kulinarne klienta, ale także poważniej, może spowodować uchylenie klienta. Korzystając z maszyny samoobsługowej, klienci mogą sami zamawiać. Zmniejszyło to nieporęczny proces i ulepszyło wizyty klientów w restauracji.

Kiosk samoobsługowy może również zaoszczędzić koszty pracy kelnera. W porównaniu z tradycyjnym cateringiem maszyna zastępuje poprzednie menu papierowe, dlatego restauracja może zaoszczędzić sztuczne koszty kelnera. Kiosk, który łączy system zamówień, byłby łatwy do zaktualizowania menu i oszczędzania kosztów drukowania.

Jeśli restauracja korzysta z kiosku samoobsługowego, możesz przeanalizować dane zużycia użytkownika i znaleźć więcej możliwości zwiększenia wrażenia użytkownika. Na przykład goście mają różne preferencje dotyczące jedzenia. Jeśli właściciele restauracji fast food mogą wyraźnie określić dane konsumenckie, mogą poprawić satysfakcję z potraw. Możliwe jest również wprowadzenie naczyń sezonowych według danych konsumenckich w różnym czasie. Te szczegółowe działania mogą uchwycić serce gości.

Zasadniczo stosowanie kiosków samoobsługowych jest niezbędne do rozwoju restauracji. Wybierz wygodną i wydajną maszynę do zamówienia, możesz skutecznie zwiększyć wrażenia użytkownika w wydajności. TouchDisPlay mogą być Twoim wyborem, aby uzyskać wyższą lojalność klientów wobec Twojej restauracji.

Kliknij ten link, aby dowiedzieć się więcej:

https://www.touchdisplays-tech.com/

W Chinach, dla świata

Jako producent z dużym doświadczeniem branżowym, touchDisplays rozwija kompleksowe inteligentne rozwiązania dotykowe. Założona w 2009 roku, TouchDisplays rozszerza światową działalność w zakresie produkcjiDotknij POSWInteraktywne oznakowanie cyfroweWMonitor dotykowy, IInteraktywna elektroniczna tablica.

Dzięki profesjonalnemu zespołowi badawczo-rozwojowi firma poświęca się oferowaniu i ulepszaniu satysfakcjonujących rozwiązań ODM i OEM, zapewniając najwyższej klasy usługi dostosowywania marki i produktów.

Zaufaj touchDisplay, zbuduj swoją doskonałą markę!

Skontaktuj się z nami

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numer kontaktowy: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)