W związku z ogólnoświatową epidemią, dynamika rozwoju branży fast food zostaje spowolniona. Niepoprawiająca się jakość usług prowadzi do ciągłego spadku lojalności klientów i powoduje coraz częstsze odchodzenie klientów. Większość badaczy odkryła, że ​​istnieje pozytywny związek między jakością usług a lojalnością klientów.

W zaproponowanym przez Parasuramana wymiarze kompozycyjnym jakości usług wskazuje się na pięć różnych aspektów zadowolenia klienta, do których należą namacalność, reaktywność, niezawodność, wykonalność i empatia. Ekologiczna atmosfera restauracji typu fast food, czas składania zamówień, jakość jedzenia i podejście do obsługi zmienią zadowolenie klientów.

Społeczeństwo i technologia stale się rozwijają i szybko zmieniają. Aby zapewnić szybkie zamawianie, płatność, przygotowanie i dostawę oraz poprawić jakość posiłków konsumentów z branży cateringowej, wielu operatorów dobrze rozwijających się restauracji zaczęło rozważać zastosowanie samoobsługowych kiosków.

Zamówienie samoobsługowe może zmienić cały proces zamówienia i zaoszczędzić czas. Odpowiada to reaktywności w wymiarze jakości obsługi – czy da się pomóc klientom na czas i zaoszczędzić czas klientów. Większości gości udających się do restauracji typu fast food zależy na czasie. Jeśli restauracja typu fast food może zapewnić szybką obsługę, goście będą chętnie wybierać ten sklep.

Zwłaszcza w godzinach szczytu sztuczne porządkowanie często nie jest wystarczająco skuteczne, a komunikacja wymaga czasu. To nie tylko wpływa na wrażenia kulinarne klienta, ale także, co ważniejsze, może spowodować odejście klienta. Korzystając z automatu samoobsługowego, klienci mogą samodzielnie składać zamówienia. Zmniejszyło to uciążliwy proces i usprawniło wizyty klientów w restauracji.

Kiosk samoobsługowy pozwala także zaoszczędzić na kosztach pracy kelnera. W porównaniu do tradycyjnego cateringu, maszyna zastępuje dotychczasowe papierowe menu, dzięki czemu restauracja może zaoszczędzić na sztucznych kosztach kelnera. A kiosk, który łączy w sobie system zamówień, umożliwiłby łatwą aktualizację menu i oszczędność kosztów drukowania.

Jeśli restauracja korzysta z kiosku samoobsługowego, możesz przeanalizować dane dotyczące konsumpcji użytkownika i znaleźć więcej możliwości poprawy doświadczenia użytkownika. Na przykład goście mają różne preferencje dotyczące jedzenia. Jeśli właściciele restauracji typu fast food potrafią jednoznacznie określić dane konsumentów, mogą poprawić satysfakcję z dań. Istnieje także możliwość wprowadzenia dań sezonowych według danych konsumenckich z różnych okresów. Te szczegółowe działania potrafią zawładnąć sercami gości.

Generalnie zastosowanie kiosków samoobsługowych jest niezbędne dla rozwoju restauracji. Wybierz wygodną i wydajną maszynę do składania zamówień, możesz skutecznie poprawić komfort użytkownika pod względem wydajności. TouchDisplays może być Twoim wyborem, aby uzyskać większą lojalność klientów wobec Twojej restauracji.

Kliknij ten link, aby dowiedzieć się więcej:

https://www.touchdisplays-tech.com/

W Chinach dla świata

Jako producent z dużym doświadczeniem branżowym, TouchDisplays opracowuje kompleksowe, inteligentne rozwiązania dotykowe. Założona w 2009 roku firma TouchDisplays rozszerza swoją ogólnoświatową działalność produkcyjnąDotknij Kompleksowy punkt sprzedaży,Interaktywne oznakowanie cyfrowe,Dotknij Monitora, IInteraktywna tablica elektroniczna.

Dzięki profesjonalnemu zespołowi badawczo-rozwojowemu firma zajmuje się oferowaniem i ulepszaniem satysfakcjonujących rozwiązań ODM i OEM, zapewniając najwyższej klasy usługi dostosowywania marki i produktów.

Zaufaj TouchDisplays i zbuduj swoją doskonałą markę!

Skontaktuj się z nami

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numer kontaktowy: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)

tocuh rozwiązanie pos ekran dotykowy system pos system pos maszyna płatnicza system pos sprzęt system pos kasa fiskalna terminal POS maszyna w punkcie sprzedaży detaliczny system POS systemy POS punkt sprzedaży dla małych firm najlepszy punkt sprzedaży punkt sprzedaży dla detalicznego producenta restauracji produkcja POS POS ODM Punkt sprzedaży OEM POS dotykowy wszystko w jednym monitorze POS Akcesoria POS Sprzęt POS monitor dotykowy ekran dotykowy komputer dotykowy wszystko w jednym wyświetlaczu dotykowy monitor przemysłowy wbudowana wolnostojąca maszyna oznakowania