På grunn av det verdensomspennende utbruddet bremses utviklingen av hurtigmatindustrien. Uforbedret servicekvalitet fører til fortsatt nedgang i kundelojalitet og forårsaker økende forekomst av kundeavgang. De fleste forskere har funnet ut at det er en positiv sammenheng mellom tjenestekvalitet og kundelojalitet.

I sammensetningsdimensjonen av tjenestekvaliteten foreslått av Parasuraman, påpekes det fem ulike aspekter ved kundetilfredshet, inkludert håndgripbarhet, reaktivitet, pålitelighet, realiserbarhet og empati. Den miljømessige atmosfæren på gatekjøkkenrestauranter, bestillingstid, matkvalitet og serviceinnstilling vil endre kundetilfredsheten.

Samfunn og teknologi er i stadig utvikling og i rask endring. For å oppnå rask bestilling, betaling, tilberedning og levering, for å forbedre matopplevelsen til forbrukere i cateringbransjen, begynte mange operatører av velvoksende restauranter å vurdere å bruke selvbetjente kioskmaskiner.

Selvbetjeningsordren kan endre hele bestillingsprosessen og spare tid. Dette tilsvarer reaktiviteten i tjenestekvalitetsdimensjonen – om det er mulig å hjelpe kundene i tide, og spare kundene for tid. De fleste av gjestene som går på gatekjøkken bryr seg om tid. Hvis gatekjøkkenet kan gi en rask service, vil gjestene være villige til å velge denne butikken.

Spesielt i rushtiden er kunstig bestilling ofte ikke effektiv nok, og det tar tid å kommunisere. Dette påvirker ikke bare kundens matopplevelse, men kan også, mer alvorlig, føre til kundefrafall. Ved hjelp av selvbetjeningsmaskinen kan kundene bestille selv. Det har redusert den tungvinte prosessen og forbedret kundebesøk på restauranten.

Selvbetjeningskiosken kan også spare lønnskostnadene til servitøren. Sammenlignet med tradisjonell catering erstatter maskinen den tidligere papirmenyen, og dermed kan restauranten spare servitørens kunstige kostnader. Og kiosken som kombinerer bestillingssystemet ville være enkel å oppdatere menyen og spare utskriftskostnader.

Dersom restauranten benytter en selvbetjent kiosk, kan du analysere brukerens forbruksdata og finne flere muligheter for å forbedre brukeropplevelsen. Gjestene har for eksempel ulike preferanser for mat. Hvis gatekjøkkenrestauranteierne tydelig kan fastslå forbrukerdataene, kan de forbedre tilfredsheten til rettene. Det er også mulig å lansere sesongbaserte retter i henhold til forbrukerdata fra ulike tider. Disse detaljerte handlingene kan fange hjertet til gjestene.

Generelt er bruk av selvbetjente kiosker avgjørende for utviklingen av restauranten. Velg en praktisk og effektiv bestillingsmaskin, du kan effektivt forbedre brukeropplevelsen i ytelse. TouchDisplays kan være ditt valg for å få en høyere kundelojalitet til restauranten din.

Følg denne lenken for å lære mer:

https://www.touchdisplays-tech.com/

I Kina, for verden

Som produsent med lang bransjeerfaring utvikler TouchDisplays omfattende intelligente berøringsløsninger. TouchDisplays ble etablert i 2009 og utvider sin verdensomspennende virksomhet innen produksjonTrykk på Alt-i-ett POS,Interaktiv digital skilting,Trykk på Skjerm, ogInteraktiv elektronisk tavle.

Med det profesjonelle FoU-teamet er selskapet dedikert til å tilby og forbedre de tilfredsstillende ODM- og OEM-løsningene, og tilby førsteklasses merke- og produkttilpasningstjenester.

Stol på TouchDisplays, bygg ditt overlegne merke!

Kontakt oss

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos-løsning berøringsskjerm pos system pos system betalingsautomat pos system maskinvare pos system kassa POS-terminal Salgsautomat Detaljhandel POS-system POS-systemer salgssted for små bedrifter Beste salgssted for detaljhandel Restaurantprodusent POS-produksjon POS ODM OEM salgssted POS touch alt-i-ett POS-skjerm POS-tilbehør POS-maskinvare berøringsskjerm berøringsskjerm berørings-PC alt-i-ett-skjerm berøringsindustrimonitor innebygd skilt frittstående maskin