På grunn av det verdensomspennende utbruddet blir utviklingsmomentet til fastfood -industrien bremset. Uforbedret servicekvalitet fører til fortsatt nedgang i kundelojalitet og forårsaker den økende forekomsten av kundekurr. De fleste lærde har funnet ut at det er en positiv sammenheng mellom tjenestekvalitet og kundelojalitet.

I komposisjonsdimensjonen til tjenestekvaliteten som er foreslått av Parasuraman, påpekes det fem forskjellige aspekter ved kundetilfredshet, inkludert håndgripelighet, reaktivitet, pålitelighet, realiserbarhet og empati. Miljøatmosfæren til gatekjøkkenrestauranter, bestillingstid, matkvalitet og serviceinnstilling vil endre kundetilfredshet.

Samfunnet og teknologien utvikler seg kontinuerlig og endrer seg raskt. For å oppnå rask bestilling, betaling, utarbeidelse og levering, for å forbedre matopplevelsen til cateringindustriens forbrukere, begynte mange operatører av godt voksende restauranter å vurdere å bruke selvbetjente kioskmaskiner.

Selvbetjeningsordren kan endre hele ordreprosessen og spare tid. Dette tilsvarer reaktiviteten i tjenestekvalitetsdimensjonen - enten det er mulig å hjelpe kundene i tide, og spare kundene tid. De fleste gjestene som går på gatekjøkkenrestauranter bryr seg om tid. Hvis gatekjøkkenrestauranten kan tilby en rask service, vil gjestene være villige til å velge denne butikken.

Spesielt i rushtiden er kunstig bestilling ofte ikke effektiv nok, og det tar tid å kommunisere. Dette påvirker ikke bare kundens matopplevelse, men også, mer alvorlig, kan føre til kundekurr. Ved å bruke selvbetjeningsmaskinen kan kundene bestille av seg selv. Det har redusert den tungvint prosessen og forbedrede kundebesøk på restauranten.

Selvbetjeningskiosken kan også spare arbeidskostnadene til servitøren. Sammenlignet med tradisjonell catering, erstatter maskinen den forrige papirmenyen, og restauranten kan dermed spare servitørens kunstige kostnader. Og kiosken som kombinerer ordresystemet vil være enkelt å oppdatere menyen og spare utskriftskostnader.

Hvis restauranten bruker en selvbetjeningskiosk, kan du analysere brukerens forbruksdata og finne flere muligheter til å forbedre brukeropplevelsen. For eksempel har gjestene forskjellige preferanser for mat. Hvis hurtigmatrestaurantseierne tydelig kan bestemme forbrukerdataene, kan de forbedre retten til oppvasken. Det er også mulig å starte sesongbaserte retter i henhold til forbrukerdata fra forskjellige tider. Disse detaljerte handlingene kan fange hjertet til gjestene.

Generelt er anvendelsen av selvbetjente kiosker avgjørende for utviklingen av restauranten. Velg en praktisk og effektiv ordremaskin, du kan effektivt forbedre brukeropplevelsen i ytelse. TouchDisplays kan være ditt utvalg, for å få en høyere kundelojalitet til restauranten din.

Følg denne lenken for å lære mer:

https://www.touchdisplays-tech.com/

I Kina, for verden

Som produsent med omfattende bransjeerfaring utvikler TouchDisplays omfattende intelligente berøringsløsninger. Touchdisplays ble opprettet i 2009 og utvider sin verdensomspennende virksomhet innen produksjonBerør alt-i-ett pos,Interaktiv digital skilting,Touch Monitor, ogInteraktiv elektronisk tavle.

Med det profesjonelle FoU-teamet er selskapet viet til å tilby og forbedre de tilfredsstillende ODM- og OEM-løsningene, og gir førsteklasses merkevare- og produkttilpasningstjenester.

Stol på touchdisplays, bygg ditt overlegne merke!

Kontakt oss

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)