Door de wereldwijde uitbraak wordt het ontwikkelingsmomentum van de fastfoodindustrie vertraagd. Een niet-verbeterde kwaliteit van de dienstverlening leidt tot een voortdurende daling van de klantloyaliteit en veroorzaakt een toenemend klantverloop. De meeste wetenschappers hebben ontdekt dat er een positief verband bestaat tussen de kwaliteit van de dienstverlening en de loyaliteit van klanten.

In de door Parasuraman voorgestelde samenstellingsdimensie van de servicekwaliteit worden vijf verschillende aspecten van klanttevredenheid benadrukt, waaronder tastbaarheid, reactiviteit, betrouwbaarheid, realiseerbaarheid en empathie. De omgevingssfeer van fastfoodrestaurants, de besteltijd, de voedselkwaliteit en de servicegerichtheid zullen de klanttevredenheid veranderen.

De maatschappij en de technologie ontwikkelen zich voortdurend en veranderen snel. Om snel bestellen, betalen, bereiden en bezorgen te realiseren en de eetervaring van horecaconsumenten te verbeteren, begonnen veel exploitanten van goedgroeiende restaurants het gebruik van zelfbedieningskioskmachines te overwegen.

De zelfbedieningsbestelling kan het hele bestelproces veranderen en tijd besparen. Dit komt overeen met de reactiviteit in de dimensie servicekwaliteit – of het mogelijk is om klanten op tijd te helpen en klanten tijd te besparen. De meeste gasten die naar fastfoodrestaurants gaan, geven om tijd. Als het fastfoodrestaurant een snelle service kan bieden, zullen gasten bereid zijn voor deze winkel te kiezen.

Vooral tijdens de spits is kunstmatige ordening vaak niet efficiënt genoeg en kost het tijd om te communiceren. Dit heeft niet alleen invloed op de eetervaring van de klant, maar kan, nog ernstiger, ook klantverloop veroorzaken. Via de zelfbedieningsautomaat kunnen klanten zelf bestellen. Het heeft het omslachtige proces verminderd en het aantal klantenbezoeken aan het restaurant verbeterd.

De zelfbedieningskiosk kan ook de arbeidskosten van de ober besparen. Vergeleken met traditionele catering vervangt de machine het vorige papieren menu, waardoor het restaurant de kunstmatige kosten van de ober kan besparen. En met de kiosk die het bestelsysteem combineert, zou het menu eenvoudig kunnen worden bijgewerkt en printkosten kunnen worden bespaard.

Als het restaurant een zelfbedieningskiosk gebruikt, kunt u de verbruiksgegevens van de gebruiker analyseren en meer mogelijkheden vinden om de gebruikerservaring te verbeteren. Gasten hebben bijvoorbeeld verschillende voorkeuren voor eten. Als de eigenaren van fastfoodrestaurants de consumentengegevens duidelijk kunnen achterhalen, kunnen ze de tevredenheid over de gerechten verbeteren. Ook is het mogelijk om seizoensgerechten te lanceren op basis van consumentendata uit verschillende tijden. Deze gedetailleerde acties kunnen het hart van de gasten veroveren.

Over het algemeen is de toepassing van zelfbedieningskiosken essentieel voor de ontwikkeling van het restaurant. Kies een handige en efficiënte bestelmachine, u kunt de gebruikerservaring effectief verbeteren in prestaties. TouchDisplays kunnen uw keuze zijn om een ​​hogere klantloyaliteit aan uw restaurant te krijgen.

Volg deze link voor meer informatie:

https://www.touchdisplays-tech.com/

In China, voor de wereld

Als producent met uitgebreide branche-ervaring ontwikkelt TouchDisplays uitgebreide intelligente touch-oplossingen. TouchDisplays, opgericht in 2009, breidt zijn wereldwijde productieactiviteiten uitRaak Alles-in-één POS aan,Interactieve digitale signage,Aanraakmonitor, EnInteractief elektronisch whiteboard.

Met het professionele R&D-team is het bedrijf toegewijd aan het aanbieden en verbeteren van bevredigende ODM- en OEM-oplossingen, waarbij eersteklas merk- en productaanpassingsdiensten worden geleverd.

Vertrouw op TouchDisplays, bouw uw superieure merk!

Neem contact met ons op

Email: info@touchdisplays-tech.com
Contactnummer: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)

tocuh pos-oplossing touchscreen kassasysteem kassasysteem betaalautomaat kassasysteem hardware kassasysteem kassa POS-terminal Verkoopautomaat Retail POS-systeem POS-systemen Verkooppunt voor kleine bedrijven Beste verkooppunt voor detailhandel Restaurantfabrikant POS-productie POS ODM OEM verkooppunt POS touch alles in één POS-monitor POS-accessoires POS-hardware touch monitor touchscreen touch pc alles in één display touch industriële monitor ingebedde bewegwijzering vrijstaande machine