Vanwege de wereldwijde uitbraak wordt het ontwikkelingsmomentum van de fastfood -industrie vertraagd. Onverboorde servicekwaliteit leidt tot de voortdurende afname van de loyaliteit van klanten en veroorzaakt het toenemende optreden van klantverloop. De meeste wetenschappers hebben ontdekt dat er een positief verband bestaat tussen servicekwaliteit en klantloyaliteit.

In de samenstellingsdimensie van de door Parasuraman voorgestelde servicekwaliteit wordt opgemerkt dat vijf verschillende aspecten van klanttevredenheid, waaronder tastbaarheid, reactiviteit, betrouwbaarheid, realiseerbaarheid en empathie. De omgevingssfeer van fastfoodrestaurants, het bestellen van tijd, voedselkwaliteit en service -houding zal de klanttevredenheid veranderen.

De samenleving en technologie vorderen voortdurend en veranderen snel. Om snel bestellen, betaling, voorbereiding en levering te bereiken, om de eetervaring van consumenten in de catering te verbeteren, begonnen veel operators van goed groeiende restaurants te overwegen om zelfbedieningskioskmachines te gebruiken.

De zelfbedieningsorder kan het hele orderproces veranderen en tijd besparen. Dit komt overeen met de reactiviteit in de servicekwaliteitsdimensie - of het mogelijk is om klanten op tijd te helpen en klanten tijd te besparen. De meeste gasten die naar fastfoodrestaurants gaan, geven om tijd. Als het fastfoodrestaurant een snelle service kan bieden, zijn gasten bereid om deze winkel te kiezen.

Vooral tijdens de spits is kunstmatige bestellen vaak niet efficiënt genoeg en kost het tijd om te communiceren. Dit heeft niet alleen invloed op de eetervaring van de klant, maar kan ook serieuzer de klant veroorzaken. Met behulp van de self-service machine kunnen klanten zelf bestellen. Het heeft het omslachtige proces verminderd en de klantbezoeken aan het restaurant verbeterd.

De self-service kiosk kan ook de arbeidskosten van de ober redden. In vergelijking met traditionele catering vervangt de machine het vorige papieren menu, dus het restaurant kan de kunstmatige kosten van de ober besparen. En de kiosk die het bestelsysteem combineert, is eenvoudig om het menu bij te werken en de afdrukkosten op te slaan.

Als het restaurant een self-service kiosk gebruikt, kunt u de consumptiegegevens van de gebruiker analyseren en meer kansen vinden om de gebruikerservaring te verbeteren. Gasten hebben bijvoorbeeld verschillende voorkeuren voor eten. Als de eigenaren van het fastfood -restaurant duidelijk de consumentengegevens kunnen bepalen, kunnen ze de tevredenheid van de gerechten verbeteren. Het is ook mogelijk om seizoensgebonden gerechten te lanceren volgens consumentengegevens van verschillende tijden. Deze gedetailleerde acties kunnen het hart van de gasten veroveren.

Over het algemeen is de toepassing van zelfbedieningskiosken essentieel voor de ontwikkeling van het restaurant. Kies een handige en efficiënte bestelmachine, u kunt de gebruikerservaring in de prestaties effectief verbeteren. Touchdisplays kunnen uw selectie zijn, om een ​​hogere klantloyaliteit aan uw restaurant te krijgen.

Volg deze link voor meer informatie:

https://www.touchdisplays-tech.com/

In China, voor de wereld

Als producent met uitgebreide industriële ervaring ontwikkelt TouchDisplays uitgebreide intelligente touch -oplossingen. Touchdisplays opgericht in 2009, breidt zijn wereldwijde activiteiten in productie uitRaak alles-in-één POS aan,,Interactieve digitale bewegwijzering,,Aanraakmonitor, EnInteractief elektronisch whiteboard.

Met het professionele R & D-team is het bedrijf toegewijd aan het aanbieden en verbeteren van de bevredigende ODM- en OEM-oplossingen, waardoor eersteklas merk- en productaanpassingsdiensten worden geboden.

Trust touchdisplays, bouw je superieure merk!

Neem contact met ons op

Email: info@touchdisplays-tech.com
Contactnummer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)