Oleh kerana wabak di seluruh dunia, momentum pembangunan industri makanan segera diperlahankan. Kualiti perkhidmatan yang tidak dapat disangkal membawa kepada penurunan berterusan dalam kesetiaan pelanggan dan menyebabkan peningkatan berlakunya pelanggan. Kebanyakan ulama mendapati bahawa terdapat hubungan positif antara kualiti perkhidmatan dan kesetiaan pelanggan.

Dalam dimensi komposisi kualiti perkhidmatan yang dicadangkan oleh Parasuraman, ia menunjukkan lima aspek kepuasan pelanggan yang berlainan, termasuk ketekunan, kereaktifan, kebolehpercayaan, kebolehpercayaan, dan empati. Suasana persekitaran restoran makanan segera, masa pesanan, kualiti makanan, dan sikap perkhidmatan akan mengubah kepuasan pelanggan.

Masyarakat dan teknologi sentiasa berkembang dan berubah dengan pesat. Untuk mencapai pesanan cepat, pembayaran, penyediaan, dan penghantaran, untuk meningkatkan pengalaman makan pengguna industri katering, banyak pengendali restoran yang berkembang pesat mula mempertimbangkan menggunakan mesin kiosk layan diri.

Perintah layan diri boleh mengubah keseluruhan proses pesanan dan menjimatkan masa. Ini sepadan dengan kereaktifan dalam dimensi kualiti perkhidmatan - sama ada mungkin untuk membantu pelanggan dalam masa, dan menjimatkan masa pelanggan. Kebanyakan tetamu yang pergi ke restoran makanan segera mengambil berat tentang masa. Jika restoran makanan segera dapat menyediakan perkhidmatan yang cepat, para tetamu akan bersedia memilih kedai ini.

Terutama semasa jam sibuk, pesanan buatan sering tidak cukup cekap, dan ia memerlukan masa untuk berkomunikasi. Ini bukan sahaja memberi kesan kepada pengalaman makan pelanggan tetapi juga, lebih serius, boleh menyebabkan pelanggan. Menggunakan mesin layan diri, pelanggan boleh memesan sendiri. Ia telah mengurangkan proses yang rumit dan lawatan pelanggan yang lebih baik ke restoran.

Kios layan diri juga boleh menjimatkan kos buruh pelayan. Berbanding dengan katering tradisional, mesin menggantikan menu kertas sebelumnya, oleh itu restoran dapat menjimatkan kos buatan pelayan. Dan kios yang menggabungkan sistem pesanan akan mudah untuk mengemas kini menu dan menyimpan kos percetakan.

Jika restoran menggunakan kios layan diri, anda boleh menganalisis data penggunaan pengguna dan mencari lebih banyak peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Sebagai contoh, tetamu mempunyai pilihan yang berbeza untuk makanan. Sekiranya pemilik restoran makanan segera dapat menentukan data pengguna dengan jelas, mereka dapat meningkatkan kepuasan hidangan. Ia juga mungkin untuk melancarkan hidangan bermusim mengikut data pengguna pada masa yang berlainan. Tindakan terperinci ini boleh menangkap hati para tetamu.

Secara amnya, penggunaan kios layan diri adalah penting untuk pembangunan restoran. Pilih mesin pesanan yang mudah dan cekap, anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan berkesan dalam prestasi. TouchDisplays boleh menjadi pilihan anda, untuk mendapatkan kesetiaan pelanggan yang lebih tinggi ke restoran anda.

Ikuti pautan ini untuk mengetahui lebih lanjut:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Di China, untuk dunia

Sebagai pengeluar dengan pengalaman industri yang luas, sentuhan sentuhan membangunkan penyelesaian sentuhan pintar yang komprehensif. Ditubuhkan pada tahun 2009, sentuhan sentuhan memperluaskan perniagaannya di seluruh dunia dalam pembuatanSentuh All-in-One POS,Papan tanda digital interaktif,Monitor sentuh, danPapan putih elektronik interaktif.

Dengan pasukan R & D profesional, syarikat itu dikhaskan untuk menawarkan dan meningkatkan penyelesaian ODM dan OEM yang memuaskan, menyediakan perkhidmatan penyesuaian jenama dan produk kelas pertama.

TouchDisplays Trust, membina jenama unggul anda!

Hubungi kami

Email: info@touchdisplays-tech.com
Nombor Kenalan: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)