Pasaules uzliesmojuma dēļ ātrās ēdināšanas nozares attīstības temps ir palēnināts. Neuzlabota pakalpojumu kvalitāte izraisa nepārtrauktu klientu lojalitātes samazināšanos un izraisa arvien lielāku klientu atpalicību. Lielākā daļa zinātnieku ir atklājuši, ka pastāv pozitīva saikne starp pakalpojumu kvalitāti un klientu lojalitāti.

Parasuraman piedāvātajā pakalpojuma kvalitātes kompozīcijas dimensijā ir norādīti pieci dažādi klientu apmierinātības aspekti, tostarp taustāmība, reaktivitāte, uzticamība, realizējamība un empātija. Ātrās ēdināšanas restorānu vides atmosfēra, pasūtīšanas laiks, ēdiena kvalitāte un apkalpošanas attieksme mainīs klientu apmierinātību.

Sabiedrība un tehnoloģijas nepārtraukti attīstās un strauji mainās. Lai panāktu ātru pasūtīšanu, apmaksu, sagatavošanu un piegādi, lai uzlabotu ēdināšanas nozares patērētāju ēdināšanas pieredzi, daudzi labi augošu restorānu operatori sāka apsvērt pašapkalpošanās kiosku iekārtu izmantošanu.

Pašapkalpošanās pasūtījums var mainīt visu pasūtījuma procesu un ietaupīt laiku. Tas atbilst reaktivitātei pakalpojumu kvalitātes dimensijā – vai ir iespējams palīdzēt klientiem laikus un ietaupīt klientu laiku. Lielākajai daļai viesu, kas dodas uz ātrās ēdināšanas restorāniem, rūp laiks. Ja ātrās ēdināšanas restorāns var nodrošināt ātru apkalpošanu, viesi labprāt izvēlēsies šo veikalu.

Īpaši sastrēguma stundās mākslīgā pasūtīšana bieži vien nav pietiekami efektīva, un ir nepieciešams laiks, lai sazinātos. Tas ne tikai ietekmē klienta ēdināšanas pieredzi, bet arī, vēl nopietnāk, var izraisīt klientu atteikšanos. Izmantojot pašapkalpošanās iekārtu, klienti var pasūtīt paši. Tas ir samazinājis apgrūtinošo procesu un uzlabojis klientu apmeklējumus restorānā.

Pašapkalpošanās kiosks var ietaupīt arī viesmīļa darbaspēka izmaksas. Salīdzinot ar tradicionālo ēdināšanu, iekārta aizvieto iepriekšējo papīra ēdienkarti, tādējādi restorāns var ietaupīt viesmīļa mākslīgos izdevumus. Un kioskā, kas apvieno pasūtījumu sistēmu, būtu viegli atjaunināt izvēlni un ietaupīt drukas izmaksas.

Ja restorāns izmanto pašapkalpošanās kiosku, varat analizēt lietotāja patēriņa datus un atrast vairāk iespēju uzlabot lietotāja pieredzi. Piemēram, viesiem ir dažādas izvēles ēdienam. Ja ātrās ēdināšanas restorānu īpašnieki var skaidri noteikt patērētāja datus, viņi var uzlabot ēdienu apmierinātību. Ir iespējams arī laist tirgū sezonas ēdienus pēc dažādu laiku patērētāju datiem. Šīs detalizētās darbības var aizraut viesu sirdi.

Parasti pašapkalpošanās kiosku izmantošana ir būtiska restorāna attīstībai. Izvēlieties ērtu un efektīvu pasūtīšanas mašīnu, jūs varat efektīvi uzlabot lietotāja pieredzi veiktspējā. Skāriendispleji var būt jūsu izvēle, lai iegūtu lielāku klientu lojalitāti savam restorānam.

Sekojiet šai saitei, lai uzzinātu vairāk:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Ķīnā, pasaulei

Kā ražotājs ar plašu nozares pieredzi TouchDisplays izstrādā visaptverošus viedos pieskārienu risinājumus. 2009. gadā dibinātais TouchDisplays paplašina savu pasaules mēroga biznesu ražošanāPieskarieties vienumam All-in-one POS,Interaktīvas digitālās zīmes,Pieskarieties monitoram, unInteraktīvā elektroniskā tāfele.

Ar profesionālu pētniecības un attīstības komandu uzņēmums ir veltīts tam, lai piedāvātu un uzlabotu apmierinošus ODM un OEM risinājumus, nodrošinot pirmās klases zīmolu un produktu pielāgošanas pakalpojumus.

Uzticieties TouchDisplays, izveidojiet savu izcilo zīmolu!

Sazinieties ar mums

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontakttālrunis: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)

tocuh pos risinājums skārienekrāna pozicionēšanas sistēma pos sistēmas maksājumu automāts pos sistēma aparatūras pozīcija sistēma kases aparāts POS terminālis Tirdzniecības vietas iekārta Mazumtirdzniecība POS sistēma POS sistēmas Tirdzniecības vieta maziem uzņēmumiem Labākā tirdzniecības vieta mazumtirdzniecībai Restorāns Ražotājs POS ražošana POS ODM OEM tirdzniecības vietā POS touch viss vienā POS monitors POS piederumi POS aparatūra skārienjutīgs monitors skārienekrāns skārienekrāns viss vienā displejā skārienjūtīgs industriālais monitors iegulta apzīmējumu brīvi stāvoša mašīna