Vispasaules uzliesmojuma dēļ ātrās ēdināšanas rūpniecības attīstības impulss tiek palēnināts. Neuzlabota pakalpojumu kvalitāte noved pie pastāvīgas klientu lojalitātes samazināšanās un izraisa pieaugošo klientu kņadu parādīšanos. Lielākā daļa zinātnieku ir atklājuši, ka starp pakalpojumu kvalitāti un klientu lojalitāti ir pozitīva saikne.

Parasuraman ierosinātā pakalpojuma kvalitātes kompozīcijas dimensijā tas ir norādīts uz pieciem dažādiem klientu apmierinātības aspektiem, ieskaitot taustāmību, reaktivitāti, uzticamību, realizāciju un empātiju. Ātrās ēdināšanas restorānu vides atmosfēra, pasūtīšanas laiks, pārtikas kvalitāte un attieksme pret apkalpošanu mainīs klientu apmierinātību.

Sabiedrība un tehnoloģijas pastāvīgi progresē un strauji mainās. Lai panāktu ātru pasūtīšanu, samaksu, sagatavošanu un piegādi, lai uzlabotu ēdināšanas patērētāju ēdināšanas pieredzi, daudzi labi augošu restorānu operatori sāka apsvērt pašapkalpošanās kiosku mašīnu izmantošanu.

Pašapkalpošanās pasūtījums var mainīt visu pasūtījuma procesu un ietaupīt laiku. Tas atbilst reaktivitātei pakalpojuma kvalitātes dimensijā - vai ir iespējams laiku palīdzēt klientiem un ietaupīt klientus. Lielākā daļa viesu, kas dodas uz ātrās ēdināšanas restorāniem, rūpējas par laiku. Ja ātrās ēdināšanas restorāns var nodrošināt ātru apkalpošanu, viesi būs gatavi izvēlēties šo veikalu.

Īpaši sastrēgumstundas laikā mākslīgā pasūtīšana bieži nav pietiekami efektīva, un saziņai ir nepieciešams laiks. Tas ne tikai ietekmē klienta ēdināšanas pieredzi, bet arī nopietnāk var izraisīt klientu krāpšanu. Izmantojot pašapkalpošanās mašīnu, klienti var pasūtīt paši. Tas ir samazinājis apgrūtinošo procesu un uzlabojis klientu apmeklējumus restorānā.

Pašapkalpošanās kiosks var arī ietaupīt viesmīles darba izmaksas. Salīdzinot ar tradicionālo ēdināšanu, mašīna aizstāj iepriekšējo papīra izvēlni, tādējādi restorāns var ietaupīt viesmīles mākslīgās izmaksas. Un kiosku, kas apvieno pasūtījumu sistēmu, būtu viegli atjaunināt izvēlni un ietaupīt drukāšanas izmaksas.

Ja restorāns izmanto pašapkalpošanās kiosku, varat analizēt lietotāja patēriņa datus un atrast vairāk iespēju uzlabot lietotāja pieredzi. Piemēram, viesiem ir atšķirīgas izvēles pārtikai. Ja ātrās ēdināšanas restorānu īpašnieki var skaidri noteikt datus par patērētāju, tie var uzlabot ēdienu apmierinātību. Saskaņā ar patērētāju datiem par dažādiem laikiem ir iespējams arī sākt sezonālus ēdienus. Šīs detalizētās darbības var uztvert viesu sirdi.

Parasti restorāna attīstībai ir būtiska pašapkalpošanās kiosku piemērošana. Izvēlieties ērtu un efektīvu pasūtījuma mašīnu, varat efektīvi uzlabot lietotāja pieredzi veiktspējā. TouchDisplays var būt jūsu izvēle, lai iegūtu lielāku klientu lojalitāti jūsu restorānam.

Izpildiet šo saiti, lai uzzinātu vairāk:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Ķīnā, pasaulei

Kā ražotājs ar plašu nozares pieredzi, TouchDisplays izstrādā visaptverošus inteliģentus pieskārienu risinājumus. Dibināts 2009. gadā, TouchDisplays paplašina savu uzņēmējdarbību ražošanāPieskarieties All-in-One POSVerdzībaInteraktīvi digitālie apzīmējumiVerdzībaPieskāriena monitors, unInteraktīvā elektroniskā tāfele.

Izmantojot profesionālo pētniecības un attīstības komandu, uzņēmums ir veltīts tam, lai piedāvātu un uzlabotu apmierinošos ODM un OEM risinājumus, nodrošinot pirmās klases zīmolu un produktu pielāgošanas pakalpojumus.

Uzticieties TouchDisplays, izveidojiet savu labāko zīmolu!

Sazinieties ar mums

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktpersonas numurs: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)