Anksčiau viešbučių kasa susidūrė su daugybe iššūkių. Piko metu registracijos ir išsiregistravimo laikotarpiais ilgos eilės visada formuojasi registratūroje, nes darbuotojai susidorojo su sudėtingais rankiniu būdu apskaičiuoti sąskaitų. Be to, ribotos mokėjimo galimybės dažnai sukėlė svečius ir darbuotojus. Tačiau POS terminalų atsiradimas paskelbė reikšmingą transformaciją. Šie modernūs prietaisai tapo nepakeičiamais šiuolaikinių viešbučių operacijų įrankiais, supaprastindami darbo eigą ir gerinant bendrą paslaugų lygį.

Viešbučio registratūroje personalas gali sumaniai panaudoti POS terminalus, kad greitai apdorotų užsakymus ir tvarkytų išsiregistravimo procedūras. Nesvarbu, ar svečiai atvyksta prisiregistruoti, užsisakyti kambario tarnybą, ar išspręsti galutines sąskaitas išvykus, terminalas gali nedelsdamas apskaičiuoti bendrą mokėtiną sumą. Jame yra daugybė mokėjimo būdų, įskaitant kreditines korteles, debeto korteles, mobiliuosius mokėjimus ir netgi palengvina užsienio valiutos keitimą tarptautiniams klientams. Tai ne tik pagreitina operacijų procesą, bet ir žymiai sumažina svečių laukimo laiką, taip sukuria palankų pradinį ir galutinį įspūdį.

Vienas vertingiausių darbalaukio POS terminalų atributų yra jų sugebėjimas realiu laiku rinkti ir analizuoti didelius duomenų kiekius. Jie gali kruopščiai sekti kasdienius pardavimo duomenis, pajamų srautus iš skirtingų skyrių, tokių kaip kambariai, restoranai ir kurortai, piko darbo laikas ir populiarios paslaugos. Turėdami intuityvius duomenis ir išsamias ataskaitas, viešbučių valdytojai gali įgyti įžvalgos apie savo viešbučio veiklos rezultatus.

Palyginti su tradiciniais kasos modeliais, POS terminalai pakeitė svečių patirtį. Sumažindami laukimo laiką, svečiai gali mėgautis efektyvesne ir be streso viešnage. Daugybė įvairių mokėjimo būdų priima svečius, turinčius skirtingas nuostatas, o pažangios saugumo funkcijos yra kliūtis nuo mokėjimo sukčiavimo. Remiantis naujausiais svečių pasitenkinimo tyrimais, viešbučiuose su integruotais POS terminalais pastebimai pagerėjo bendri svečių įvertinimai, ypač sklandžiai registracijos ir išsiregistravimo procesui.

Pasitelkdami duomenis, sukauptus iš POS terminalų, viešbučiai gali pradėti labai tikslines rinkodaros kampanijas. Išskyrus svečių vartojimo įpročius, patogumų ir apsilankymo dažnių pageidavimus, rinkodaros komandos gali segmentuoti savo klientų bazę ir kurti individualizuotas paslaugas. Pvz., Viešbutis gali pasiūlyti išskirtines nuolaidas SPA paslaugoms svečiams, kurie reguliariai lankosi kūno rengybos centre. Šis pritaikymo lygis ne tik padidina svečių lojalumą, bet ir skatina pajamų augimą, nes svečiai labiau linkę teigiamai reaguoti į paslaugas, kurios atspindi jų individualias pageidavimus.

Renkantis POS terminalą viešbučiui, reikia atsižvelgti į keletą pagrindinių veiksnių. Pirma, mokėjimo funkcijos turi būti išsamios, apimančios visus pagrindinius ir kylančius mokėjimo būdus, kad patenkintų skirtingus svečių poreikius. Antra, ji turi būti sklandžiai suderinama su esama viešbučio turto valdymo sistema, kad būtų užtikrintas netrukdomas duomenų srautas ir išvengta jokių veiklos sutrikimų. Įrangos stabilumas taip pat yra labai svarbus, nes bet kokie prastovos gali sukelti rimtų paslaugų pertraukimų. Galiausiai tiekėjas privalo teikti patikimą garantinio pardavimo paslaugą, kad terminalai būtų optimalios darbo būklės. „TouchDisplays“ yra tik tinkamas svetingumo pramonės tiekėjas.

Sparčiai plėtojant technologijas, POS terminalų ateitis svetingumo pramonėje atrodo dar ryškesnė. Ateityje galime numatyti galingesnes funkcijas, tokias kaip integracija su dirbtiniu intelektu, kad būtų galima nuspėti svečių paslaugas, patobulintą biometrinį autentifikavimą siekiant pagerinti saugumą ir sklandų ryšį su kylančiomis intelektualiųjų viešbučių technologijomis. Šie pasiekimai ne tik dar labiau supaprastins viešbučių operacijas, bet ir atvers naujas galimybes sukurti įsimintiną svečių patirtį ir skatinti verslo augimą. Ateinančiais metais „POS“ terminalai neabejotinai liks svetingumo inovacijų centre ir vaidins neatsiejamą vaidmenį kuriant svetingumo pramonės ateitį.

Kinijoje, pasauliui

Kaip prodiuseris, turintis didelę pramonės patirtį, „TouchDisplays“ kuria išsamius intelektualius „Touch Solutions“. Įkurta 2009 m., „TouchDisplays“ išplečia savo pasaulinį verslą gamybojePOS terminalaiArInteraktyvūs skaitmeniniai ženklaiArJutiklinis monitorius, irInteraktyvi elektroninė lenta.

Su profesionaliomis mokslinių tyrimų ir plėtrų komanda įmonė yra skirta siūlyti ir patobulinti patenkinančius ODM ir OEM sprendimus, teikdama pirmos klasės prekės ženklo ir produktų pritaikymo paslaugas.

Pasitikėkite „TouchDisplays“, sukurkite savo pranašesnį prekės ženklą!

Susisiekite su mumis

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontaktinis numeris: +86 13980949460 („Skype“/ „WhatsApp“/ „WeChat“)