Dėl pasaulinio protrūkio greito maisto pramonės plėtros tempas sulėtėja. Dėl nepagerėjusios paslaugų kokybės nuolat mažėja klientų lojalumas ir didėja klientų pasitraukimas. Dauguma mokslininkų nustatė, kad tarp paslaugų kokybės ir klientų lojalumo yra teigiamas ryšys.

Parasuraman pasiūlytoje paslaugų kokybės sudėties dimensijoje nurodomi penki skirtingi klientų pasitenkinimo aspektai, įskaitant apčiuopiamumą, reaktyvumą, patikimumą, įgyvendinamumą ir empatiją. Ekologiška greito maisto restoranų atmosfera, užsakymo laikas, maisto kokybė ir požiūris į aptarnavimą pakeis klientų pasitenkinimą.

Visuomenė ir technologijos nuolat tobulėja ir greitai keičiasi. Siekdami greito užsakymo, apmokėjimo, paruošimo ir pristatymo, viešojo maitinimo pramonės vartotojų maitinimosi patirties gerinimo, daugelis gerai augančių restoranų operatorių pradėjo svarstyti galimybę naudoti savitarnos kioskus.

Savitarnos užsakymas gali pakeisti visą užsakymo procesą ir sutaupyti laiko. Tai atitinka reaktyvumą paslaugų kokybės dimensijoje – ar galima laiku padėti klientams, sutaupyti klientų laiko. Daugumai greito maisto restoranų užsukančių svečių rūpi laikas. Jei greito maisto restoranas gali greitai aptarnauti, svečiai mielai rinksis šią parduotuvę.

Ypač piko metu dirbtinis užsakymas dažnai nėra pakankamai efektyvus, o bendrauti reikia laiko. Tai ne tik paveiks kliento valgymo patirtį, bet ir, rimtiau, gali sukelti klientų atsitraukimą. Naudodamiesi savitarnos aparatu klientai gali užsisakyti patys. Tai sumažino sudėtingą procesą ir pagerino klientų lankymąsi restorane.

Savitarnos kioskas gali sutaupyti ir padavėjo darbo sąnaudų. Palyginti su tradiciniu maitinimu, aparatas pakeičia ankstesnį popierinį meniu, todėl restoranas gali sutaupyti dirbtinių padavėjo išlaidų. O užsakymų sistemą apjungiančiame kioske būtų nesunku atnaujinti meniu ir sutaupyti spausdinimo išlaidų.

Jei restoranas naudojasi savitarnos kiosku, galite analizuoti vartotojo vartojimo duomenis ir rasti daugiau galimybių pagerinti vartotojo patirtį. Pavyzdžiui, svečiai turi skirtingus maisto pasirinkimus. Jei greito maisto restoranų savininkai gali aiškiai nustatyti vartotojų duomenis, jie gali pagerinti patiekalų pasitenkinimą. Taip pat galima pristatyti sezoninius patiekalus pagal skirtingų laikų vartotojų duomenis. Šie išsamūs veiksmai gali užkariauti svečių širdį.

Paprastai savitarnos kioskų taikymas yra būtinas restorano plėtrai. Pasirinkite patogią ir efektyvią užsakymo mašiną, kad galėtumėte efektyviai pagerinti vartotojo patirtį. Jutikliniai ekranai gali būti jūsų pasirinkimas, kad padidintumėte klientų lojalumą savo restoranui.

Norėdami sužinoti daugiau, spustelėkite šią nuorodą:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Kinijoje, pasauliui

Kaip gamintojas, turintis didelę pramonės patirtį, TouchDisplays kuria visapusiškus išmaniuosius jutiklinius sprendimus. 2009 m. įkurta „TouchDisplays“ plečia savo pasaulinį gamybos versląPalieskite „Viskas viename POS“.,Interaktyvūs skaitmeniniai ženklai,Palieskite monitorių, irInteraktyvi elektroninė lenta.

Su profesionalia MTEP komanda įmonė yra skirta pasiūlyti ir tobulinti tenkinančius ODM ir OEM sprendimus, teikti aukščiausios klasės prekės ženklo ir produktų pritaikymo paslaugas.

Pasitikėkite jutikliniais ekranais ir kurkite savo puikų prekės ženklą!

Susisiekite su mumis

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktinis numeris: +86 13980949460 („Skype“ / „WhatsApp“ / „Wechat“)

tocuh pos sprendimas jutiklinis ekranas pozicijos sistema pos sistema mokėjimo aparatas pos sistema aparatinė įranga pozicijos sistema kasos aparatas POS terminalas Pardavimo taškas Mažmeninė prekyba POS sistema POS sistemos Mažmeninė įmonė Geriausia pardavimo vieta mažmeninei prekybai Restoranas Gamintojas POS gamyba POS ODM OEM pardavimo vietoje POS jutiklinis viskas viename POS monitorius POS priedai POS aparatinė įranga jutiklinis monitorius jutiklinis ekranas jutiklinis kompiuteris viskas viename ekranas jutiklinis pramoninis monitorius įterptas ženklinimo atskiras įrenginys