터치 솔루션으로 고객 만족도를 높이는 방법

터치 솔루션으로 고객 만족도를 높이는 방법

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터치 기술의 변화로 인해 사람들은 이전보다 더 많은 선택권을 갖게 되었습니다. 전통적인 금전 등록기, 주문 카운터, 안내 키오스크는 효율성과 편의성이 낮아 점차 새로운 터치 솔루션으로 대체되고 있습니다. 관리자는 고객 만족도를 효과적으로 향상시키기 위해 터치 POS 제품, 셀프 서비스 단말기, 대화형 키오스크 등과 같은 최신 제품을 채택할 의향이 더 높습니다.

 

 

운영 효율성을 개선하고 고객 경험을 개선합니다. 체인 슈퍼마켓의 경우 터치 감지 금전등록기를 사용하면 전체 결제 프로세스가 더욱 빨라집니다. 한편으로는 금전 등록기의 부드러운 터치와 클릭 기능으로 계산원의 작업이 더 빨라집니다. 반면, 명확하고 완성도 높은 콘텐츠는 고객과 운영자 간의 커뮤니케이션을 더욱 효율적으로 만들어주며, 풍부한 사진과 텍스트를 통해 제품이 고객 앞에 생생하게 전시됩니다. 또한, 통합금전등록기 제품을 이용하면 일련의 단계를 선택, 식별, 결제까지 하나의 세트로 완료할 수 있습니다. 모든 주문 시간을 절약하여 고객 대기열을 단축하고 전반적인 매장 운영 효율성을 향상시킵니다.

 

키오스크를 통해 주문 정확성을 높입니다. 특히 QSR에서는 셀프 서비스 단말기를 통해 부가 가치 패키지, 특별 패키지, 쿠폰 등의 프로모션 방법을 명확하고 정확하게 제시할 수 있습니다. 추가 주문을 유도하는 동시에 소비자가 주문 내용을 명확하게 알 수 있고, 주문 목록을 빠르게 확인하여 정확한지 확인할 수도 있습니다. 주방과 주문 기계 간의 주문 전송도 추가 수동 확인이 필요하지 않아 직접적이고 효율적이며, 수신자가 자동으로 주문을 인쇄하고 발행하므로 주문의 정확성이 크게 향상됩니다.

 

터치 내비게이션 키오스크를 통해 고객에게 더욱 풍부한 정보를 제공합니다. 전통적인 쇼핑몰 인프라에서는 도로 표지판이나 지도를 사용하여 고객에게 쇼핑몰 정보를 표시하는 경우가 많습니다. 이러한 접근 방식은 처음 방문하는 사람들에게 종종 혼란을 야기하고 실시간으로 정보를 업데이트하기 어렵게 만듭니다. 결과적으로 관리자는 현대 쇼핑센터의 물리적 간판 대신 터치 가능한 키오스크를 사용하는 경우가 많습니다. 고객은 클릭과 선택을 통해 쉽고 빠르게 쇼핑몰 내 매장 위치를 ​​조회할 수 있을 뿐만 아니라, 인터페이스를 통해 매장 활동의 최신 정보를 확인할 수 있어 소비를 한 단계 더 높일 수 있다.

 

 

오늘날 소비자들은 매장이나 쇼핑 장소에 들어갈 때 더욱 편리하고 효율적인 소비 경험을 기대합니다. 만족스러운 터치 솔루션은 고객 유치, 반품률 증가, 소비 촉진에 도움이 될 수 있습니다. TouchDisplays는 POS, ECR, 터치 키오스크 및 기타 제품을 포함하여 고객을 위한 완벽한 터치 솔루션을 만들기 위해 최첨단 터치 생산 기술을 사용하여 모든 계층의 다중 시나리오 사용 요구 사항을 충족하는 데 최선을 다하고 있습니다.

 

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https://www.touchdisplays-tech.com/

 

 

중국에서, 세계를 위해

광범위한 업계 경험을 보유한 생산업체인 TouchDisplays는 포괄적인 지능형 터치 솔루션을 개발합니다. 2009년에 설립된 TouchDisplays는 제조 분야에서 전 세계적으로 사업을 확장하고 있습니다.터치 올인원 POS, 인터랙티브 디지털 사이니지, 터치 모니터, 그리고대화형 전자 화이트보드.

전문 R&D 팀을 통해 회사는 만족스러운 ODM 및 OEM 솔루션을 제공 및 개선하고 일류 브랜드 및 제품 맞춤 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다.

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Email: info@touchdisplays-tech.com
연락 번호: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)

 

 

 

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게시 시간: 2022년 10월 26일

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