მსოფლიო გავრცელების გამო, სწრაფი კვების ინდუსტრიის განვითარების იმპულსი შენელებულია. გაუმჯობესებული მომსახურების ხარისხი იწვევს მომხმარებელთა ლოიალობის გაგრძელებას და იწვევს მომხმარებელთა ხუჭუჭის მზარდობას. მეცნიერთა უმეტესობამ დაადგინა, რომ არსებობს დადებითი კავშირი მომსახურების ხარისხსა და მომხმარებელთა ერთგულებას შორის.

პარასურამანის მიერ შემოთავაზებული მომსახურების ხარისხის კომპოზიციის განზომილებაში, იგი აღინიშნება მომხმარებელთა კმაყოფილების ხუთი განსხვავებული ასპექტი, მათ შორის ხელშესახები, რეაქტიულობა, საიმედოობა, რეალიზაცია და თანაგრძნობა. სწრაფი კვების ობიექტების გარემოსდაცვითი ატმოსფერო, შეკვეთის დრო, საკვების ხარისხი და მომსახურების დამოკიდებულება შეცვლის მომხმარებელთა კმაყოფილებას.

საზოგადოება და ტექნოლოგია მუდმივად პროგრესირებს და სწრაფად იცვლება. სწრაფი შეკვეთის, გადახდის, მომზადებისა და მიწოდების მისაღწევად, კვების ინდუსტრიის მომხმარებელთა სასადილო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, კარგად მზარდი რესტორნების ბევრმა ოპერატორმა დაიწყო თვითმომსახურების კიოსკის აპარატების გამოყენება.

თვითმომსახურების ბრძანებას შეუძლია შეცვალოს შეკვეთის მთელი პროცესი და დაზოგოს დრო. ეს შეესაბამება რეაქტიულობას მომსახურების ხარისხის განზომილებაში - შესაძლებელია თუ არა დროულად დაეხმაროთ მომხმარებლებს და დაზოგოთ მომხმარებლები. სტუმრების უმეტესობა, რომლებიც სწრაფი კვების ობიექტებში მიდიან, დროზე ზრუნავენ. თუ სწრაფი კვების რესტორანს შეუძლია სწრაფი მომსახურება უზრუნველყოს, სტუმრები მზად იქნებიან ამ მაღაზიის არჩევა.

განსაკუთრებით ჩქარი საათის განმავლობაში, ხელოვნური შეკვეთა ხშირად არ არის საკმარისად ეფექტური და კომუნიკაციისთვის დრო სჭირდება. ეს არა მხოლოდ გავლენას ახდენს მომხმარებლის სასადილო გამოცდილებაზე, არამედ, უფრო სერიოზულად, შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებელთა ჩხუბი. თვითმომსახურების აპარატის გამოყენებით, მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთა. მან შეამცირა რთული პროცესი და გაუმჯობესდა მომხმარებელთა ვიზიტები რესტორანში.

თვითმომსახურების კიოსკს ასევე შეუძლია დაზოგოს მიმტანების შრომითი ხარჯები. ტრადიციულ კვებაზე შედარებით, მანქანა შეცვლის წინა ქაღალდის მენიუს, ამიტომ რესტორანს შეუძლია დაზოგოს მიმტანების ხელოვნური ღირებულება. და კიოსკი, რომელიც აერთიანებს შეკვეთის სისტემას, ადვილი იქნება მენიუს განახლება და ბეჭდვის ხარჯების დაზოგვა.

თუ რესტორანი იყენებს თვითმომსახურების კიოსკს, შეგიძლიათ გაანალიზოთ მომხმარებლის მოხმარების მონაცემები და იპოვოთ მეტი შესაძლებლობები მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. მაგალითად, სტუმრებს აქვთ სხვადასხვა პრეფერენციები საკვებზე. თუ სწრაფი კვების რესტორნების მფლობელებს შეუძლიათ მკაფიოდ განსაზღვრონ სამომხმარებლო მონაცემები, მათ შეუძლიათ გააუმჯობესონ კერძების დაკმაყოფილება. ასევე შესაძლებელია სეზონური კერძების წამოწყება სხვადასხვა დროის სამომხმარებლო მონაცემების მიხედვით. ამ დეტალურმა ქმედებებმა შეიძლება მოიპოვოს სტუმრების გული.

საერთოდ, თვითმომსახურების კიოსკების გამოყენება აუცილებელია რესტორნის განვითარებისთვის. შეარჩიეთ მოსახერხებელი და ეფექტური შეკვეთის მანქანა, შეგიძლიათ ეფექტურად გაზარდოთ მომხმარებლის გამოცდილება შესრულების პროცესში. TouchDisplays შეიძლება იყოს თქვენი შერჩევა, რომ მიიღოთ უფრო მაღალი მომხმარებლის ერთგულება თქვენი რესტორნის მიმართ.

მიჰყევით ამ ბმულს, რომ მეტი გაიგოთ:

https://www.touchdisplays-tech.com/

ჩინეთში, მსოფლიოსთვის

როგორც ინდუსტრიის ფართო გამოცდილების მქონე მწარმოებელი, TouchDisplays შეიმუშავებს ყოვლისმომცველ ინტელექტუალურ შეხების გადაწყვეტილებებს. დაარსდა 2009 წელს, TouchDisplays აფართოებს მსოფლიო ბიზნესს წარმოებაშიშეეხეთ All-in-One POS- ს,ინტერაქტიული ციფრული ნიშანი,სენსორული მონიტორიდაინტერაქტიული ელექტრონული დაფა.

R&D პროფესიონალი გუნდთან ერთად, კომპანია ეძღვნება დამაკმაყოფილებელი ODM და OEM გადაწყვეტილებების შეთავაზებას და გაუმჯობესებას, რაც უზრუნველყოფს პირველი კლასის ბრენდისა და პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისებს.

ენდეთ TouchDisplays- ს, ააშენეთ თქვენი უმაღლესი ბრენდი!

დაგვიკავშირდით

Email: info@touchdisplays-tech.com
საკონტაქტო ნომერი: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)