მსოფლიო მასშტაბით გავრცელების გამო, სწრაფი კვების ინდუსტრიის განვითარების იმპულსი შენელებულია. არაგაუმჯობესებული სერვისის ხარისხი იწვევს მომხმარებელთა ლოიალობის მუდმივ კლებას და იწვევს მომხმარებელთა გამორიცხვის მზარდ შემთხვევას. მეცნიერთა უმეტესობამ დაადგინა, რომ არსებობს დადებითი კავშირი მომსახურების ხარისხსა და მომხმარებელთა ლოიალობას შორის.

პარასურამანის მიერ შემოთავაზებული მომსახურების ხარისხის კომპოზიციის განზომილებაში მითითებულია მომხმარებელთა კმაყოფილების ხუთი განსხვავებული ასპექტი, მათ შორის ხელშესახებობა, რეაქტიულობა, სანდოობა, რეალიზება და თანაგრძნობა. სწრაფი კვების რესტორნების გარემოსდაცვითი ატმოსფერო, შეკვეთის დრო, საკვების ხარისხი და სერვისის დამოკიდებულება შეცვლის მომხმარებლის კმაყოფილებას.

საზოგადოება და ტექნოლოგია მუდმივად პროგრესირებს და სწრაფად იცვლება. სწრაფი შეკვეთის, გადახდის, მომზადებისა და მიწოდების მისაღწევად, კვების ინდუსტრიის მომხმარებლების სასადილო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, კარგად მზარდი რესტორნების ბევრმა ოპერატორმა დაიწყო თვითმომსახურების კიოსკების გამოყენების განხილვა.

თვითმომსახურების შეკვეთას შეუძლია შეცვალოს შეკვეთის მთელი პროცესი და დაზოგოს დრო. ეს შეესაბამება რეაქტიულობას მომსახურების ხარისხის განზომილებაში - შესაძლებელია თუ არა კლიენტების დროულად დახმარება და კლიენტების დროის დაზოგვა. სტუმრების უმეტესობა, რომლებიც მიდიან სწრაფი კვების ობიექტებში, ზრუნავენ დროზე. თუ სწრაფი კვების რესტორანს შეუძლია უზრუნველყოს სწრაფი მომსახურება, სტუმრები მზად იქნებიან აირჩიონ ეს მაღაზია.

განსაკუთრებით პიკის საათებში, ხელოვნური შეკვეთა ხშირად არასაკმარისად ეფექტურია და კომუნიკაციას დრო სჭირდება. ეს არა მხოლოდ გავლენას ახდენს მომხმარებლის სასადილო გამოცდილებაზე, არამედ, უფრო სერიოზულად, შეიძლება გამოიწვიოს კლიენტების გადატვირთვა. თვითმომსახურების აპარატის გამოყენებით მომხმარებელს შეუძლია შეუკვეთოს დამოუკიდებლად. მან შეამცირა შრომატევადი პროცესი და გააუმჯობესა კლიენტების ვიზიტები რესტორანში.

თვითმომსახურების კიოსკს ასევე შეუძლია დაზოგოს მიმტანის შრომითი ხარჯები. ტრადიციულ კვებასთან შედარებით, მანქანა ცვლის წინა ქაღალდის მენიუს, რითაც რესტორანს შეუძლია დაზოგოს მიმტანის ხელოვნური ხარჯები. და კიოსკი, რომელიც აერთიანებს შეკვეთების სისტემას, ადვილი იქნება მენიუს განახლება და ბეჭდვის ხარჯების დაზოგვა.

თუ რესტორანი იყენებს თვითმომსახურების კიოსკს, შეგიძლიათ გააანალიზოთ მომხმარებლის მოხმარების მონაცემები და იპოვოთ მეტი შესაძლებლობა მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. მაგალითად, სტუმრებს განსხვავებული პრეფერენციები აქვთ საკვების მიმართ. თუ სწრაფი კვების ობიექტების მფლობელებს შეუძლიათ მკაფიოდ განსაზღვრონ მომხმარებლის მონაცემები, მათ შეუძლიათ გააუმჯობესონ კერძების დაკმაყოფილება. ასევე შესაძლებელია სეზონური კერძების გაშვება სხვადასხვა დროის მომხმარებლის მონაცემების მიხედვით. ამ დეტალურმა ქმედებებმა შეიძლება დაიპყროს სტუმრების გული.

საერთოდ, თვითმომსახურების ჯიხურების გამოყენება აუცილებელია რესტორნის განვითარებისთვის. აირჩიეთ მოსახერხებელი და ეფექტური შეკვეთის მანქანა, შეგიძლიათ ეფექტურად გააუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება შესრულებაში. TouchDisplays შეიძლება იყოს თქვენი არჩევანი, რათა მიიღოთ უფრო მაღალი კლიენტების ლოიალობა თქვენი რესტორნის მიმართ.

მეტი ინფორმაციისთვის მიჰყევით ამ ბმულს:

https://www.touchdisplays-tech.com/

ჩინეთში, მსოფლიოსთვის

როგორც მწარმოებელი დიდი ინდუსტრიის გამოცდილებით, TouchDisplays ავითარებს ყოვლისმომცველ ინტელექტუალურ სენსორულ გადაწყვეტილებებს. 2009 წელს დაარსებული TouchDisplays აფართოებს თავის მსოფლიო ბიზნესს წარმოებაშიშეეხეთ All-in-one POS-ს,ინტერაქტიული ციფრული ნიშნები,შეეხეთ მონიტორი, დაინტერაქტიული ელექტრონული დაფა.

პროფესიონალური R&D გუნდით, კომპანია ეძღვნება ODM და OEM დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტილებების შეთავაზებას და გაუმჯობესებას, უზრუნველყოფს პირველი კლასის ბრენდისა და პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისებს.

ენდეთ TouchDisplay-ებს, შექმენით თქვენი უმაღლესი ბრენდი!

დაგვიკავშირდით

Email: info@touchdisplays-tech.com
საკონტაქტო ნომერი: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

ტოკუჰ პოს გადაწყვეტა სენსორული ეკრანი pos system pos სისტემა გადახდის მანქანა pos system hardware pos system cashregister POS ტერმინალი გასაყიდი პუნქტის მანქანა საცალო POS System POS Systems იყიდება პუნქტი მცირე ბიზნესისთვის საუკეთესო გაყიდვის პუნქტი საცალო ვაჭრობისთვის რესტორნის მწარმოებელი POS წარმოება POS ODM OEM გაყიდვის პუნქტი POS touch ყველა ერთში POS მონიტორი POS აქსესუარები POS ტექნიკის სენსორული სენსორული ეკრანი სენსორული კომპიუტერი ყველა ერთ ეკრანზე სენსორული სამრეწველო მონიტორი ჩაშენებული სასიგნალო თავისუფლად მდგომი მანქანა