カスタマー ディスプレイは、小売商品と価格に関する情報を表示する一般的な POS ハードウェアです。セカンド ディスプレイまたはデュアル スクリーンとも呼ばれ、チェックアウト中に顧客にすべての注文情報を表示できます。

カスタマーディスプレイの種類は、表示されるインターフェイスによって異なります。従来のカスタマー ディスプレイ (VFD) は、LED テクノロジーを使用して黒い背景に 2 行の緑色のテキストを表示し、通常は 20 文字の 2 行で情報を表示します。最近ではあまり一般的ではありませんが、最も手頃な価格で簡単に展示できる方法です。通常、さまざまな高さに拡張したり、POS 端末の背面に統合したりできるポール スタンドが付属しています。

顧客向けディスプレイの人気が高まっているのは、フルカラー LCD スクリーンです。ホーム画面と同様に、これらの画面は多くの場合サイズが小さく、写真、テキスト、ビデオを投影できるコンパクトなディスプレイです。顧客は、購入した商品の品目、数量、税率、割引額などを対面のディスプレイで確認できる。同時に、顧客は取引プロセス全体を通じて取引状況を常に把握できるようになります。反対側のディスプレイがタッチ スクリーンの場合は、自己選択や署名の書き込みなど、画面上で直接対話することもできます。 LCD モデルは古いドットマトリックス モデルに比べてそれほど高価ではないため、管理者は機器をアップグレードすることをお勧めします。

カスタマー ディスプレイの取り付け方法はより柔軟になってきており、ポールに取り付けたり、POS システム近くのテーブル上の任意の場所に設置したりすることができます。背面ディスプレイは POS システムの背面に直接取り付けられているため、販売時点のコンテンツが顧客に直接直面するようになります。

顧客向けディスプレイは、小売業者が販売の透明性を高め、ブランドの信頼を自然に構築するのに役立ちます。カスタマー ディスプレイを使用すると、消費者は販売員にチェックアウトのエクスペリエンスを求めることなく、完全な注文の詳細を表示できます。

顧客ディスプレイを通じて、顧客はショッピング カートの内容を把握し、選択の間違いに早期に気づき、注文を完了する前に決定を変更することができます。通常、販売員はわずか数秒で商品を再調整できます。ただし、返品または交換の処理には最大 10 分かかる場合があります。注文ミスを減らすことで、返品や交換の率も効果的に減らすことができます。

一部の小売店では、顧客向けディスプレイを使用して広告を表示しています。これらは、今後の季節セールやホリデーセールなどのプロモーションに顧客の注意を引きます。たとえ支払いを待つのが退屈だったとしても、楽しくクリエイティブなバナーを使えば顧客はもっと幸せになれます。ロゴ、ブランドカラー、イベントメッセージを使用することは、顧客に対するブランドの認知度を高める優れた方法です。また、プロモーションを覚えやすくなり、ブランドに対する顧客ロイヤルティが高まります。

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