データによると、Tmall Supermarketは現在までにEle.meで6万点以上の商品を提供しており、これは昨年10月24日のサービス開始時と比べて3倍以上の数であり、サービス提供範囲は全国約200の主要都市圏をカバーしている。

TmallスーパーマーケットEle.meの運営責任者であるA Bao氏は、配送に関して、Tmallスーパーマーケットでは重量物や大型商品の宅配に対応しており、利用者が自分で運ぶ手間を大幅に軽減できると述べた。さらに、生鮮食品や氷製品などの商品の品質を確保するため、Tmallスーパーマーケットでは配達員専用の保温器も設置している。