データによると、現在までに天猫超市はEle.meで6万点以上の商品を提供しており、これは昨年10月24日のオンライン開始時の3倍以上であり、サービス範囲は全国200近くの中核都市をカバーしている。

天猫超市Ele.meの運営責任者である阿宝氏は、貨物配送の面では、天猫超市では重量物や大型商品を宅配に対応しており、ユーザーが自ら運ぶ手間を大幅に軽減できると述べた。また、生鮮食品や氷菓などの商品の品質を確保するため、天猫超市では配達員専用のインキュベーターも設置している。