「モバイル決済」「注文時のコードスキャン」など、消費者に複数の選択肢を与えるべきではない!

「モバイル決済」「注文時のコードスキャン」など、消費者に複数の選択肢を与えるべきではない!

人民日報は、食事の注文にコードをスキャンすることは私たちの生活を大いに便利にする一方で、一部の人々には迷惑もかけていると指摘した。

一部のレストランでは「注文時にコードをスキャンする」ことを強制していますが、高齢者の多くはスマートフォンの操作に慣れていません。もちろん、現在ではスマートフォンを使用する高齢者もいますが、彼らはどのように食べ物を注文すればよいのでしょうか?彼らは依然として食べ物の注文に苦労しています。

報道によると、70歳の男性が食べ物を注文するためのコードをスキャンするのに30分もかかった。スマートフォンの画面上の文字が小さすぎて読みにくく、操作も非常に面倒だったため、誤って別のものをクリックしてしまい、何度もやり直さなければならなかったという。

その反対に、日本の辺鄙な地域に長年赤字経営が続いていた白滝駅という古い駅がありました。ある人がこの駅を閉鎖しようと提案しました。しかし、北海道鉄道は原田佳奈という女子高校生がまだこの駅を利用していることを発見し、彼女が卒業するまで駅を存続させることに決めました。

顧客には、複数の選択肢を強制されるのではなく、それぞれ選択する権利が与えられるべきである。
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投稿日時:2021年2月6日

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