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ホテル経営者はPOSシステムの準備ができていますか?

ホテル経営者はPOSシステムの準備ができていますか?

ホテルの収益の大部分は部屋の予約から来る可能性がありますが、他の収入源があるかもしれません。これらには、レストラン、バー、ルームサービス、スパ、ギフトストア、ツアー、交通機関などが含まれます。今日のホテルは、単なる睡眠場所以上のものを提供しています。ホテルを効果的に管理するには、宿泊施設はテクノロジーを利用する必要があります。これらのテクノロジーの1つは、POSシステムです。

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ホテルのPOSシステムを使用すると、1か所で販売のすべてのポイントでトランザクションを効率的に処理できます。これは、キャッシュレストランザクションの使用が増加するため、特に重要です。ホテルは、いつでもどこでも幅広い支払い方法を受け入れる準備をする必要があります。

 

現在、ホテルのPOSは、不動産管理システム(PMS)、予約システム、収益管理システムなど、既存の技術と融合できます。この統合は、以下を含むホテルに重要な利点をもたらします。

1。リアルタイム同期。システムはリアルタイムで同期しているため、どこからでもトランザクションをタイムリーにフロントデスクに送信できるように、各トランザクションでスタッフを最新の状態に保つことができます。

2。POSソリューションを追跡するデータは、販売パターンやゲストの好みなどの貴重なデータを追跡します。このタイプの情報は、ホテルのサービスを改善し、ターゲットを絞ったマーケティング活動を実装するのに役立ちます。

3。シームレスなゲストエクスペリエンス。ホテルはPOSシステムを使用して、すべてのゲスト料金を1つの請求書に自動的に統合するため、チェックアウト時に1回だけ支払う必要があるため、効率が大幅に向上します。

4。請求の改善。 POSシステムは、手動計算におけるエラーの可能性を減らし、より速いサービスとより正確な請求をもたらします。

5.トランザクションを簡素化します。ゲストが優先支払い方法(EMVおよびその他のクレジットカードまたはデビットカード、キャッシュ、ギフトカード、銀行転送、小切手、デジタルウォレットなどを使用して支払うことができるようにすることで、トランザクションを簡素化します。

6.セキュリティの改善。 POSシステムは、支払いデータを暗号化し、各トランザクションを記録することにより、セキュリティを改善するのに役立ちます。

7.有用なレポートを生成します。 POSシステムはゲストの好みを記録するため、マネージャーはゲスト支出パターンを表示することができ、したがって、どのゲストプロファイルが最も収益性が高いか、どのチャネルがより高額なゲストを引き付けるかを判断できます。この情報を利用すると、より大きなリターンのためにマーケティングと流通の取り組みに投資できます。

 

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投稿時間:02-2023年8月

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