Sebbene la maggior parte delle entrate di un hotel possa provenire dalla prenotazione delle camere, potrebbero esserci altre fonti di entrate. Questi possono includere: ristoranti, bar, servizio in camera, spa, negozi di articoli da regalo, tour, trasporti, ecc. Gli hotel di oggi offrono molto più di un semplice posto dove dormire. Per gestire efficacemente un albergo, gli operatori ricettivi devono utilizzare la tecnologia. Una di queste tecnologie sono i sistemi di punti vendita.

Un sistema POS per hotel ti consente di elaborare in modo efficiente le transazioni in ogni punto vendita in un unico posto. Ciò è particolarmente importante in quanto aumenta l’uso di transazioni senza contanti; gli hotel devono essere preparati ad accettare un’ampia gamma di metodi di pagamento ovunque e in qualsiasi momento.

Al giorno d'oggi, il POS di un hotel può essere integrato con la tecnologia esistente, inclusi i sistemi di gestione della proprietà (PMS), i sistemi di prenotazione e i sistemi di gestione delle entrate. Questa integrazione porta importanti vantaggi agli hotel, tra cui:

1. Sincronizzazione in tempo reale. Il sistema è mantenuto sincronizzato in tempo reale, in modo che le transazioni da qualsiasi luogo possano essere trasmesse tempestivamente alla reception in modo che il personale possa essere tenuto aggiornato su ogni transazione.

2. Tracciamento dei dati La soluzione POS tiene traccia di dati preziosi come modelli di vendita e preferenze degli ospiti. Questo tipo di informazioni aiuta a migliorare i servizi dell'hotel e ad attuare azioni di marketing mirate.

3. Esperienza ospite senza soluzione di continuità. Gli hotel utilizzano i sistemi POS per consolidare automaticamente tutte le spese degli ospiti in un'unica fattura, in modo da dover pagare solo una volta alla cassa, il che migliora notevolmente l'efficienza.

4. Fatturazione migliorata. Il sistema POS riduce la possibilità di errori nei calcoli manuali, con conseguente servizio più rapido e fatturazione più accurata.

5. Semplificare le transazioni. Semplifica le transazioni consentendo agli ospiti di pagare utilizzando il metodo di pagamento preferito (EMV e altre carte di credito o debito, contanti, buoni regalo, bonifici bancari, assegni, portafogli digitali, ecc.)

6. Maggiore sicurezza. Il sistema POS aiuta a migliorare la sicurezza crittografando i dati di pagamento e registrando ogni transazione.

7. Genera report utili. Poiché il sistema POS registra le preferenze degli ospiti, i manager possono visualizzare i modelli di spesa degli ospiti e quindi determinare quali profili degli ospiti sono più redditizi e quali canali attraggono gli ospiti con spese più elevate. Utilizzando queste informazioni, puoi investire in attività di marketing e distribuzione per ottenere maggiori rendimenti.

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