Mentre la maggior parte delle entrate di un hotel può provenire dalle prenotazioni delle camere, potrebbero esserci altre fonti di entrate. Questi possono includere: ristoranti, bar, servizio in camera, spa, negozi di articoli da regalo, tour, trasporti, ecc. Gli hotel di oggi offrono più di un semplice posto dove dormire. Per gestire efficacemente un hotel, gli operatori di alloggio devono utilizzare la tecnologia. Una di queste tecnologie sono i sistemi del punto vendita.

Un sistema POS dell'hotel consente di elaborare in modo efficiente le transazioni in ogni punto di vendita in un unico posto. Ciò è particolarmente importante all'aumentare dell'uso di transazioni senza contanti; Gli hotel devono essere preparati ad accettare una vasta gamma di metodi di pagamento ovunque e in qualsiasi momento.

Al giorno d'oggi, un POS di un hotel può essere fuso con la sua tecnologia esistente, compresi i sistemi di gestione della proprietà (PMS), i sistemi di prenotazione e i sistemi di gestione delle entrate. Questa integrazione offre importanti benefici agli hotel, tra cui:

1. Sincronizzazione in tempo reale. Il sistema viene mantenuto sincronizzato in tempo reale, in modo che le transazioni da qualsiasi luogo possano essere trasmesse alla reception in modo tempestivo in modo che il personale possa essere aggiornato su ogni transazione.

2. Il monitoraggio dei dati della soluzione POS tiene traccia di dati preziosi come i modelli di vendita e le preferenze degli ospiti. Questo tipo di informazioni aiuta a migliorare i servizi dell'hotel e implementare sforzi di marketing mirati.

3. Esperienza senza soluzione di continuità. Gli hotel utilizzano sistemi POS per consolidare automaticamente tutti gli addebiti degli ospiti in una fattura, quindi devono pagare solo una volta al checkout, il che migliora notevolmente l'efficienza.

4. Billetica migliorata. Il sistema POS riduce la possibilità di errori nei calcoli manuali, con un servizio più rapido e una fatturazione più accurata.

5. Semplifica le transazioni. Semplifica le transazioni consentendo agli ospiti di pagare utilizzando il loro metodo di pagamento preferito (EMV e altre carte di credito o di debito, contanti, carte regalo, trasferimenti bancari, assegni, portafogli digitali, ecc.)

6. Miglioramento della sicurezza. Il sistema POS aiuta a migliorare la sicurezza crittografando i dati di pagamento e registrando ogni transazione.

7. Genera report utili. Poiché il sistema POS registra le preferenze degli ospiti, i manager possono visualizzare i modelli di spesa degli ospiti e quindi determinare quali profili ospiti sono più redditizi e quali canali attirano ospiti più alti. Utilizzando queste informazioni, è possibile investire negli sforzi di marketing e distribuzione per maggiori rendimenti.

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