La funzione "Visualizzazione cliente" consente ai clienti di visualizzare i propri ordini, le tasse, gli sconti e le informazioni relative al programma fedeltà durante la procedura di pagamento.

Che cos'è l'esposizione clienti?

In sostanza, un display rivolto al cliente, noto anche come schermo rivolto al cliente o doppio schermo, serve a mostrare tutte le informazioni relative all'ordine ai clienti durante la procedura di pagamento.

Il cassiere dispone di uno schermo POS per aggiungere articoli al carrello e registrare le informazioni del cliente. Può visualizzare articoli, quantità, percentuali di imposta e sconti. Allo stesso tempo, i clienti possono vedere il totale della transazione su un display rivolto verso di loro. Questo li tiene informati durante tutto il processo. Se il display è touchscreen, i clienti possono anche interagire direttamente con lo schermo.

Perché dovresti usare un display per clienti?

Le esposizioni dei clienti possono essere d'aiuto:

- Migliorare l'esperienza del cliente e instaurare un rapporto di fiducia garantendo l'accuratezza delle informazioni e riducendo gli acquisti errati.

- Offri un display completamente personalizzabile: puoi scegliere dove posizionare il display sul bancone e cosa mostrare ai clienti.

- Rendi più ordinato il piano di lavoro eliminando un ulteriore dispositivo di pagamento.

Come funziona il display rivolto al cliente? Come migliorare la tua attività di vendita al dettaglio?

- Offrire un'esperienza di pagamento migliore

Un display rivolto al cliente aiuta i rivenditori ad aumentare la trasparenza delle vendite e a costruire naturalmente la fiducia nel marchio. I clienti possono consultare lo schermo per ottenere tutti i dettagli dell'ordine senza dover chiedere al commesso. In questo modo, il processo di pagamento risulta molto più rapido.

- Ridurre al minimo i resi o i cambi

Se i clienti sono a conoscenza del contenuto del loro carrello, possono individuare eventuali errori e correggere le proprie decisioni in anticipo, prima di completare l'ordine. Di solito, bastano pochi secondi al personale di vendita per modificare gli articoli, ma la gestione di un reso o di un cambio richiederà più tempo.

- Aumentare il coinvolgimento dei clienti con il tuo marchio e il programma fedeltà

Gli espositori per i clienti possono mostrare immagini di marketing che promuovono il tuo marchio, i vantaggi della fidelizzazione o le promozioni stagionali. Questo offre un modo per aggiungere un'immagine del marchio del negozio che può essere facilmente aggiornata nel tempo senza dover stampare ed esporre materiale fisico.

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