A világméretű kitörés miatt a gyorséttermi ipar fejlesztési lendülete lelassul. A nem javított szolgáltatásminőség az ügyfelek lojalitásának folyamatos csökkenéséhez vezet, és növekvő ügyfél -fordulatot okoz. A legtöbb tudós úgy találta, hogy pozitív kapcsolat van a szolgáltatásminőség és az ügyfelek lojalitása között.

A Parasuraman által javasolt szolgáltatásminőség összetételének dimenziójában rámutat az ügyfelek elégedettségének öt különféle aspektusára, ideértve a megszakíthatóságot, a reakcióképességet, a megbízhatóságot, a megvalósíthatóságot és az empátiát. A gyorséttermek környezeti légköre, az idő, az élelmiszer -minőség és a szolgáltatási hozzáállás környezeti légköre megváltoztatja az ügyfelek elégedettségét.

A társadalom és a technológia folyamatosan halad és gyorsan változik. A gyors megrendelés, a fizetés, az előkészítés és a kézbesítés elérése érdekében a vendéglátóipar fogyasztói étkezési élményének javítása érdekében a jól növekvő éttermek számos üzemeltetője elkezdett fontolóra venni az önkiszolgáló kioszkgépek használatát.

Az önkiszolgáló megrendelés megváltoztathatja a teljes megrendelési folyamatot és időt takaríthat meg. Ez megfelel a szolgáltatásminőségi dimenzió reakcióképességének - függetlenül attól, hogy képes -e időben segíteni az ügyfeleknek, és időt takaríthat meg az ügyfelek számára. A legtöbb vendég, aki gyorséttermi éttermekbe jár, törődik az idővel. Ha a gyorséttermi étterem gyors szolgáltatást nyújthat, a vendégek hajlandóak választani ezt az üzletet.

Különösen a csúcsforgalom alatt a mesterséges megrendelés gyakran nem elég hatékony, és időbe telik a kommunikáció. Ez nem csak az ügyfél étkezési élményét érinti, hanem komolyabban is az ügyfelek kedvelését okozhatja. Az önkiszolgáló gép használatával az ügyfelek maguk is megrendelhetnek. Csökkentette a nehézkes folyamatot és javította az étteremben tett vásárlói látogatásokat.

Az önkiszolgáló kioszk megtakaríthatja a pincér munkaköltségeit is. A hagyományos vendéglátáshoz képest a gép helyettesíti az előző papírmenüt, így az étterem megmentheti a pincér mesterséges költségeit. És a kioszk, amely kombinálja a rendelési rendszert, könnyű frissíteni a menüt és megtakarítani a nyomtatási költségeket.

Ha az étterem önkiszolgáló kioszkot használ, elemezheti a felhasználó fogyasztási adatait, és további lehetőségeket találhat a felhasználói élmény javítására. Például a vendégek eltérő preferenciákkal rendelkeznek az ételekhez. Ha a gyorsétterem -tulajdonosok egyértelműen meghatározzák a fogyasztói adatokat, javíthatják az ételek elégedettségét. A szezonális ételeket is el lehet indítani a különböző idők fogyasztói adatok szerint. Ezek a részletes tevékenységek megragadhatják a vendégek szívét.

Általában az önkiszolgáló kioszkok alkalmazása elengedhetetlen az étterem fejlesztéséhez. Válasszon egy kényelmes és hatékony rendelési gépet, hatékonyan javíthatja a felhasználói élményt a teljesítményben. A TouchDisplays lehet az Ön választéka, hogy magasabb vevői lojalitást szerezzen az étterméhez.

Kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon:

https://www.touchdisplaystech.com/

Kínában, a világ számára

Mint kiterjedt ipari tapasztalattal rendelkező producer, a TouchDisplays átfogó intelligens érintési megoldásokat fejleszt. A 2009 -ben alapított TouchDisplays kibővíti a gyártás világszerte működő üzletétÉrintse meg az All-in-One POS-t,Interaktív digitális feliratok,Érintő monitor, ésInteraktív elektronikus tábla.

A professzionális K + F csapattal a vállalat szentel a kielégítő ODM és OEM megoldások felajánlásához és fejlesztéséhez, az első osztályú márkák és a termékek testreszabási szolgáltatásainak nyújtására.

Bízzon a TouchDisplays -ba, építse fel kiváló márkáját!

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kapcsolattartó szám: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)