U prošlosti se blagajnica hotela suočila s mnogim izazovima. Tijekom vršnih razdoblja prijave i odjave, dugi redovi bi se uvijek formirali na recepciji, jer je osoblje ugrađeno sa složenim ručnim izračunama za račune. Nadalje, ograničene mogućnosti plaćanja često su iznervirale i goste i osoblje. Međutim, pojava POS terminala najavila je značajnu transformaciju. Ovi sofisticirani uređaji pojavili su se kao neophodni alati u modernim hotelskim operacijama, pojednostavljujući tijekove rada i poboljšavajući ukupnu razinu usluge.

Na recepciji hotela, osoblje može vješto koristiti PoS terminale za brzo obradu narudžbi i upravljanje postupcima odjave. Bilo da se gosti prijave, naruče uslugu sobe ili podmiru svoje završne račune po odlasku, terminal može odmah izračunati ukupni dospjeli iznos. Sadrži širok raspon načina plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, mobilne isplate, pa čak i olakšava razmjenu stranih valuta za međunarodne kupce. To ne samo da ubrzava postupak transakcije, već i značajno smanjuje vrijeme čekanja za goste, što stvara povoljan početni i konačni dojam.

Jedan od najcjenjenijih atributa desktop POS terminala leži u njihovoj sposobnosti prikupljanja i analize velikih količina podataka u stvarnom vremenu. Oni mogu pažljivo pratiti dnevne podatke o prodaji, tokove prihoda iz različitih odjela kao što su sobe, restorani i lječilišta, vrhunac radnog vremena i popularne ponude usluga. S intuitivnim podacima i detaljnim izvješćima, hotelski menadžeri mogu steći uvid u operativne performanse svog hotela.

U usporedbi s tradicionalnim modelima blagajne, PoS terminali su revolucionirali iskustvo gosta. Minimaliziranjem vremena čekanja, gosti mogu uživati ​​u učinkovitijem i bez stresa. Širok izbor načina plaćanja smješten je gostima s različitim preferencijama, dok napredne sigurnosne značajke služe kao prepreka za prijevaru plaćanja. Prema nedavnim istraživanjima zadovoljstva gostiju, hoteli s integriranim POS terminalima zabilježili su značajno poboljšanje ukupnih ocjena gostiju, posebno za postupak bešavne prijave i odjave.

Koristeći podatke akumulirane iz PoS terminala, hoteli mogu pokrenuti visoko ciljane marketinške kampanje. Seciranjem navika potrošnje gostiju, sklonosti pogodnosti i frekvencija posjeta, marketinški timovi mogu segmentirati svoju korisničku bazu i dizajnirati personalizirane usluge. Na primjer, hotel bi mogao ponuditi ekskluzivne popuste na SPA usluge za goste koji redovito posjećuju fitness centar. Ova razina prilagodbe ne samo da povećava lojalnost gostiju, već i pokreće rast prihoda, jer su gosti skloniji pozitivno reagirati na usluge koje odjekuju s njihovim individualnim sklonostima.

Prilikom odabira POS terminala za hotel, potrebno je razmotriti nekoliko ključnih čimbenika. Prvo, funkcionalnost plaćanja mora biti sveobuhvatna, koja pokriva sve glavne i nove načine plaćanja kako bi se zadovoljile različite potrebe gostiju. Drugo, mora biti neprimjetno kompatibilan s postojećim hotelskim sustavom upravljanja imovinom kako bi se osigurao neometan protok podataka i izbjegao bilo kakav operativni poremećaj. Stabilnost opreme je također presudna, jer bi svaki zastoj mogao dovesti do ozbiljnih prekida usluga. Konačno, dobavljač mora pružiti pouzdanu uslugu nakon prodaje kako bi terminali održali u optimalnom radnom stanju. TouchDisplays je upravo pravi dobavljač ugostiteljske industrije.

Brzim razvojem tehnologije, budućnost PoS terminala u ugostiteljstvu čini se još svjetlijom. U budućnosti možemo predvidjeti snažnije značajke, poput integracije s umjetnom inteligencijom za prediktivnu uslugu gostiju, poboljšane biometrijske provjere autentičnosti za poboljšanu sigurnost i besprijekornu povezanost s novim pametnim hotelskim tehnologijama. Ti će napredak ne samo daljnji pojednostaviti hotelske operacije, već će i otvoriti nove mogućnosti za stvaranje nezaboravnih iskustava gostiju i pokretanje poslovnog rasta. U narednim godinama, PoS terminali će nesumnjivo ostati u središtu ugostiteljskih inovacija i igrati sastavnu ulogu u stvaranju budućnosti ugostiteljske industrije.

U Kini, za svijet

Kao proizvođač s opsežnim industrijskim iskustvom, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja dodira. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays proširuje svoj svjetski posao u proizvodnjiPoS terminali,,Interaktivna digitalna natpisa,,Dodirni monitor, iInteraktivna elektronička ploča.

S profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, tvrtka je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući usluge prvoklasne marke i prilagodbe proizvoda.

Povjerite touchDisplays, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontaktni broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)