Uslijed svjetske epidemije, zamah razvoja industrije brze hrane je usporen. Nepoboljšana kvaliteta usluge dovodi do kontinuiranog pada lojalnosti korisnika i uzrokuje sve češću pojavu odljeva korisnika. Većina znanstvenika otkrila je da postoji pozitivna veza između kvalitete usluge i lojalnosti kupaca.

U dimenziji sastava kvalitete usluge koju predlaže Parasuraman, ističe se pet različitih aspekata zadovoljstva korisnika, uključujući opipljivost, reaktivnost, pouzdanost, ostvarivost i empatiju. Atmosfera okoliša restorana brze hrane, vrijeme naručivanja, kvaliteta hrane i stav prema usluzi promijenit će zadovoljstvo kupaca.

Društvo i tehnologija neprestano napreduju i brzo se mijenjaju. Kako bi se postiglo brzo naručivanje, plaćanje, pripremanje i dostava, kako bi se poboljšalo iskustvo objedovanja potrošača u ugostiteljskoj industriji, mnogi operateri restorana koji dobro rastu počeli su razmatrati korištenje samoposlužnih kioska.

Samoposlužna narudžba može promijeniti cijeli proces narudžbe i uštedjeti vrijeme. To odgovara reaktivnosti u dimenziji kvalitete usluge – je li moguće na vrijeme pomoći korisnicima i uštedjeti vrijeme korisnicima. Većina gostiju koji posjećuju restorane brze hrane brinu o vremenu. Ako restoran brze hrane može pružiti brzu uslugu, gosti će biti voljni odabrati ovu trgovinu.

Pogotovo tijekom špice, umjetno naručivanje često nije dovoljno učinkovito, a potrebno je vrijeme za komunikaciju. To ne samo da utječe na gostovo iskustvo objedovanja, već i, što je ozbiljnije, može uzrokovati odljev kupaca. Putem samoposlužnog aparata kupci mogu sami naručivati. Smanjio je glomazan proces i poboljšao posjete gostiju restoranu.

Samoposlužni kiosk također može uštedjeti troškove rada konobara. U usporedbi s tradicionalnim cateringom, stroj zamjenjuje dosadašnji papirnati jelovnik, čime restoran može uštedjeti konobarove umjetne troškove. A na kiosku koji kombinira sustav narudžbi bilo bi lako ažurirati jelovnik i uštedjeti troškove ispisa.

Ako restoran koristi kiosk za samoposluživanje, možete analizirati podatke o potrošnji korisnika i pronaći više mogućnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Na primjer, gosti imaju različite sklonosti prema hrani. Ako vlasnici restorana brze hrane mogu jasno odrediti podatke o potrošačima, mogu poboljšati zadovoljstvo jelima. Također je moguće lansirati sezonska jela prema podacima potrošača različitih vremena. Ove detaljne radnje mogu zarobiti srca gostiju.

Općenito, primjena samoposlužnih kioska neophodna je za razvoj restorana. Odaberite prikladan i učinkovit stroj za narudžbu, možete učinkovito poboljšati korisničko iskustvo u izvedbi. Zasloni osjetljivi na dodir mogu biti vaš izbor kako biste povećali lojalnost kupaca vašem restoranu.

Slijedite ovu vezu da biste saznali više:

https://www.touchdisplays-tech.com/

U Kini, za svijet

Kao proizvođač s velikim iskustvom u industriji, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja na dodir. Osnovan 2009., TouchDisplays širi svoje poslovanje širom svijeta u proizvodnjiDodirnite All-in-one POS,Interaktivno digitalno oglašavanje,Dodirnite Monitor, iInteraktivna elektronička ploča.

Uz profesionalni tim za istraživanje i razvoj, tvrtka je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući prvoklasne usluge prilagođavanja robne marke i proizvoda.

Vjerujte TouchDisplays, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontakt broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos rješenje zaslon osjetljiv na dodir POS sustav POS sustav za plaćanje POS sustav hardver POS sustav blagajna POS terminal Stroj za prodajno mjesto Maloprodajni POS sustav POS sustavi Prodajna mjesta za mala poduzeća Najbolja prodajna mjesta za maloprodajne proizvođače restorana POS proizvodnja POS ODM OEM prodajno mjesto POS touch all in one POS monitor POS pribor POS hardver touch monitor touch screen touch pc all in one display touch industrijski monitor embedded signage samostojeći stroj