Zbog svjetskog izbijanja, razvoj razvoja industrije brze hrane usporava se. Neprekinuta kvaliteta usluge dovodi do kontinuiranog pada lojalnosti kupaca i uzrokuje sve veću pojavu pucanja kupaca. Većina znanstvenika otkrila je da postoji pozitivna veza između kvalitete usluge i lojalnosti kupaca.

U dimenziji sastava kvalitete usluge koju je predložio Parasuraman, istaknuta je pet različitih aspekata zadovoljstva kupaca, uključujući opipljivost, reaktivnost, pouzdanost, realizaciju i empatiju. Okolišna atmosfera restorana brze hrane, vrijeme naručivanja, kvaliteta hrane i stav usluga promijenit će zadovoljstvo kupaca.

Društvo i tehnologija neprestano napreduju i brzo se mijenjaju. Kako bi postigli brze narudžbe, plaćanje, priprema i isporuka kako bi se poboljšalo iskustvo blagovaonice potrošača ugostiteljske industrije, mnogi operateri dobro rastućih restorana počeli su razmotriti korištenje strojeva za samoposluživanje kioska.

Nalog za samoposluživanje može promijeniti cijeli postupak narudžbe i uštedjeti vrijeme. To odgovara reaktivnosti u dimenziji kvalitete usluge - bilo da je moguće pomoći kupcima na vrijeme i uštedjeti vrijeme kupcima. Većina gostiju koji odlaze u restorane brze hrane brinu se o vremenu. Ako restoran brze hrane može pružiti brzu uslugu, gosti će biti spremni odabrati ovu trgovinu.

Pogotovo tijekom žurbe, umjetno naručivanje često nije dovoljno učinkovito, a potrebno je vrijeme za komunikaciju. To ne samo da utječe na kupčevo blagovaonicu, već i, ozbiljnije, može prouzrokovati kršenje kupaca. Koristeći stroj za samoposluživanje, kupci mogu sami naručiti. Smanjila je nezgrapni postupak i poboljšala posjete kupcima u restoran.

Kiosk za samoposluživanje također može uštedjeti troškove rada konobara. U usporedbi s tradicionalnim ugostiteljstvom, stroj zamjenjuje prethodni jelovnik papira, pa restoran može uštedjeti umjetni trošak konobara. A kiosk koji kombinira sustav narudžbe bilo bi lako ažurirati izbornik i uštedjeti troškove ispisa.

Ako restoran koristi kiosk za samoposluživanje, možete analizirati podatke o potrošnji korisnika i pronaći više mogućnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Na primjer, gosti imaju različite sklonosti prema hrani. Ako vlasnici restorana brze hrane mogu jasno odrediti podatke o potrošačima, mogu poboljšati zadovoljstvo jela. Također je moguće pokrenuti sezonska jela prema podacima potrošača različitih vremena. Ove detaljne radnje mogu uhvatiti srce gostiju.

Općenito, primjena kioska samoposluživanja ključna je za razvoj restorana. Odaberite prikladan i učinkovit stroj za narudžbu, možete učinkovito poboljšati korisničko iskustvo u performansama. TouchDisplays može biti vaš izbor, kako biste dobili veću lojalnost kupca u vaš restoran.

Slijedite ovu vezu da biste saznali više:

https://www.touchdisplays-tech.com/

U Kini, za svijet

Kao proizvođač s opsežnim industrijskim iskustvom, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja dodira. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays proširuje svoj svjetski posao u proizvodnjiDodirnite sve u jednom,,Interaktivna digitalna natpisa,,Dodirni monitor, iInteraktivna elektronička ploča.

S profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, tvrtka je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući usluge prvoklasne marke i prilagodbe proizvoda.

Povjerite touchDisplays, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktni broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)