समाचार - टच समाधान के साथ ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार कैसे करें

स्पर्श समाधान के साथ ग्राहक संतुष्टि में सुधार कैसे करें

स्पर्श समाधान के साथ ग्राहक संतुष्टि में सुधार कैसे करें

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स्पर्श प्रौद्योगिकी में परिवर्तन लोगों को पहले से कहीं अधिक विकल्प करने की अनुमति देता है। पारंपरिक नकद रजिस्टर, ऑर्डर करने वाले काउंटरटॉप्स, और सूचना कियोस्क को धीरे -धीरे कम दक्षता और कम सुविधा के कारण नए टच समाधानों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। प्रबंधक ग्राहकों की संतुष्टि को प्रभावी ढंग से सुधारने के लिए टच पीओएस उत्पादों, स्व-सेवा टर्मिनलों, इंटरैक्टिव कियोस्क आदि जैसे आधुनिक उत्पादों को अपनाने के लिए अधिक इच्छुक हैं।

 

 

परिचालन दक्षता में सुधार और ग्राहक अनुभव में सुधार। चेन सुपरमार्केट के लिए, टच-सेंसिटिव कैश रजिस्टर पूरे भुगतान प्रक्रिया को तेजी से बनाता है। एक ओर, कैश रजिस्टर का चिकनी स्पर्श और क्लिक फ़ंक्शन कैशियर के संचालन को तेजी से बनाता है; दूसरी ओर, स्पष्ट और पूर्ण दिखाया गया सामग्री ग्राहकों और ऑपरेटरों के बीच संचार को अधिक कुशल बनाती है, और उत्पादों को समृद्ध चित्रों और ग्रंथों के माध्यम से ग्राहकों के सामने स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाता है। इसके अलावा, एकीकृत कैश रजिस्टर उत्पाद एक सेट में पूरा होने वाले चरणों की श्रृंखला के चयन, पहचान और भुगतान की अनुमति देता है। हर आदेश के मिनटों को बचाते हुए, यह ग्राहक कतारों को छोटा करता है और समग्र स्टोर परिचालन दक्षता में सुधार करता है।

 

कियोस्क के साथ आदेश सटीकता को बढ़ावा देना। विशेष रूप से QSR में, स्व-सेवा टर्मिनल स्पष्ट रूप से और सटीक रूप से वर्तमान प्रचारक विधियों जैसे मूल्य वर्धित पैकेज, विशेष पैकेज और कूपन की अनुमति देता है। अतिरिक्त आदेशों को प्रोत्साहित करते हुए, यह उपभोक्ताओं को उनके आदेशों की सामग्री को स्पष्ट रूप से जानने की अनुमति देता है और यह सुनिश्चित करने के लिए आदेश सूची को जल्दी से देखने की अनुमति देता है कि यह सटीक है। किचन और ऑर्डरिंग मशीन के बीच ऑर्डर ट्रांसमिशन भी प्रत्यक्ष और कुशल हो जाता है, क्योंकि कोई अतिरिक्त मैनुअल पुष्टि की आवश्यकता नहीं है, और रिसीवर स्वचालित रूप से ऑर्डर को प्रिंट और जारी करेगा, जो ऑर्डर की सटीकता में बहुत सुधार करता है।

 

टच नेविगेशन कियोस्क के माध्यम से समृद्ध जानकारी के साथ ग्राहकों को प्रदान करना। पारंपरिक मॉल इन्फ्रास्ट्रक्चर में, ग्राहकों को मॉल की जानकारी प्रदर्शित करने के लिए अक्सर सड़क संकेत या नक्शे का उपयोग किया जाता है। यह दृष्टिकोण अक्सर पहली बार आगंतुकों के लिए भ्रम पैदा करता है और वास्तविक समय में जानकारी को अपडेट करना मुश्किल बनाता है। नतीजतन, प्रबंधक अक्सर आधुनिक शॉपिंग सेंटरों में शारीरिक साइनेज के बजाय टच योग्य कियोस्क का उपयोग करते हैं। ग्राहक न केवल मॉल में दुकानों के स्थान के बारे में पूछताछ कर सकते हैं और जल्दी से क्लिक करके और चयन करके, बल्कि इंटरफ़ेस पर स्टोर गतिविधियों की नवीनतम जानकारी भी देख सकते हैं, जिससे अगले स्तर तक खपत बढ़ जाती है।

 

 

आज, उपभोक्ता स्टोर या शॉपिंग स्थल में प्रवेश करते समय अधिक सुविधाजनक और कुशल खपत के अनुभव की उम्मीद करते हैं। एक संतोषजनक स्पर्श समाधान आपको ग्राहकों को आकर्षित करने, वापसी दर बढ़ाने और अधिक खपत को उत्तेजित करने में मदद कर सकता है। टचडिसप्लेज़, पीओएस, ईसीआर, टच कियोस्क और अन्य उत्पादों सहित ग्राहकों के लिए सही टच समाधान बनाने के लिए अत्याधुनिक टच प्रोडक्शन तकनीक का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो जीवन के सभी क्षेत्रों में बहु-दृश्य उपयोग की जरूरतों को पूरा करने के लिए है।

 

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व्यापक उद्योग के अनुभव वाले एक निर्माता के रूप में, टचडिसप्ले व्यापक बुद्धिमान स्पर्श समाधान विकसित करता है। 2009 में स्थापित, टचडिसप्ले विनिर्माण में अपने विश्वव्यापी व्यवसाय का विस्तार करता हैऑल-इन-वन पॉस को टच करें, इंटरैक्टिव डिजिटल साइनेज, टच मॉनिटर, औरइंटरैक्टिव इलेक्ट्रॉनिक व्हाइटबोर्ड.

पेशेवर आरएंडडी टीम के साथ, कंपनी प्रथम श्रेणी के ब्रांड और उत्पाद अनुकूलन सेवाएं प्रदान करते हुए, ODM और OEM समाधानों को संतोषजनक ओडीएम और ओईएम समाधानों की पेशकश करने और सुधारने के लिए समर्पित है।

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पोस्ट टाइम: अक्टूबर -26-2022

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