जबकि होटल के अधिकांश राजस्व कमरे के आरक्षण से आ सकते हैं, राजस्व के अन्य स्रोत हो सकते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं: रेस्तरां, बार, कमरे की सेवा, स्पा, उपहार स्टोर, पर्यटन, परिवहन, आदि। आज के होटल सोने के लिए सिर्फ एक जगह से अधिक प्रदान करते हैं। एक होटल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, लॉजिंग ऑपरेटरों को प्रौद्योगिकी का उपयोग करना होगा। इनमें से एक तकनीकें पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम हैं।

एक होटल पीओएस सिस्टम आपको एक ही स्थान पर बिक्री के प्रत्येक बिंदु पर कुशलतापूर्वक लेनदेन की प्रक्रिया करने की अनुमति देता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि कैशलेस लेनदेन का उपयोग बढ़ता है; होटल को कहीं भी और कभी भी भुगतान विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला को स्वीकार करने के लिए तैयार होने की आवश्यकता है।

आजकल, एक होटल के पीओएस को अपनी मौजूदा तकनीक के साथ विलय किया जा सकता है, जिसमें संपत्ति प्रबंधन प्रणाली (पीएमएस), आरक्षण प्रणाली और राजस्व प्रबंधन प्रणाली शामिल हैं। यह एकीकरण होटल के लिए महत्वपूर्ण लाभ लाता है, जिसमें शामिल हैं:

1। वास्तविक समय सिंक्रनाइज़ेशन। सिस्टम को वास्तविक समय में सिंक्रनाइज़ किया जाता है, ताकि कहीं से भी लेनदेन को समय पर फ्रंट डेस्क पर प्रेषित किया जा सके ताकि कर्मचारियों को प्रत्येक लेनदेन पर अप-टू-डेट रखा जा सके।

2। डेटा ट्रैकिंग पीओएस समाधान बिक्री पैटर्न और अतिथि वरीयताओं जैसे मूल्यवान डेटा को ट्रैक करता है। इस प्रकार की जानकारी होटल की सेवाओं को बेहतर बनाने और लक्षित विपणन प्रयासों को लागू करने में मदद करती है।

3। सहज अतिथि अनुभव। होटल सभी अतिथि शुल्कों को एक बिल में स्वचालित रूप से समेकित करने के लिए पीओएस सिस्टम का उपयोग करते हैं, इसलिए उन्हें केवल एक बार चेकआउट में भुगतान करना होगा, जो दक्षता में बहुत सुधार करता है।

4। बेहतर बिलिंग। पीओएस प्रणाली मैनुअल गणना में त्रुटियों की संभावना को कम करती है, जिसके परिणामस्वरूप तेजी से सेवा और अधिक सटीक बिलिंग होती है।

5। लेनदेन को सरल बनाएं। मेहमानों को अपनी पसंदीदा भुगतान विधि (EMV और अन्य क्रेडिट या डेबिट कार्ड, नकद, उपहार कार्ड, बैंक स्थानान्तरण, चेक, डिजिटल वॉलेट, आदि) का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देकर लेनदेन को सरल बनाएं

6। बेहतर सुरक्षा। POS सिस्टम भुगतान डेटा को एन्क्रिप्ट करके और प्रत्येक लेनदेन को रिकॉर्ड करके सुरक्षा में सुधार करने में मदद करता है।

7। उपयोगी रिपोर्ट उत्पन्न करें। क्योंकि POS सिस्टम अतिथि वरीयताओं को रिकॉर्ड करता है, प्रबंधक अतिथि खर्च पैटर्न देख सकते हैं और इसलिए यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन से अतिथि प्रोफाइल सबसे अधिक लाभदायक हैं और कौन से चैनल उच्च खर्च करने वाले मेहमानों को आकर्षित करते हैं। इस जानकारी का उपयोग करते हुए, आप अधिक रिटर्न के लिए विपणन और वितरण प्रयासों में निवेश कर सकते हैं।

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