जबकि किसी होटल का अधिकांश राजस्व कमरे के आरक्षण से आ सकता है, राजस्व के अन्य स्रोत भी हो सकते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं: रेस्तरां, बार, कक्ष सेवा, स्पा, उपहार भंडार, पर्यटन, परिवहन, आदि। आज के होटल सोने की जगह से कहीं अधिक प्रदान करते हैं। किसी होटल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, लॉजिंग ऑपरेटरों को प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए। इन तकनीकों में से एक पॉइंट-ऑफ़-सेल सिस्टम है।

एक होटल पीओएस प्रणाली आपको एक ही स्थान पर बिक्री के प्रत्येक बिंदु पर लेनदेन को कुशलतापूर्वक संसाधित करने की अनुमति देती है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि कैशलेस लेनदेन का उपयोग बढ़ रहा है; होटलों को कहीं भी और कभी भी भुगतान विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला स्वीकार करने के लिए तैयार रहना होगा।

आजकल, किसी होटल के पीओएस को उसकी मौजूदा तकनीक के साथ विलय किया जा सकता है, जिसमें संपत्ति प्रबंधन प्रणाली (पीएमएस), आरक्षण प्रणाली और राजस्व प्रबंधन प्रणाली शामिल हैं। यह एकीकरण होटलों को महत्वपूर्ण लाभ पहुंचाता है, जिनमें शामिल हैं:

1. वास्तविक समय तुल्यकालन। सिस्टम को वास्तविक समय में सिंक्रनाइज़ रखा जाता है, ताकि कहीं से भी लेनदेन समय पर फ्रंट डेस्क पर प्रेषित किया जा सके ताकि कर्मचारियों को प्रत्येक लेनदेन पर अद्यतन रखा जा सके।

2. डेटा ट्रैकिंग पीओएस समाधान बिक्री पैटर्न और अतिथि प्राथमिकताओं जैसे मूल्यवान डेटा को ट्रैक करता है। इस प्रकार की जानकारी होटल की सेवाओं को बेहतर बनाने और लक्षित विपणन प्रयासों को लागू करने में मदद करती है।

3. निर्बाध अतिथि अनुभव। होटल सभी अतिथि शुल्कों को स्वचालित रूप से एक बिल में समेकित करने के लिए पीओएस सिस्टम का उपयोग करते हैं, इसलिए उन्हें चेकआउट के समय केवल एक बार भुगतान करना पड़ता है, जिससे दक्षता में काफी सुधार होता है।

4. बेहतर बिलिंग. पीओएस प्रणाली मैन्युअल गणना में त्रुटियों की संभावना को कम करती है, जिसके परिणामस्वरूप तेज सेवा और अधिक सटीक बिलिंग होती है।

5. लेनदेन को सरल बनाएं. मेहमानों को उनकी पसंदीदा भुगतान विधि (ईएमवी और अन्य क्रेडिट या डेबिट कार्ड, नकद, उपहार कार्ड, बैंक हस्तांतरण, चेक, डिजिटल वॉलेट इत्यादि) का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देकर लेनदेन को सरल बनाएं।

6. बेहतर सुरक्षा. पीओएस प्रणाली भुगतान डेटा को एन्क्रिप्ट करके और प्रत्येक लेनदेन को रिकॉर्ड करके सुरक्षा में सुधार करने में मदद करती है।

7. उपयोगी रिपोर्ट तैयार करें। क्योंकि पीओएस सिस्टम अतिथि प्राथमिकताओं को रिकॉर्ड करता है, प्रबंधक अतिथि खर्च पैटर्न देख सकते हैं और इसलिए यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन से अतिथि प्रोफ़ाइल सबसे अधिक लाभदायक हैं और कौन से चैनल उच्च खर्च करने वाले मेहमानों को आकर्षित करते हैं। इस जानकारी का उपयोग करके, आप अधिक रिटर्न के लिए विपणन और वितरण प्रयासों में निवेश कर सकते हैं।

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