सामान्यतया, कियोस्क दो श्रेणियों में आते हैं, इंटरैक्टिव और गैर-इंटरैक्टिव।

इंटरएक्टिव कियोस्क का उपयोग कई व्यावसायिक प्रकारों द्वारा किया जाता है, जिनमें खुदरा विक्रेता, रेस्तरां, सेवा व्यवसाय और शॉपिंग मॉल और हवाई अड्डे जैसे स्थान शामिल हैं। इंटरैक्टिव कियोस्क ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम हैं, जो ग्राहकों को रास्ता ढूंढने और नेविगेशन, सेल्फ-ऑर्डरिंग या चेक-इन, शॉपिंग और यहां तक ​​कि इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने में मदद करते हैं। गैर-इंटरैक्टिव कियोस्क का उपयोग अक्सर जानकारी देने या वस्तुओं और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए किया जाता है। उत्पाद कियोस्क की तरह, आप देखेंगे कि रेस्तरां और आतिथ्य व्यवसाय अपने नए उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए उनका उपयोग करते हैं।

आज एक बहुत प्रसिद्ध प्रकार का इंटरैक्टिव कियोस्क स्वयं-सेवा कियोस्क है। हाल के वर्षों में, विशेष रूप से रेस्तरां ऑर्डरिंग कियोस्क, एयरपोर्ट चेक-इन कियोस्क और सुपरमार्केट चेकआउट स्वयं-सेवा टर्मिनल ग्राहकों के बीच अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गए हैं। ग्राहक इसका उपयोग स्टोर स्टाफ की भर्ती या मदद की प्रतीक्षा किए बिना अपनी खरीदारी गतिविधियों के लिए कर सकते हैं। यह ग्राहकों के बीच लोकप्रियता हासिल कर रहा है क्योंकि यह प्रतीक्षा समय को कम करता है और ग्राहकों को अपने खरीदारी अनुभव पर नियंत्रण देता है। यह आपकी बिक्री बढ़ाने में भी मदद कर सकता है।

एक प्रकार का इंटरैक्टिव कियोस्क भी है जो एक खरीदारी योग्य कियोस्क या कियोस्क है जिसका उपयोग ग्राहक आइटम ब्राउज़ करने और खरीदारी करने के लिए कर सकते हैं। आप उन्हें अक्सर हवाई अड्डों, बड़े शॉपिंग मॉल और होटलों में पा सकते हैं, एक छोटे स्टोर के समान, जो आमतौर पर भोजन, पेय, प्रौद्योगिकी उत्पादों और अन्य गैजेट्स जैसी छोटी वस्तुओं से भरा होता है।

एक कियोस्क आपके स्टोर में कई भूमिकाएँ निभा सकता है जो इसके संचालन को बेहतर बनाने और आपके काम को आसान बनाने में मदद करेगा। चाहे वे ग्राहक की ऑर्डर प्रक्रिया को तेज़ कर रहे हों, महत्वपूर्ण जानकारी साझा कर रहे हों, या ग्राहकों को आपके स्थान तक पहुंचने में मदद कर रहे हों, कियोस्क स्टोर संचालन को बेहतर बनाने के लिए एक स्वचालित समाधान प्रदान करते हैं।

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