No pasado, a caixeira do hotel afrontaba moitos retos. Durante os períodos de check-in e check-out de pico, as longas colas formaríanse invariablemente na recepción, xa que o persoal agarrou con complexos cálculos manuais para facturas. Ademais, as opcións de pago limitadas adoitan exasperar tanto aos hóspedes como ao persoal. Non obstante, a chegada dos terminais POS anunciou unha transformación importante. Estes dispositivos sofisticados xurdiron como ferramentas indispensables dentro das operacións hoteleiras modernas, axilizando os fluxos de traballo e mellorando os niveis de servizo globais.

Na recepción do hotel, o persoal pode utilizar habilmente os terminais POS para procesar rápidamente pedidos e xestionar os procedementos de check-out. Se os hóspedes veñen a facer o check -in, ordenan o servizo de habitación ou se liquidan as súas contas finais á saída, o terminal pode calcular pronto o importe total debido. Aloxa unha ampla gama de métodos de pago, incluíndo tarxetas de crédito, tarxetas de débito, pagamentos móbiles e incluso facilita o intercambio de moeda estranxeira para clientes internacionais. Isto non só acelera o proceso de transacción, senón que tamén reduce significativamente o tempo de espera para os hóspedes, provocando así unha impresión inicial e final favorable.

Un dos atributos máis valiosos dos terminais POS de escritorio reside na súa capacidade para recoller e analizar grandes cantidades de datos en tempo real. Poden rastrexar minuciosamente as cifras de vendas diarias, fluxos de ingresos de diferentes departamentos como salas, restaurantes e balnearios, horario de traballo máximo e ofertas de servizos populares. Con datos intuitivos e informes detallados, os xestores de hoteis poden obter información sobre o rendemento operativo do seu hotel.

En comparación cos modelos tradicionais de rexistros de caixa, os terminais POS revolucionaron a experiencia dos hóspedes. Ao minimizar os tempos de espera, os hóspedes poden gozar dunha estancia máis eficiente e sen estrés. Unha gran variedade de métodos de pago acomodan aos hóspedes con diferentes preferencias, mentres que as funcións de seguridade avanzadas serven de barreira contra a fraude de pago. Segundo as recentes enquisas de satisfacción dos hóspedes, os hoteis con terminais POS integrados viron unha mellora significativa nas clasificacións de hóspedes xerais, especialmente para o proceso de entrada e saída sen problemas.

Aproveitando os datos acumulados de terminais POS, os hoteis poden lanzar campañas de mercadotecnia altamente dirixidas. Ao diseccionar os hábitos de consumo dos hóspedes, as preferencias para as comodidades e as frecuencias de visitas, os equipos de mercadotecnia poden segmentar a súa base de clientes e deseñar servizos personalizados. Por exemplo, un hotel pode ofrecer descontos exclusivos en servizos de spa para hóspedes que visitan regularmente o Centro de fitness. Este nivel de personalización non só aumenta a lealdade dos hóspedes, senón que impulsa o crecemento dos ingresos, xa que os hóspedes están máis inclinados a responder positivamente aos servizos que resoan coas súas preferencias individuais.

Ao seleccionar un terminal POS para un hotel, hai varios factores clave a considerar. En primeiro lugar, a funcionalidade de pago debe ser ampla, cubrindo todos os métodos de pago importantes e emerxentes para satisfacer as diferentes necesidades dos hóspedes. En segundo lugar, debe ser compatible perfectamente co sistema de xestión de propiedades existente do hotel para garantir o fluxo de datos non obstaculizado e evitar calquera interrupción operativa. A estabilidade do equipo tamén é crucial, xa que calquera tempo de inactividade podería levar a interrupcións graves do servizo. Finalmente, o provedor debe proporcionar un servizo fiable posvenda para manter os terminais en condicións de traballo óptimas. TouchDisplays é só o provedor adecuado para a industria da hostalería.

Co rápido desenvolvemento da tecnoloxía, o futuro dos terminais POS na industria da hostalería parece aínda máis brillante. Podemos prever características máis potentes no futuro, como a integración coa intelixencia artificial para o servizo de hóspedes predictores, a autenticación biométrica mellorada para a seguridade mellorada e a conectividade sen problemas con tecnoloxías hoteleiras intelixentes emerxentes. Estes avances non só axilizarán aínda máis as operacións hoteleiras, senón que abrirán novas oportunidades para crear experiencias de hóspedes memorables e impulsar o crecemento empresarial. Nos próximos anos, os terminais POS permanecerán sen dúbida no centro da innovación da hostalería e desempeñan un papel integral na creación do futuro da industria da hostalería.

En China, para o mundo

Como produtor con ampla experiencia na industria, TouchDisplays desenvolve solucións táctiles intelixentes completas. Fundada en 2009, TouchDisplays amplía o seu negocio mundial na fabricaciónTerminais POS,Sinalización dixital interactiva,Monitor táctil, ePizarra electrónica interactiva.

Co equipo profesional de I + D, a compañía dedícase a ofrecer e mellorar as solucións ODM e OEM satisfactorias, ofrecendo servizos de personalización de marca e produtos de primeira clase.

Confía en TouchDisplays, constrúe a túa marca superior.

Póñase en contacto connosco

Email: info@touchdisplays-tech.com

Número de contacto: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)