Debido ao brote mundial, o impulso de desenvolvemento da industria da comida rápida está máis lento. A calidade do servizo non mellorada leva á diminución continuada da lealdade dos clientes e provoca unha crecente aparición de abandonos de clientes. A maioría dos estudosos descubriron que existe unha conexión positiva entre a calidade do servizo e a lealdade dos clientes.

Na dimensión de composición da calidade do servizo proposta por Parasuraman, sinálase cinco aspectos diferentes da satisfacción do cliente, incluíndo a tanxibilidade, a reactividade, a fiabilidade, a realizabilidade e a empatía. A atmosfera ambiental dos restaurantes de comida rápida, o tempo de pedido, a calidade da comida e a actitude do servizo cambiarán a satisfacción do cliente.

A sociedade e a tecnoloxía están en constante progreso e cambian rapidamente. Para conseguir pedidos, pagos, preparacións e entregas rápidos, para mellorar a experiencia gastronómica dos consumidores do sector da restauración, moitos operadores de restaurantes en bo crecemento comezaron a considerar o uso de máquinas de quioscos de autoservizo.

O pedido de autoservizo pode cambiar todo o proceso de pedido e aforrar tempo. Isto corresponde á reactividade na dimensión da calidade do servizo: se é posible axudar aos clientes a tempo e aforrar tempo. A maioría dos hóspedes que van a restaurantes de comida rápida preocúpanse polo tempo. Se o restaurante de comida rápida pode ofrecer un servizo rápido, os hóspedes estarán dispostos a escoller esta tenda.

Especialmente durante as horas punta, os pedidos artificiales moitas veces non son o suficientemente eficientes e leva tempo comunicarse. Isto non só afecta á experiencia gastronómica do cliente, senón que tamén, o que é máis grave, pode provocar que o cliente abandone. Usando a máquina de autoservizo, os clientes poden pedir por si mesmos. Reduciu o engorroso proceso e mellorou as visitas dos clientes ao restaurante.

O quiosco de autoservizo tamén pode aforrar os custos laborais do camareiro. En comparación coa restauración tradicional, a máquina substitúe o menú de papel anterior, polo que o restaurante pode aforrar o custo artificial do camareiro. E o quiosco que combina o sistema de pedidos sería fácil de actualizar o menú e aforrar custos de impresión.

Se o restaurante utiliza un quiosco de autoservizo, podes analizar os datos de consumo do usuario e atopar máis oportunidades para mellorar a experiencia do usuario. Por exemplo, os hóspedes teñen diferentes preferencias para a comida. Se os propietarios de restaurantes de comida rápida poden determinar claramente os datos do consumidor, poden mellorar a satisfacción dos pratos. Tamén é posible lanzar pratos de tempada segundo datos de consumidores de diferentes épocas. Estas accións detalladas poden capturar o corazón dos hóspedes.

Polo xeral, a aplicación de quioscos de autoservizo é fundamental para o desenvolvemento do restaurante. Escolla unha máquina de pedido cómodo e eficiente, pode mellorar de forma eficaz a experiencia do usuario no rendemento. As pantallas táctiles poden ser a túa elección para conseguir unha maior fidelidade dos clientes ao teu restaurante.

Siga esta ligazón para saber máis:

https://www.touchdisplays-tech.com/

En China, para o mundo

Como produtor cunha ampla experiencia no sector, TouchDisplays desenvolve solucións táctiles intelixentes completas. Fundada en 2009, TouchDisplays amplía o seu negocio mundial de fabricaciónToca POS todo en un,Sinalización dixital interactiva,Monitor táctil, ePizarra electrónica interactiva.

Co equipo profesional de I + D, a empresa dedícase a ofrecer e mellorar as solucións satisfactorias de ODM e OEM, proporcionando servizos de personalización de marcas e produtos de primeira clase.

Confía en TouchDisplays, crea a túa marca superior!

Contacta connosco

Email: info@touchdisplays-tech.com
Número de contacto: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

solución tocuh pos pantalla táctil sistema pos sistema pos máquina de pago sistema pos hardware sistema pos caixa rexistradora Terminal de punto de venda Máquina de punto de venda Sistema de punto de venda minorista Sistemas de punto de venda Punto de venda para pequenas empresas. Punto de venta OEM POS touch todo en uno POS monitor POS accesorios hardware POS monitor táctil pantalla táctil pc táctil todo en un monitor industrial táctil máquina independiente de señalización integrada