Un affichage client est un matériel de point de vente courant qui affiche des informations sur les articles de vente au détail et les prix. Également connu sous le nom de deuxième affichage ou double écran, il peut afficher toutes les informations de commande aux clients lors du paiement.

Le type d'affichage client varie en fonction de l'interface affichée. Les affichages des clients traditionnels (VFD) utilisent la technologie LED pour afficher deux lignes de texte vert sur un fond noir, affichant généralement des informations sur 2 lignes de 20 caractères. Bien qu'ils soient moins courants de nos jours, ils sont le moyen le plus abordable et le plus facile d'afficher. En règle générale, ils sont livrés avec un support de poteau qui peut être étendu à différentes hauteurs ou intégrés à l'arrière de la borne POS.

Un affichage client de plus en plus populaire est l'écran LCD en couleur. Semblables à un écran d'accueil, ces écrans sont souvent de plus petits et sont des écrans compacts qui peuvent projeter des images, du texte et de la vidéo. Les clients peuvent vérifier l'article, la quantité, le taux d'imposition et la remise de l'article acheté à l'écran face à eux. Dans le même temps, il permet aux clients de se tenir au courant de la situation de transaction tout au long du processus de transaction. Si l'écran opposé est un écran tactile, ils peuvent également interagir directement sur l'écran, comme l'auto-sélection ou l'écriture d'une signature. Les modèles LCD ne sont pas beaucoup plus chers que les modèles de matrice de points plus anciens, de sorte que les administrateurs sont encouragés à mettre à niveau leur équipement.

Les écrans des clients deviennent de plus en plus flexibles dans la façon dont ils sont montés, avec la possibilité d'être montés sur un poteau, ou placés n'importe où sur la table près du système POS. L'affichage arrière se monte directement à l'arrière du système POS afin que le contenu au point de vente soit directement fait face au client.

Les écrans destinés aux clients aident les détaillants à augmenter naturellement la transparence des ventes et à renforcer la confiance de la marque. Avec l'affichage client, les consommateurs peuvent afficher les détails de la commande complets sans demander au vendeur une meilleure expérience de paiement.

Grâce à l'affichage client, les clients savent ce qu'il y a dans leur panier et peut repérer leurs erreurs de sélection très tôt et changer leur décision avant de terminer leur commande. En règle générale, le vendeur peut réajuster l'article en quelques secondes. Cependant, il peut prendre jusqu'à dix minutes pour traiter un retour ou un échange. La réduction des erreurs de commande peut également réduire efficacement le taux de rendements ou d'échanges.

Dans certains magasins de détail, des écrans orientés clients sont utilisés pour afficher des publicités. Ils attirent l'attention des clients sur les promotions, qui pourraient être des ventes saisonnières ou des fêtes à venir. Même si attendre pour payer est ennuyeux, avoir des bannières amusantes et créatives peut rendre les clients plus heureux. L'utilisation de votre logo, des couleurs de la marque et de la messagerie d'événements est un excellent moyen d'augmenter la reconnaissance de votre marque avec les clients. Ils se souviendront également de vos promotions plus facilement, augmentant la fidélité des clients à votre marque.

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