D'une manière générale, les kiosques se répartissent en deux catégories, interactives et non interactives.

Les kiosques interactives sont utilisés par de nombreux types d'entreprises, y compris les détaillants, les restaurants, les entreprises de services et les endroits comme les centres commerciaux et les aéroports. Les kiosques interactifs sont engagables aux clients, aidant les clients à l'orientation et à la navigation, à l'auto-commande ou à l'enregistrement, à faire du shopping et même à fournir un accès à Internet. Les kiosques non interactifs sont souvent utilisés pour transmettre des informations ou annoncer des biens et services. Comme les kiosques de produits, vous verrez les restaurants et les entreprises hôtelières les utilisent pour annoncer leurs nouveaux produits et services.

Un type de kiosque interactif très célèbre aujourd'hui est le kiosque en libre-service. Ces dernières années, en particulier les kiosques de commande de restaurants, les kiosques d'enregistrement de l'aéroport et les terminaux en libre-service à la caisse des supermarchés sont devenus de plus en plus populaires auprès des clients. Les clients peuvent l'utiliser pour faire leurs propres activités de magasinage sans avoir à recruter ou à attendre l'aide du personnel des magasins. Cela gagne en popularité parmi les clients car il réduit les temps d'attente et donne aux clients le contrôle de leur expérience d'achat. Cela peut même aider à stimuler vos ventes.

Il existe également un type de kiosque interactif qui est un kiosque ou un kiosque Shoppable que les clients peuvent utiliser pour parcourir les articles et effectuer des achats. Vous pouvez souvent les trouver dans les aéroports, les grands centres commerciaux et les hôtels, similaires à un petit magasin, généralement rempli de petits articles tels que de la nourriture, des boissons, des produits technologiques et d'autres gadgets.

Un kiosque peut jouer de nombreux rôles dans votre magasin qui contribueront à améliorer ses opérations et à faciliter votre travail. Qu'ils accélèrent le processus de commande d'un client, partagent des informations importantes ou aident les clients à trouver leur chemin dans votre espace, les kiosques fournissent une solution automatisée pour améliorer les opérations des magasins.

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