Aikaisemmin hotellin kassalla oli monia haasteita. Huippu- ja uloskirjautumisaikojen aikana pitkät jonot muodostuisivat aina vastaanotossa, koska henkilökunta on kamppaileva laskujen monimutkaisten manuaalisten laskelmien kanssa. Lisäksi rajoitetut maksutavat kiihtyivät usein sekä vieraita että henkilöstöä. POS -terminaalien tulo on kuitenkin julistanut merkittävän muutoksen. Nämä hienostuneet laitteet ovat nousseet välttämättömiin työkaluihin nykyaikaisissa hotellitoiminnoissa, virtaviivaistamalla työnkulkuja ja parantavat palvelutasoja.

Hotellin vastaanotossa henkilöstö voi taitavasti käyttää POS-päätteitä käsittääkseen tilaukset nopeasti ja hallitsemaan uloskirjautumismenettelyjä. Tuleeko vieraat kirjautumaan sisään, tilaavat huonepalvelua vai ratkaisevat lopulliset tilinsä lähtöä, päätelaite voi nopeasti laskea erääntyvän kokonaismäärän. Siihen mahtuu laaja valikoima maksutapoja, mukaan lukien luottokortit, pankkikortit, mobiilimaksut ja helpottavat jopa kansainvälisten asiakkaille ulkomaan valuutanvaihtoa. Tämä ei vain nopeuta tapahtumaprosessia, vaan myös vähentää merkittävästi vieraiden odotusaikaa, mikä aiheuttaa suotuisan alkuperäisen ja lopullisen vaikutelman.

Yksi työpöydän POS -päätelaitteiden arvokkaimmista ominaisuuksista on niiden kyky kerätä ja analysoida suuria määriä tietoa reaaliajassa. Ne voivat seurata päivittäisiä myyntilukuja, tulovirtoja eri osastoilta, kuten huoneista, ravintoloista ja kylpylöistä, huipputeknistä ja suosituista palvelutarjouksista. Intuitiivisella tiedoilla ja yksityiskohtaisilla raporteilla hotellin johtajat voivat saada käsityksen hotellin operatiivisesta suorituskyvystä.

Perinteisiin kassakonemalleihin verrattuna POS -päätteet ovat mullistaneet vieraskokemuksen. Minimoimalla odotusajat, vieraat voivat nauttia tehokkaammasta ja stressittomammasta oleskelusta. Laaja valikoima maksutapoja majoittaa vieraat, joilla on erilaiset mieltymykset, kun taas edistyneet tietoturvaominaisuudet ovat este maksupetoksissa. Viimeaikaisten vieraiden tyytyväisyyskyselyjen mukaan integroidut POS-päätteet hotellit ovat nähneet huomattavan parannuksen vieraiden kokonaisluokituksissa, etenkin saumattomassa lähtö- ja uloskirjautumisprosessissa.

Hyödyntämällä POS -päätteistä kertyneitä tietoja hotellit voivat käynnistää erittäin kohdennettuja markkinointikampanjoita. Leikkaamalla vieraiden kulutustottumukset, mukavuuksien ja vierailutiheyksien mieltymykset, markkinointitiimit voivat segmentoida asiakaskuntansa ja suunnittelun henkilökohtaiset palvelut. Esimerkiksi hotelli saattaa tarjota yksinoikeudella alennuksia kylpylähallinnoista vieraille, jotka vierailevat säännöllisesti kuntokeskuksessa. Tämä räätälöintitaso ei vain lisää vieras uskollisuutta, vaan myös lisää tulojen kasvua, koska vieraat ovat taipuvaisempia vastaamaan positiivisesti palveluihin, jotka resonoivat heidän henkilökohtaisten mieltymyksiensä kanssa.

Kun valitset hotellin POS -päätteen, on otettava huomioon useita keskeisiä tekijöitä. Ensinnäkin maksutoiminnot on oltava kattava, ja ne kattavat kaikki tärkeimmät ja nousevat maksutapit vieraiden eri tarpeiden tyydyttämiseksi. Toiseksi sen on oltava saumattomasti yhteensopiva hotellin olemassa olevan kiinteistöjen hallintajärjestelmän kanssa, jotta varmistetaan esteettömän tiedonkulku ja välttämään toiminnan häiriöitä. Laitteiden vakaus on myös ratkaisevan tärkeä, koska kaikki seisokit voivat johtaa vakaviin palvelun keskeytyksiin. Lopuksi toimittajan on tarjottava luotettava myynnin jälkeinen palvelu, jotta päätelaitteet pitävät optimaalisessa työolosuhteessa. TouchDisplays on juuri oikea toimittaja vieraanvaraisuusalalle.

Teknologian nopean kehityksen myötä POS -päätteiden tulevaisuus vieraanvaraisuusalalla näyttää vielä kirkkaammalta. Voimme ennakoida tulevaisuudessa tehokkaampia piirteitä, kuten integroituminen ennustavan vieraspalvelun tekoälyn kanssa, parannetun biometrisen todennuksen parantuneen turvallisuuden parantamiseksi ja saumattomat yhteydet nouseviin älykkäisiin hotellitekniikkaan. Nämä edistysaskeleet eivät vain virtaviivaistaa hotellitoimintaa, vaan myös avaa uusia mahdollisuuksia luoda ikimuistoisia vieraskokemuksia ja lisätä liiketoiminnan kasvua. Tulevina vuosina POS -terminaalit pysyvät epäilemättä vieraanvaraisuuden innovaatioiden keskipisteessä ja niillä on olennainen rooli vieraanvaraisuuden tulevaisuuden luomisessa.

Kiinassa maailmalle

Tuottajana, jolla on laaja teollisuuskokemus, TouchDisplays kehittää kattavia älykkäitä kosketusratkaisuja. Vuonna 2009 perustettu TouchDisplays laajentaa maailmanlaajuista liiketoimintaa valmistuksessaPositterminaalit-Interaktiiviset digitaaliset opasteet-KosketusvalvontajaInteraktiivinen elektroninen taulu.

Ammatillisen T & K-tiimin kanssa yritys on omistautunut tarjoamaan ja parantamaan tyydyttäviä ODM- ja OEM-ratkaisuja tarjoamalla ensiluokkaista tuotemerkkiä ja tuotteiden räätälöintipalveluita.

Luota TouchDisplays, rakenna ylivoimainen tuotemerkki!

Ota yhteyttä

Email: info@touchdisplays-tech.com

Yhteysnumero: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)