Maailmanlaajuisen puhkeamisen takia pikaruokateollisuuden kehitysvauhti hidastuu. Hyödyntämätön palvelun laatu johtaa asiakasuskollisuuden jatkuvaan laskuun ja aiheuttaa asiakasvaihdon kasvavan esiintymisen. Useimmat tutkijat ovat havainneet, että palvelun laadun ja asiakasuskollisuuden välillä on positiivinen yhteys.

Parasuramanin ehdottaman palvelun laadun koostumuksen ulottuvuudessa asiakastyytyväisyyden viisi eri näkökohtaa, mukaan lukien säädettävyys, reaktiivisuus, luotettavuus, toteutettavuus ja empatia. Pikaruokaravintoloiden ympäristöilmapiiri, tilaaminen, ruoan laatu ja palveliasenne muuttavat asiakastyytyväisyyttä.

Yhteiskunta ja tekniikka etenevät jatkuvasti ja muuttuvat nopeasti. Nopean tilaamisen, maksun, valmistelun ja toimittamisen saavuttamiseksi ruokailukokemuksen parantamiseksi catering-alan kuluttajien, monet hyvin kasvavien ravintoloiden operaattorit alkoivat harkita itsepalvelukioski-koneiden käyttöä.

Itsepalvelutilaus voi muuttaa koko tilausprosessin ja säästää aikaa. Tämä vastaa palvelun laadun ulottuvuuden reaktiivisuutta - onko mahdollista auttaa asiakkaita ajoissa ja säästää asiakkaita aikaa. Suurin osa pikaruokaravintoloista käyvistä vieraista välittävät ajasta. Jos pikaruokaravintola voi tarjota nopean palvelun, vieraat ovat valmiita valitsemaan tämän myymälän.

Varsinkin ruuhka -aikana keinotekoinen tilaaminen ei usein ole riittävän tehokasta, ja kommunikointi vie aikaa. Tämä ei vain vaikuta asiakkaan ruokailukokemukseen, vaan myös vakavammin, voi aiheuttaa asiakaskehitystä. Itsepalvelukoneen avulla asiakkaat voivat tilata itse. Se on vähentänyt hankalaa prosessia ja parantunut asiakasvierailuihin ravintolaan.

Itsepalvelukioski voi myös säästää tarjoilijan työvoimakustannuksia. Perinteiseen ateriapalveluun verrattuna kone korvaa edellisen paperin valikon, joten ravintola voi säästää tarjoilijan keinotekoisia kustannuksia. Ja tilausjärjestelmän yhdistävä kioski olisi helppo päivittää valikko ja säästää tulostuskustannuksia.

Jos ravintola käyttää itsepalvelukioskia, voit analysoida käyttäjän kulutustietoja ja löytää lisää mahdollisuuksia parantaa käyttökokemusta. Esimerkiksi vierailla on erilaiset ruoan mieltymykset. Jos pikaruokaravintolan omistajat voivat selvästi määrittää kuluttajatiedot, ne voivat parantaa ruokien tyytyväisyyttä. Eri aikojen kuluttajatietojen mukaan on myös mahdollista käynnistää kausittaiset ruokia. Nämä yksityiskohtaiset toimet voivat kaapata vieraiden sydämen.

Yleensä itsepalvelukioskien soveltaminen on välttämätöntä ravintolan kehittämiselle. Valitse kätevä ja tehokas tilauskone, voit parantaa tehokkaasti suorituskyvyn käyttökokemusta. TouchDisplays voi olla valintasi saadaksesi korkeamman asiakasuskollisuuden ravintolasi.

Seuraa tätä linkkiä saadaksesi lisätietoja:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Kiinassa maailmalle

Tuottajana, jolla on laaja teollisuuskokemus, TouchDisplays kehittää kattavia älykkäitä kosketusratkaisuja. Vuonna 2009 perustettu TouchDisplays laajentaa maailmanlaajuista liiketoimintaa valmistuksessaKosketa all-in-one pos-Interaktiiviset digitaaliset opasteet-KosketusvalvontajaInteraktiivinen elektroninen taulu.

Ammatillisen T & K-tiimin kanssa yritys on omistautunut tarjoamaan ja parantamaan tyydyttäviä ODM- ja OEM-ratkaisuja tarjoamalla ensiluokkaista tuotemerkkiä ja tuotteiden räätälöintipalveluita.

Luota TouchDisplays, rakenna ylivoimainen tuotemerkki!

Ota yhteyttä

Email: info@touchdisplays-tech.com
Yhteysnumero: +86 13980949460 (Skype/ Whatsapp/ WeChat)