در گذشته ، صندوقدار هتل با چالش های بسیاری روبرو بود. در دوره های ورود به اوج و چک ، صف های طولانی به طور همیشگی در میز جلو شکل می گیرد ، زیرا کارکنان با محاسبات دستی پیچیده برای صورتحساب دست و پنجه نرم می کردند. علاوه بر این ، گزینه های پرداخت محدود غالباً میهمانان و کارمندان را غافل می کردند. با این حال ، ظهور پایانه های POS تحول مهم را پیش بینی کرده است. این دستگاه های پیشرفته به عنوان ابزارهای ضروری در عملیات هتل مدرن ، ساده سازی گردش کار و بهبود سطح خدمات کلی ظاهر شده اند.

در میز جلوی هتل ، پرسنل می توانند به طرز ماهرانه ای از پایانه های POS استفاده کنند تا سریع سفارشات را پردازش کنند و مراحل چک را مدیریت کنند. این که آیا میهمانان برای ورود به سیستم ، سرویس اتاق سفارش می دهند یا حسابهای نهایی خود را پس از عزیمت تسویه می کنند ، ترمینال می تواند سریعاً کل مبلغ مورد نظر را محاسبه کند. این برنامه طیف گسترده ای از روش های پرداخت ، از جمله کارت های اعتباری ، کارت های بدهی ، پرداخت تلفن همراه را در خود جای داده و حتی مبادله ارز خارجی را برای مشتریان بین المللی تسهیل می کند. این نه تنها روند معامله را سرعت می بخشد بلکه باعث کاهش چشمگیر زمان انتظار برای مهمانان می شود ، بنابراین یک تصور اولیه و نهایی مطلوب را ایجاد می کند.

یکی از با ارزش ترین ویژگی های پایانه های POS دسک تاپ در توانایی آنها در جمع آوری و تجزیه و تحلیل مقادیر زیادی از داده ها در زمان واقعی نهفته است. آنها می توانند به طور دقیق ارقام فروش روزانه ، جریان درآمد از بخش های مختلف مانند اتاق ها ، رستوران ها و اسپا ، ساعات کار اوج و ارائه خدمات محبوب را ردیابی کنند. با داده های بصری و گزارش های دقیق ، مدیران هتل می توانند بینش در مورد عملکرد عملیاتی هتل خود کسب کنند.

در مقایسه با مدل های سنتی پول نقد ، پایانه های POS تجربه مهمان را متحول کرده اند. با به حداقل رساندن زمان انتظار ، میهمانان می توانند از اقامت کارآمدتر و بدون استرس لذت ببرند. طیف گسترده ای از روش های پرداخت ، میهمانان را با ترجیحات مختلف در خود جای می دهد ، در حالی که ویژگی های امنیتی پیشرفته به عنوان مانعی در برابر کلاهبرداری پرداخت است. طبق نظرسنجی های اخیر رضایت از میهمانان ، هتل های دارای پایانه های POS یکپارچه شاهد پیشرفت قابل توجهی در رتبه بندی کلی مهمان ، به ویژه برای روند چک و چک کردن یکپارچه هستند.

با استفاده از داده های جمع آوری شده از پایانه های POS ، هتل ها می توانند کمپین های بازاریابی بسیار هدفمند را راه اندازی کنند. تیم های بازاریابی با جدا کردن عادات مصرف میهمانان ، ترجیحات مربوط به امکانات و فرکانس های بازدید ، می توانند پایگاه مشتری خود را تقسیم کنند و خدمات شخصی را طراحی کنند. به عنوان مثال ، یک هتل ممکن است برای مهمانانی که مرتباً از مرکز تناسب اندام بازدید می کنند ، تخفیف های اختصاصی در خدمات آبگرم ارائه دهد. این سطح از سفارشی سازی نه تنها وفاداری میهمان را افزایش می دهد ، بلکه رشد درآمد را نیز به همراه می آورد ، زیرا میهمانان تمایل بیشتری به پاسخ مثبت به خدماتی دارند که با ترجیحات فردی آنها طنین انداز است.

هنگام انتخاب یک ترمینال POS برای هتل ، چندین عامل مهم برای در نظر گرفتن وجود دارد. در مرحله اول ، عملکرد پرداخت باید جامع باشد و کلیه روشهای پرداخت عمده و در حال ظهور را برای تأمین نیازهای مختلف میهمانان پوشش دهد. ثانیاً ، باید یکپارچه با سیستم مدیریت املاک موجود هتل سازگار باشد تا از جریان داده های بی نظیر اطمینان حاصل شود و از هرگونه اختلال عملیاتی جلوگیری شود. ثبات تجهیزات نیز بسیار مهم است ، زیرا هرگونه خرابی می تواند منجر به وقفه های جدی در سرویس شود. سرانجام ، تأمین کننده باید خدمات قابل اعتماد پس از فروش را ارائه دهد تا پایانه ها را در شرایط کار بهینه نگه دارد. TouchDisplays فقط تأمین کننده مناسب برای صنعت میهمان نوازی است.

با توسعه سریع فناوری ، آینده پایانه های POS در صنعت میهمان نوازی حتی روشن تر به نظر می رسد. ما می توانیم از ویژگی های قدرتمندتر در آینده پیش بینی کنیم ، مانند ادغام با هوش مصنوعی برای خدمات پیش بینی کننده مهمان ، تقویت احراز هویت بیومتریک برای بهبود امنیت و اتصال یکپارچه با فن آوری های در حال ظهور هتل. این پیشرفت ها نه تنها عملیات هتل را ساده تر می کند بلکه فرصت های جدیدی را برای ایجاد تجربیات به یاد ماندنی مهمان و ایجاد رشد تجارت باز می کند. در سالهای آینده ، بدون شک پایانه های POS در مرکز نوآوری میهمان نوازی باقی خواهند ماند و نقش اساسی در ایجاد آینده صنعت میهمان نوازی دارند.

در چین ، برای جهان

TouchDisplays به عنوان یک تولید کننده با تجربه گسترده در صنعت ، راه حل های لمسی هوشمندانه را توسعه می دهد. TouchDisplays که در سال 2009 تأسیس شده است ، تجارت جهانی خود را در ساخت گسترش می دهدپایانه های POSباعلائم دیجیتالی تعاملیبامانیتور لمسیوتتخته سفید الکترونیکی تعاملی.

با استفاده از تیم تحقیق و توسعه حرفه ای ، این شرکت به ارائه و بهبود رضایت بخش راه حل های رضایت بخش ODM و OEM اختصاص داده شده است ، و خدمات سفارشی سازی محصول درجه یک را ارائه می دهد.

Trust TouchDisplays ، برند برتر خود را بسازید!

با ما تماس بگیرید

Email: info@touchdisplays-tech.com

شماره تماس: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)