با توجه به شیوع جهانی ، حرکت توسعه صنایع غذایی فست فود کاهش می یابد. کیفیت خدمات بدون بهبود منجر به کاهش وفاداری مشتری می شود و باعث افزایش فزاینده چروک مشتری می شود. اکثر محققان دریافتند که بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری ارتباط مثبتی وجود دارد.

در بعد ترکیب کیفیت خدمات ارائه شده توسط پاراسورامان ، به پنج جنبه مختلف رضایت مشتری ، از جمله ملموس بودن ، واکنش پذیری ، قابلیت اطمینان ، قابلیت تحقق و همدلی اشاره شده است. فضای زیست محیطی رستوران های فست فود ، سفارش سفارش ، کیفیت غذا و نگرش خدمات ، رضایت مشتری را تغییر می دهد.

جامعه و فناوری دائما در حال پیشرفت و به سرعت در حال تغییر هستند. برای دستیابی به سفارش سریع ، پرداخت ، آماده سازی و تحویل ، برای تقویت تجربه ناهار خوری مصرف کنندگان صنعت پذیرایی ، بسیاری از اپراتورهای رستوران های در حال رشد شروع به در نظر گرفتن استفاده از دستگاه های کیوسک سلف سرویس کردند.

سفارش سلف سرویس می تواند کل فرایند سفارش را تغییر داده و در وقت خود صرفه جویی کند. این مربوط به واکنش پذیری در بعد کیفیت خدمات است - آیا امکان کمک به مشتریان در زمان و صرفه جویی در وقت مشتریان وجود دارد. بیشتر میهمانانی که به رستوران های فست فود می روند به زمان اهمیت می دهند. اگر رستوران فست فود بتواند یک سرویس سریع ارائه دهد ، میهمانان مایل به انتخاب این فروشگاه هستند.

به خصوص در ساعت عجله ، سفارش مصنوعی اغلب به اندازه کافی کارآمد نیست و برای برقراری ارتباط زمان لازم است. این نه تنها بر تجربه ناهار خوری مشتری تأثیر می گذارد بلکه به طور جدی تر نیز ممکن است باعث ایجاد مشتری شود. با استفاده از دستگاه سلف سرویس ، مشتریان می توانند خودشان سفارش دهند. این روند دست و پا گیر را کاهش داده و بازدیدهای مشتری از رستوران را بهبود بخشیده است.

کیوسک سلف سرویس همچنین می تواند هزینه های کار پیشخدمت را پس انداز کند. در مقایسه با پذیرایی سنتی ، دستگاه جایگزین منوی کاغذ قبلی می شود ، بنابراین رستوران می تواند هزینه مصنوعی پیشخدمت را پس انداز کند. و کیوسک که ترکیبی از سیستم سفارش است ، می تواند به روزرسانی منو و صرفه جویی در هزینه های چاپ را آسان کند.

اگر رستوران از یک کیوسک سلف سرویس استفاده می کند ، می توانید داده های مصرف کاربر را تجزیه و تحلیل کرده و فرصت های بیشتری برای تقویت تجربه کاربر پیدا کنید. به عنوان مثال ، میهمانان ترجیحات مختلفی برای غذا دارند. اگر صاحبان رستوران های فست فود بتوانند داده های مصرف کننده را به روشنی تعیین کنند ، می توانند رضایت ظروف را بهبود بخشند. همچنین می توان با توجه به داده های مصرف کننده در زمان های مختلف ، غذاهای فصلی را راه اندازی کرد. این اقدامات دقیق ممکن است قلب میهمانان را به خود جلب کند.

به طور کلی ، استفاده از کیوسک های سلف سرویس برای توسعه رستوران ضروری است. یک دستگاه سفارش مناسب و کارآمد را انتخاب کنید ، می توانید به طور موثری تجربه کاربر را در عملکرد افزایش دهید. TouchDisplays می تواند انتخاب شما باشد تا وفاداری مشتری بالاتری به رستوران خود داشته باشید.

برای کسب اطلاعات بیشتر این لینک را دنبال کنید:

https://www.touchdisplays-tech.com/

در چین ، برای جهان

TouchDisplays به عنوان یک تولید کننده با تجربه گسترده در صنعت ، راه حل های لمسی هوشمندانه را توسعه می دهد. TouchDisplays که در سال 2009 تأسیس شده است ، تجارت جهانی خود را در ساخت گسترش می دهدPOS همه در یک را لمس کنیدباعلائم دیجیتالی تعاملیبامانیتور لمسیوتتخته سفید الکترونیکی تعاملی.

با استفاده از تیم تحقیق و توسعه حرفه ای ، این شرکت به ارائه و بهبود رضایت بخش راه حل های رضایت بخش ODM و OEM اختصاص داده شده است ، و خدمات سفارشی سازی محصول درجه یک را ارائه می دهد.

Trust TouchDisplays ، برند برتر خود را بسازید!

با ما تماس بگیرید

Email: info@touchdisplays-tech.com
شماره تماس: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)