با توجه به شیوع جهانی، شتاب توسعه صنعت فست فود کند شده است. کیفیت خدمات بهبود نیافته منجر به کاهش مداوم وفاداری مشتری می شود و باعث افزایش روزافزون ریزش مشتری می شود. اکثر محققان دریافته اند که بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری ارتباط مثبتی وجود دارد.

در بعد ترکیبی کیفیت خدمات ارائه شده توسط پاراسورامان، به پنج جنبه مختلف رضایت مشتری از جمله ملموس بودن، واکنش پذیری، قابلیت اطمینان، تحقق پذیری و همدلی اشاره شده است. فضای محیطی رستوران های فست فود، زمان سفارش، کیفیت غذا و نگرش خدمات، رضایت مشتری را تغییر می دهد.

جامعه و فناوری دائما در حال پیشرفت و تغییر سریع هستند. برای دستیابی به سفارش، پرداخت، آماده سازی و تحویل سریع، برای افزایش تجربه غذاخوری مصرف کنندگان صنعت پذیرایی، بسیاری از اپراتورهای رستوران های در حال رشد شروع به استفاده از دستگاه های کیوسک سلف سرویس کردند.

سفارش سلف سرویس می تواند کل فرآیند سفارش را تغییر دهد و در زمان صرفه جویی کند. این با واکنش پذیری در بعد کیفیت خدمات مطابقت دارد - آیا می توان به موقع به مشتریان کمک کرد و در وقت مشتریان صرفه جویی کرد. بیشتر مهمانانی که به فست فود می روند به زمان اهمیت می دهند. اگر فست فود بتواند خدماتی سریع ارائه دهد، مهمانان حاضر به انتخاب این فروشگاه می شوند.

به خصوص در ساعات شلوغی، سفارش مصنوعی اغلب به اندازه کافی کارآمد نیست و برقراری ارتباط زمان می برد. این نه تنها تجربه غذاخوری مشتری را تحت تأثیر قرار می دهد، بلکه به طور جدی تر، ممکن است باعث ریزش مشتری شود. با استفاده از دستگاه سلف سرویس، مشتریان می توانند به تنهایی سفارش دهند. این فرآیند دست و پا گیر را کاهش داده و بازدید مشتریان از رستوران را بهبود بخشیده است.

کیوسک سلف سرویس می تواند در هزینه های نیروی کار پیشخدمت نیز صرفه جویی کند. در مقایسه با پذیرایی سنتی، دستگاه جایگزین منوی کاغذی قبلی می شود، بنابراین رستوران می تواند هزینه های مصنوعی پیشخدمت را کاهش دهد. و کیوسکی که سیستم سفارش را ترکیب می‌کند، به‌روزرسانی منو و صرفه‌جویی در هزینه‌های چاپ را آسان می‌کند.

اگر رستوران از کیوسک سلف سرویس استفاده می‌کند، می‌توانید داده‌های مصرف کاربر را تجزیه و تحلیل کنید و فرصت‌های بیشتری برای بهبود تجربه کاربری پیدا کنید. به عنوان مثال، مهمانان ترجیحات مختلفی برای غذا دارند. اگر صاحبان رستوران های فست فود بتوانند به وضوح داده های مصرف کننده را تعیین کنند، می توانند رضایت ظروف را بهبود بخشند. همچنین می توان غذاهای فصلی را با توجه به داده های مصرف کننده در زمان های مختلف راه اندازی کرد. این اقدامات دقیق ممکن است قلب مهمانان را تسخیر کند.

به طور کلی استفاده از کیوسک های سلف سرویس برای توسعه رستوران ضروری است. یک دستگاه سفارش راحت و کارآمد را انتخاب کنید، می توانید به طور موثر تجربه کاربر را در عملکرد افزایش دهید. نمایشگرهای لمسی می توانند انتخاب شما باشند تا مشتریان بیشتری نسبت به رستوران خود وفادار شوند.

برای کسب اطلاعات بیشتر این لینک را دنبال کنید:

https://www.touchdisplays-tech.com/

در چین، برای جهان

TouchDisplays به عنوان یک تولید کننده با تجربه گسترده در صنعت، راه حل های لمسی هوشمند جامعی را توسعه می دهد. TouchDisplays که در سال 2009 تأسیس شد، تجارت جهانی خود را در زمینه تولید گسترش داد.All-in-one POS را لمس کنید،تابلوهای دیجیتال تعاملی،مانیتور را لمس کنید، وتخته سفید الکترونیکی تعاملی.

با تیم تحقیق و توسعه حرفه ای، این شرکت به ارائه و بهبود راه حل های رضایت بخش ODM و OEM، ارائه خدمات سفارشی سازی برند و محصول درجه یک اختصاص دارد.

به TouchDisplays اعتماد کنید، برند برتر خود را بسازید!

با ما تماس بگیرید

Email: info@touchdisplays-tech.com
شماره تماس: +86 13980949460 (اسکایپ/واتساپ/وی چت)

راه حل tocuh pos صفحه نمایش لمسی سیستم pos سیستم پرداخت دستگاه pos system سخت افزار pos system cashregister POS پایانه فروش دستگاه POS خرده فروشی سیستم POS Systems نقطه فروش برای مشاغل کوچک بهترین نقطه فروش برای خرده فروشی رستوران تولید کننده POS تولید POS ODM نقطه فروش OEM POS touch all in one مانیتور POS لوازم جانبی POS مانیتور لمسی سخت افزاری POS صفحه لمسی صفحه لمسی کامپیوتر همه در یک صفحه نمایش لمسی مانیتور صنعتی تابلوهای جاسازی شده دستگاه ایستاده