Una pantalla para el cliente es una pieza común de hardware de punto de venta que muestra información sobre artículos y precios minoristas. También conocida como segunda pantalla o pantalla dual, puede mostrar toda la información del pedido a los clientes durante el pago.

El tipo de visualización del cliente varía según la interfaz mostrada. Las pantallas de cliente tradicionales (VFD) utilizan tecnología LED para mostrar dos líneas de texto verde sobre un fondo negro, y normalmente muestran información en 2 líneas de 20 caracteres. Aunque son menos comunes hoy en día, son la forma más económica y sencilla de exhibir. Normalmente, vienen con un soporte de poste que puede extenderse a diferentes alturas o integrarse en la parte posterior del terminal POS.

Una pantalla cada vez más popular entre los clientes es la pantalla LCD a todo color. Al igual que una pantalla de inicio, estas pantallas suelen ser más pequeñas y compactas que pueden proyectar imágenes, texto y videos. Los clientes pueden verificar el artículo, la cantidad, la tasa impositiva y el descuento del artículo comprado en la pantalla que se encuentra frente a ellos. Al mismo tiempo, permite a los clientes mantenerse al tanto de la situación de la transacción durante todo el proceso de transacción. Si la pantalla opuesta es una pantalla táctil, también pueden interactuar directamente en la pantalla, como por ejemplo haciendo una autoselección o escribiendo una firma. Los modelos LCD no son mucho más caros que los modelos anteriores de matriz de puntos, por lo que se recomienda a los administradores que actualicen sus equipos.

Las pantallas para clientes son cada vez más flexibles en la forma de montarlas, con la opción de montarlas en un poste o colocarlas en cualquier lugar de la mesa cerca del sistema POS. La pantalla trasera se monta directamente en la parte posterior del sistema POS para que el contenido en el punto de venta mire directamente al cliente.

Los expositores orientados al cliente ayudan a los minoristas a aumentar la transparencia de las ventas y generar confianza en la marca de forma natural. Con Customer Display, los consumidores pueden ver los detalles completos del pedido sin pedirle al vendedor una mejor experiencia de pago.

A través de la pantalla del cliente, los clientes saben lo que hay en su carrito de compras y pueden detectar sus errores de selección desde el principio y cambiar su decisión antes de completar su pedido. Normalmente, el vendedor puede reajustar el artículo en tan sólo unos segundos. Sin embargo, procesar una devolución o un cambio puede tardar hasta diez minutos. Reducir los errores en los pedidos también puede reducir eficazmente la tasa de devoluciones o cambios.

En algunas tiendas minoristas, se utilizan pantallas orientadas al cliente para mostrar anuncios. Llaman la atención de los clientes sobre promociones, que podrían ser próximas rebajas de temporada o festividades. Incluso si esperar para pagar es aburrido, tener pancartas divertidas y creativas puede hacer que los clientes estén más felices. Usar su logotipo, colores de marca y mensajes de eventos es una excelente manera de aumentar el reconocimiento de su marca entre los clientes. También recordarán tus promociones más fácilmente, aumentando la fidelidad de los clientes hacia tu marca.

Si desea utilizar la presencia del cliente para mejorar la experiencia del cliente, podemos ayudarlo a crear una solución personalizada. TouchDisplays proporciona VFD y varios tamaños de pantallas LCD para clientes y admite una variedad de servicios personalizados, que incluyen apariencia, módulos y funciones. No dude en chatear con nuestros expertos y obtener una consulta para su solución táctil personalizada.

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