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Tipos y funciones de la pantalla del cliente

Tipos y funciones de la pantalla del cliente

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Una pantalla de clientes es una pieza común de hardware de punto de venta que muestra información sobre artículos minoristas y precios. También conocido como una segunda pantalla o pantalla dual, puede mostrar toda la información de pedido a los clientes durante el pago.

 

El tipo de pantalla del cliente varía según la interfaz que se muestra. Las pantallas tradicionales del cliente (VFD) usan la tecnología LED para mostrar dos líneas de texto verde sobre un fondo negro, que generalmente muestran información sobre 2 líneas de 20 caracteres. Aunque son menos comunes en estos días, son la forma más asequible y fácil de mostrar. Por lo general, vienen con un soporte de poste que se puede extender a diferentes alturas o integrarse en la parte trasera del terminal POS.

 

Una pantalla de clientes cada vez más popular es la pantalla LCD a todo color. Similar a una pantalla de inicio, estas pantallas a menudo tienen un tamaño más pequeño y son pantallas compactas que pueden proyectar imágenes, texto y video. Los clientes pueden verificar el artículo, la cantidad, la tasa impositiva y el descuento del artículo comprado desde la pantalla que les enfrenta. Al mismo tiempo, permite a los clientes mantenerse al tanto de la situación de la transacción durante todo el proceso de transacción. Si la pantalla opuesta es una pantalla táctil, también pueden interactuar directamente en la pantalla, como la autoselección o escribir una firma. Los modelos LCD no son mucho más caros que los modelos de matriz de puntos más antiguos, por lo que se alienta a los administradores a actualizar su equipo.

 

Las pantallas de los clientes se están volviendo más flexibles en la forma en que están montadas, con la opción de montar en un poste o colocarse en cualquier lugar de la mesa cerca del sistema POS. La pantalla trasera se monta directamente en la parte posterior del sistema POS para que el contenido en el punto de venta se enfrente directamente al cliente.

 

Las pantallas orientadas al cliente ayudan a los minoristas a aumentar la transparencia de las ventas y generar confianza de marca naturalmente. Con la pantalla del cliente, los consumidores pueden ver los detalles completos del pedido sin pedirle al vendedor una mejor experiencia de pago.

 

A través de la pantalla del cliente, los clientes saben lo que hay en su carrito de compras y pueden detectar sus errores de selección desde el principio y cambiar su decisión antes de completar su pedido. Por lo general, el vendedor puede reajustar el artículo en solo unos segundos. Sin embargo, puede tomar hasta diez minutos procesar una devolución o intercambio. La reducción de los errores de orden también puede reducir efectivamente la tasa de rendimientos o intercambios.

 

En algunas tiendas minoristas, las pantallas orientadas al cliente se utilizan para mostrar anuncios. Atraen la atención de los clientes sobre las promociones, que podrían ser las próximas ventas estacionales o navideñas. Incluso si esperar a pagar es aburrido, divertirse y banners creativos pueden hacer que los clientes sean más felices. Usar su logotipo, colores de marca y mensajes de eventos es una excelente manera de aumentar el reconocimiento de su marca con los clientes. También recordarán sus promociones más fácilmente, lo que aumenta la lealtad del cliente a su marca.

 

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Tiempo de publicación: diciembre 31-2022

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