El cambio en la tecnología táctil permite a las personas tener más opciones que nunca. Las cajas registradoras tradicionales, los mostradores de pedidos y los quioscos de información están siendo reemplazados gradualmente por nuevas soluciones táctiles debido a su baja eficiencia y poca comodidad. Los gerentes están más dispuestos a adoptar productos modernos, como productos POS táctiles, terminales de autoservicio, quioscos interactivos, etc., para mejorar eficazmente la satisfacción del cliente.
Mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. Para las cadenas de supermercados, la caja registradora táctil agiliza todo el proceso de pago. Por un lado, la suave función de tacto y clic de la caja registradora agiliza el funcionamiento del cajero; por otro lado, los contenidos mostrados claros y completos hacen que la comunicación entre clientes y operadores sea más eficiente, y los productos se muestran vívidamente frente a los clientes a través de imágenes y textos enriquecidos. Además, el producto de caja registradora integrada permite la selección, identificación y pago de la serie de pasos a completar en un solo conjunto. Al ahorrar minutos en cada pedido, se acortan las colas de clientes y se mejora la eficiencia operativa general de la tienda.
Impulsar la precisión de los pedidos con quioscos. Especialmente en QSR, la terminal de autoservicio permite presentar de forma clara y precisa métodos promocionales como paquetes de valor agregado, paquetes especiales y cupones. Si bien fomenta pedidos adicionales, también permite a los consumidores conocer claramente el contenido de sus pedidos y ver rápidamente la lista de pedidos para asegurarse de que sea precisa. La transmisión de pedidos entre la cocina y la máquina de pedidos también se vuelve directa y eficiente, ya que no se requiere confirmación manual adicional y el receptor imprimirá y emitirá automáticamente el pedido, lo que mejora enormemente la precisión del mismo.
Proporcionar a los clientes información más completa a través de quioscos de navegación táctil. En la infraestructura tradicional de los centros comerciales, a menudo se utilizan señales de tráfico o mapas para mostrar información del centro comercial a los clientes. Este enfoque a menudo crea confusión para quienes visitan el sitio por primera vez y dificulta la actualización de la información en tiempo real. Como resultado, los gerentes suelen utilizar quioscos táctiles en lugar de señalización física en los centros comerciales modernos. Los clientes no sólo pueden consultar la ubicación de las tiendas en el centro comercial de forma sencilla y rápida haciendo clic y seleccionando, sino también ver la información más reciente sobre las actividades de la tienda en la interfaz, aumentando así el consumo al siguiente nivel.
Hoy en día, los consumidores esperan una experiencia de consumo más cómoda y eficiente al entrar a una tienda o lugar de compras. Una solución táctil satisfactoria puede ayudarle a atraer clientes, aumentar las tasas de retorno y estimular un mayor consumo. TouchDisplays se compromete a utilizar tecnología de producción táctil de vanguardia para crear soluciones táctiles perfectas para los clientes, incluidos POS, ECR, quioscos táctiles y otros productos para satisfacer las necesidades de uso en múltiples escenarios en todos los ámbitos de la vida.
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Hora de publicación: 26 de octubre de 2022