En términos generales, los quioscos se dividen en dos categorías, interactivas y no interactivas.

Muchos tipos de negocios utilizan quioscos interactivos, incluidos minoristas, restaurantes, negocios de servicios y lugares como centros comerciales y aeropuertos. Los quioscos interactivos son involucrables al cliente, ayudando a los clientes con orientación y navegación, autoerdeo o check-in, compras e incluso proporcionar acceso a Internet. Los quioscos no interactivos a menudo se utilizan para transmitir información o anunciar bienes y servicios. Al igual que los quioscos de productos, verá que los restaurantes y las empresas de hospitalidad los usan para anunciar sus nuevos productos y servicios.

Un tipo de quiosco interactivo muy famoso hoy es el quiosco de autoservicio. En los últimos años, especialmente los quioscos de pedido en restaurantes, los quioscos de registro del aeropuerto y las terminales de autoservicio de pago de supermercados se han vuelto cada vez más populares entre los clientes. Los clientes pueden usarlo para realizar sus propias actividades de compra sin tener que reclutar o esperar la ayuda del personal de la tienda. Esto está ganando popularidad entre los clientes, ya que reduce los tiempos de espera y brinda a los clientes control sobre su experiencia de compra. Incluso puede ayudar a aumentar sus ventas.

También hay un tipo de quiosco interactivo que es un quiosco o quiosco comprable que los clientes pueden usar para explorar artículos y realizar compras. A menudo puede encontrarlos en aeropuertos, grandes centros comerciales y hoteles, similares a una pequeña tienda, generalmente equipada con artículos más pequeños como alimentos, bebidas, productos tecnológicos y otros dispositivos.

Un quiosco puede desempeñar muchos roles en su tienda que ayuden a mejorar sus operaciones y facilitar su trabajo. Ya sea que estén acelerando el proceso de pedido de un cliente, compartiendo información importante o ayudando a los clientes a encontrar su camino en su espacio, los quioscos proporcionan una solución automatizada para mejorar las operaciones de la tienda.

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