Στο παρελθόν, το Hotel Cashiering αντιμετώπισε πολλές προκλήσεις. Κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής check-in και check-out, οι μεγάλες ουρές θα σχηματίζονται πάντοτε στη ρεσεψιόν, καθώς το προσωπικό αγωνιζόταν με πολύπλοκες χειροκίνητους υπολογισμούς για λογαριασμούς. Επιπλέον, οι περιορισμένες επιλογές πληρωμής συχνά εξοργίστηκαν τόσο οι επισκέπτες όσο και το προσωπικό. Ωστόσο, η έλευση των τερματικών POS έχει προειδοποιήσει έναν σημαντικό μετασχηματισμό. Αυτές οι εξελιγμένες συσκευές έχουν αναδειχθεί ως απαραίτητα εργαλεία εντός των σύγχρονων ξενοδοχείων, εξορθολογίζοντας τις ροές εργασίας και βελτιώνοντας τα συνολικά επίπεδα υπηρεσιών.

Στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου, το προσωπικό μπορεί να χρησιμοποιήσει επιδέξια τερματικά POS για να επεξεργαστεί γρήγορα τις παραγγελίες και να διαχειριστεί τις διαδικασίες ελέγχου. Είτε οι επισκέπτες έρχονται να κάνουν check in, να παραγγείλουν την υπηρεσία δωματίου ή να διευθετήσουν τους τελικούς λογαριασμούς τους κατά την αναχώρηση, ο τερματικός σταθμός μπορεί να υπολογίσει αμέσως το συνολικό ποσό που οφείλεται. Συμμετέχει σε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών, των χρεωστικών καρτών, των πληρωμών για κινητά, και διευκολύνει ακόμη και την ανταλλαγή συναλλάγματος για τους διεθνείς πελάτες. Αυτό όχι μόνο επιταχύνει τη διαδικασία συναλλαγής, αλλά επίσης μειώνει σημαντικά τον χρόνο αναμονής για τους επισκέπτες, δημιουργώντας έτσι μια ευνοϊκή αρχική και τελική εντύπωση.

Ένα από τα πιο πολύτιμα χαρακτηριστικά των τερματικών POS της επιφάνειας εργασίας έγκειται στην ικανότητά τους να συλλέγουν και να αναλύουν μεγάλα ποσά δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Μπορούν να παρακολουθούν σχολαστικά καθημερινά στοιχεία πωλήσεων, ροές εσόδων από διαφορετικά τμήματα, όπως δωμάτια, εστιατόρια και ιαματικά λουτρά, ώρες μέγιστης επιχείρησης και δημοφιλείς προσφορές υπηρεσιών. Με διαισθητικά δεδομένα και λεπτομερείς αναφορές, οι διαχειριστές ξενοδοχείων μπορούν να αποκτήσουν πληροφορίες για την επιχειρησιακή απόδοση του ξενοδοχείου τους.

Σε σύγκριση με τα παραδοσιακά μοντέλα ταμειακών μηχανών, τα τερματικά POS έχουν φέρει επανάσταση στην εμπειρία των επισκεπτών. Με την ελαχιστοποίηση των χρόνων αναμονής, οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν μια πιο αποτελεσματική διαμονή χωρίς άγχος. Μια μεγάλη ποικιλία μεθόδων πληρωμής φιλοξενεί τους επισκέπτες με διαφορετικές προτιμήσεις, ενώ τα προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας χρησιμεύουν ως εμπόδιο κατά της απάτης πληρωμών. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες ικανοποίησης των επισκεπτών, τα ξενοδοχεία με ενσωματωμένα τερματικά POS έχουν σημειώσει σημαντική βελτίωση στις συνολικές αξιολογήσεις των επισκεπτών, ειδικά για την απρόσκοπτη διαδικασία check-in και check-out.

Αξιοποιώντας τα δεδομένα που συσσωρεύονται από τους τερματικούς σταθμούς POS, τα ξενοδοχεία μπορούν να ξεκινήσουν εξαιρετικά στοχοθετημένες εκστρατείες μάρκετινγκ. Με την ανατομή των συνηθειών κατανάλωσης των επισκεπτών, των προτιμήσεων για τις ανέσεις και τις συχνότητες επισκέψεων, οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να ταξινομήσουν την πελατειακή τους βάση και να σχεδιάσουν εξατομικευμένες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει αποκλειστικές εκπτώσεις σε υπηρεσίες σπα για επισκέπτες που επισκέπτονται τακτικά το γυμναστήριο. Αυτό το επίπεδο προσαρμογής όχι μόνο αυξάνει την αφοσίωση των επισκεπτών, αλλά και την αύξηση των εσόδων, καθώς οι επισκέπτες τείνουν να ανταποκρίνονται θετικά σε υπηρεσίες που αντηχούν με τις ατομικές προτιμήσεις τους.

Κατά την επιλογή ενός τερματικού POS για ένα ξενοδοχείο, υπάρχουν αρκετοί βασικοί παράγοντες που πρέπει να εξεταστούν. Πρώτον, η λειτουργικότητα των πληρωμών πρέπει να είναι περιεκτική, καλύπτοντας όλες τις σημαντικές και αναδυόμενες μεθόδους πληρωμής για να καλύψουν τις διάφορες ανάγκες των επισκεπτών. Δεύτερον, πρέπει να είναι απρόσκοπτα συμβατό με το υπάρχον σύστημα διαχείρισης ακινήτων του ξενοδοχείου για να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη ροή δεδομένων και να αποφευχθεί οποιαδήποτε επιχειρησιακή διαταραχή. Η σταθερότητα του εξοπλισμού είναι επίσης κρίσιμη, καθώς κάθε χρόνος διακοπής θα μπορούσε να οδηγήσει σε σοβαρές διακοπές υπηρεσιών. Τέλος, ο προμηθευτής πρέπει να παρέχει αξιόπιστη υπηρεσία μετά την πώληση για να διατηρήσει τους τερματικούς σταθμούς σε βέλτιστη κατάσταση λειτουργίας. Το TouchDisplays είναι ο σωστός προμηθευτής για τη βιομηχανία φιλοξενίας.

Με την ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας, το μέλλον των τερματικών POS στη βιομηχανία φιλοξενίας φαίνεται ακόμα πιο φωτεινό. Μπορούμε να προβλέψουμε πιο ισχυρά χαρακτηριστικά στο μέλλον, όπως η ενσωμάτωση με την τεχνητή νοημοσύνη για την προγνωστική υπηρεσία επισκεπτών, τον βελτιωμένο βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας για βελτιωμένη ασφάλεια και την απρόσκοπτη συνδεσιμότητα με τις αναδυόμενες τεχνολογίες του Smart Hotel. Αυτές οι εξελίξεις όχι μόνο θα εξορθολογίσουν περαιτέρω τις λειτουργίες του ξενοδοχείου, αλλά και θα ανοίξουν νέες ευκαιρίες για να δημιουργήσουν αξέχαστες εμπειρίες επισκεπτών και να οδηγήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Τα επόμενα χρόνια, τα τερματικά POS αναμφισβήτητα θα παραμείνουν στο επίκεντρο της καινοτομίας της φιλοξενίας και θα διαδραματίσουν αναπόσπαστο ρόλο στη δημιουργία του μέλλοντος της βιομηχανίας φιλοξενίας.

Στην Κίνα, για τον κόσμο

Ως παραγωγός με εκτεταμένη βιομηχανική εμπειρία, το TouchDisplays αναπτύσσει ολοκληρωμένες έξυπνες λύσεις αφής. Ιδρύθηκε το 2009, το TouchDisplays επεκτείνει τις παγκόσμιες επιχειρήσεις της στην κατασκευήΤερματικά POS,Διαδραστική ψηφιακή σήμανση,Οθόνη αφής, καιΔιαδραστικός ηλεκτρονικός πίνακας.

Με την επαγγελματική ομάδα Ε & Α, η εταιρεία είναι αφιερωμένη στην προσφορά και τη βελτίωση των ικανοποιητικών λύσεων ODM και OEM, παρέχοντας υπηρεσίες προσαρμογής μάρκας και προσαρμογής προϊόντων πρώτης κατηγορίας.

Εμπιστευθείτε τα touchdisplays, δημιουργήστε την ανώτερη μάρκα σας!

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@touchdisplays-tech.com

Αριθμός επικοινωνίας: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)