Λόγω της παγκόσμιας επιδημίας, η αναπτυξιακή δυναμική της βιομηχανίας γρήγορου φαγητού επιβραδύνεται. Η μη βελτιωμένη ποιότητα των υπηρεσιών οδηγεί σε συνεχή μείωση της αφοσίωσης των πελατών και προκαλεί την αυξανόμενη εμφάνιση εκτροπής πελατών. Οι περισσότεροι μελετητές έχουν διαπιστώσει ότι υπάρχει θετική σχέση μεταξύ της ποιότητας των υπηρεσιών και της αφοσίωσης των πελατών.

Στη διάσταση σύνθεσης της ποιότητας της υπηρεσίας που προτείνει ο Parasuraman, επισημαίνονται πέντε διαφορετικές πτυχές της ικανοποίησης των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της απτής, της αντιδραστικότητας, της αξιοπιστίας, της πραγματοποίησης και της ενσυναίσθησης. Η περιβαλλοντική ατμόσφαιρα των εστιατορίων γρήγορου φαγητού, ο χρόνος παραγγελίας, η ποιότητα του φαγητού και η στάση εξυπηρέτησης θα αλλάξουν την ικανοποίηση των πελατών.

Η κοινωνία και η τεχνολογία προοδεύουν συνεχώς και αλλάζουν γρήγορα. Για να επιτύχουν γρήγορη παραγγελία, πληρωμή, προετοιμασία και παράδοση, για να βελτιώσουν την γευστική εμπειρία των καταναλωτών του κλάδου της εστίασης, πολλοί χειριστές εστιατορίων άρχισαν να εξετάζουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιούν μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης κιόσκι.

Η παραγγελία αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να αλλάξει ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελίας και να εξοικονομήσει χρόνο. Αυτό αντιστοιχεί στην αντιδραστικότητα στη διάσταση της ποιότητας των υπηρεσιών – εάν είναι δυνατόν να βοηθηθούν οι πελάτες έγκαιρα και να εξοικονομηθεί χρόνος. Οι περισσότεροι από τους επισκέπτες που πηγαίνουν σε εστιατόρια γρήγορου φαγητού νοιάζονται για τον χρόνο. Εάν το εστιατόριο γρήγορου φαγητού μπορεί να προσφέρει γρήγορη εξυπηρέτηση, οι επισκέπτες θα είναι πρόθυμοι να επιλέξουν αυτό το κατάστημα.

Ειδικά κατά τη διάρκεια της ώρας αιχμής, η τεχνητή παραγγελία συχνά δεν είναι αρκετά αποτελεσματική και χρειάζεται χρόνος για την επικοινωνία. Αυτό όχι μόνο επηρεάζει την γευστική εμπειρία του πελάτη, αλλά και, πιο σοβαρά, μπορεί να προκαλέσει ανατροπή του πελάτη. Χρησιμοποιώντας το μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης, οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν μόνοι τους. Έχει μειώσει τη δυσκίνητη διαδικασία και βελτίωσε τις επισκέψεις των πελατών στο εστιατόριο.

Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης μπορεί επίσης να εξοικονομήσει το εργατικό κόστος του σερβιτόρου. Σε σύγκριση με την παραδοσιακή εστίαση, το μηχάνημα αντικαθιστά το προηγούμενο μενού χαρτιού, έτσι το εστιατόριο μπορεί να εξοικονομήσει το τεχνητό κόστος του σερβιτόρου. Και το περίπτερο που συνδυάζει το σύστημα παραγγελιών θα ήταν εύκολο να ενημερώσει το μενού και να εξοικονομήσει κόστος εκτύπωσης.

Εάν το εστιατόριο χρησιμοποιεί περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα κατανάλωσης του χρήστη και να βρείτε περισσότερες ευκαιρίες για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες έχουν διαφορετικές προτιμήσεις για φαγητό. Εάν οι ιδιοκτήτες εστιατορίων γρήγορου φαγητού μπορούν να προσδιορίσουν με σαφήνεια τα δεδομένα των καταναλωτών, μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πιάτων. Είναι επίσης δυνατή η διάθεση εποχιακών πιάτων σύμφωνα με τα δεδομένα των καταναλωτών διαφορετικών εποχών. Αυτές οι λεπτομερείς ενέργειες μπορεί να αιχμαλωτίσουν την καρδιά των επισκεπτών.

Γενικά, η εφαρμογή περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη του εστιατορίου. Επιλέξτε ένα βολικό και αποτελεσματικό μηχάνημα παραγγελίας, μπορείτε να βελτιώσετε αποτελεσματικά την εμπειρία χρήστη στην απόδοση. Οι οθόνες αφής μπορούν να είναι η επιλογή σας, για να έχετε μεγαλύτερη αφοσίωση πελατών στο εστιατόριό σας.

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Στην Κίνα, για τον κόσμο

Ως παραγωγός με μεγάλη εμπειρία στον κλάδο, η TouchDisplays αναπτύσσει ολοκληρωμένες έξυπνες λύσεις αφής. Η TouchDisplays ιδρύθηκε το 2009 και επεκτείνει την παγκόσμια δραστηριότητά της στον τομέα της μεταποίησηςΑγγίξτε το All-in-one POS,Διαδραστική Ψηφιακή Σήμανση,Αγγίξτε Οθόνη, καιΔιαδραστικός ηλεκτρονικός πίνακας.

Με την επαγγελματική ομάδα Ε&Α, η εταιρεία είναι αφοσιωμένη στην προσφορά και τη βελτίωση των ικανοποιητικών λύσεων ODM και OEM, παρέχοντας υπηρεσίες εξατομίκευσης πρώτης κατηγορίας επωνυμίας και προϊόντων.

Εμπιστευτείτε τις οθόνες αφής, δημιουργήστε την ανώτερη επωνυμία σας!

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@touchdisplays-tech.com
Αριθμός Επικοινωνίας: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)

tocuh pos λύση οθόνη αφής pos system pos system μηχάνημα πληρωμών pos system hardware pos system cashregister τερματικό POS Μηχάνημα σημείων πώλησης Λιανικό σύστημα POS Systems Point of sale για μικρές επιχειρήσεις Καλύτερο σημείο πώλησης για λιανικό εστιατόριο Κατασκευαστής POS manufacturing POS ODM Σημείο πώλησης OEM POS touch all in one Οθόνη POS αξεσουάρ POS οθόνη αφής οθόνη αφής pc όλα σε μία οθόνη αφής βιομηχανική οθόνη αφής ενσωματωμένη ανεξάρτητη μηχανή σήμανσης