Λόγω της παγκόσμιας επιδημίας, η δυναμική ανάπτυξης της βιομηχανίας γρήγορου φαγητού επιβραδύνεται. Η μη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών οδηγεί στη συνεχιζόμενη μείωση της αφοσίωσης των πελατών και προκαλεί την αυξανόμενη εμφάνιση του αναδίπλωση των πελατών. Οι περισσότεροι μελετητές έχουν διαπιστώσει ότι υπάρχει θετική σχέση μεταξύ της ποιότητας των υπηρεσιών και της αφοσίωσης των πελατών.

Στη διάσταση της σύνθεσης της ποιότητας των υπηρεσιών που προτείνεται από την Parasuraman, επισημαίνει πέντε διαφορετικές πτυχές της ικανοποίησης των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της απλότητας, της αντιδραστικότητας, της αξιοπιστίας, της ρευσιμότητας και της ενσυναίσθησης. Η περιβαλλοντική ατμόσφαιρα εστιατορίων γρήγορου φαγητού, ο χρόνος παραγγελίας, η ποιότητα των τροφίμων και η στάση εξυπηρέτησης θα αλλάξουν την ικανοποίηση των πελατών.

Η κοινωνία και η τεχνολογία προχωρούν συνεχώς και μεταβάλλονται ταχέως. Για να επιτευχθεί γρήγορη παραγγελία, πληρωμή, προετοιμασία και παράδοση, για να βελτιωθεί η γευστική εμπειρία των καταναλωτών της βιομηχανίας τροφοδοσίας, πολλοί χειριστές των καλά αναπτυσσόμενων εστιατορίων άρχισαν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιούν μηχανές περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης.

Η σειρά αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να αλλάξει ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελίας και να εξοικονομήσει χρόνο. Αυτό αντιστοιχεί στην αντιδραστικότητα στη διάσταση ποιότητας των υπηρεσιών - είτε είναι δυνατόν να βοηθήσουμε τους πελάτες εγκαίρως και να εξοικονομήσουν χρόνο για τους πελάτες. Οι περισσότεροι από τους επισκέπτες που πηγαίνουν σε εστιατόρια γρήγορου φαγητού φροντίζουν για το χρόνο. Εάν το εστιατόριο γρήγορου φαγητού μπορεί να προσφέρει μια γρήγορη υπηρεσία, οι επισκέπτες θα είναι πρόθυμοι να επιλέξουν αυτό το κατάστημα.

Ειδικά κατά την ώρα αιχμής, η τεχνητή παραγγελία συχνά δεν είναι αρκετά αποτελεσματική και χρειάζεται χρόνος για να επικοινωνήσει. Αυτό όχι μόνο επηρεάζει την τραπεζαρία του πελάτη, αλλά, επίσης, πιο σοβαρά, μπορεί να προκαλέσει τον πελάτη. Χρησιμοποιώντας τη μηχανή αυτοεξυπηρέτησης, οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν μόνοι τους. Έχει μειώσει τη δυσκίνητη διαδικασία και τις βελτιωμένες επισκέψεις πελατών στο εστιατόριο.

Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης μπορεί επίσης να σώσει το κόστος εργασίας του σερβιτόρου. Σε σύγκριση με την παραδοσιακή τροφοδοσία, το μηχάνημα αντικαθιστά το προηγούμενο μενού χαρτιού, έτσι το εστιατόριο μπορεί να αποθηκεύσει το τεχνητό κόστος του σερβιτόρου. Και το περίπτερο που συνδυάζει το σύστημα παραγγελιών θα ήταν εύκολο να ενημερώσει το μενού και να αποθηκεύσει το κόστος εκτύπωσης.

Εάν το εστιατόριο χρησιμοποιεί ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα κατανάλωσης του χρήστη και να βρείτε περισσότερες ευκαιρίες για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες έχουν διαφορετικές προτιμήσεις για τα τρόφιμα. Εάν οι ιδιοκτήτες εστιατορίων γρήγορου φαγητού μπορούν να καθορίσουν σαφώς τα δεδομένα των καταναλωτών, μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πιάτων. Είναι επίσης δυνατό να ξεκινήσετε εποχιακά πιάτα σύμφωνα με τα δεδομένα των καταναλωτών διαφορετικών χρόνων. Αυτές οι λεπτομερείς ενέργειες μπορεί να συλλάβουν την καρδιά των επισκεπτών.

Γενικά, η εφαρμογή των περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη του εστιατορίου. Επιλέξτε μια βολική και αποτελεσματική μηχανή παραγγελίας, μπορείτε να βελτιώσετε αποτελεσματικά την εμπειρία του χρήστη στην απόδοση. Το TouchDisplays μπορεί να είναι η επιλογή σας, για να αποκτήσετε υψηλότερη πίστη στον πελάτη στο εστιατόριο σας.

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Στην Κίνα, για τον κόσμο

Ως παραγωγός με εκτεταμένη βιομηχανική εμπειρία, το TouchDisplays αναπτύσσει ολοκληρωμένες έξυπνες λύσεις αφής. Ιδρύθηκε το 2009, το TouchDisplays επεκτείνει τις παγκόσμιες επιχειρήσεις της στην κατασκευήΑγγίξτε το all-in-one pos,Διαδραστική ψηφιακή σήμανση,Οθόνη αφής, καιΔιαδραστικός ηλεκτρονικός πίνακας.

Με την επαγγελματική ομάδα Ε & Α, η εταιρεία είναι αφιερωμένη στην προσφορά και τη βελτίωση των ικανοποιητικών λύσεων ODM και OEM, παρέχοντας υπηρεσίες προσαρμογής μάρκας και προσαρμογής προϊόντων πρώτης κατηγορίας.

Εμπιστευθείτε τα touchdisplays, δημιουργήστε την ανώτερη μάρκα σας!

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@touchdisplays-tech.com
Αριθμός επικοινωνίας: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)