Ein Kundendisplay ist ein gängiges Kassensystem, das Informationen über Artikel und Preise anzeigt. Auch als Zweitdisplay oder Dual-Screen bekannt, kann es Kunden während des Bezahlvorgangs alle Bestellinformationen anzeigen.

Die Art des Kundendisplays hängt von der angezeigten Benutzeroberfläche ab. Traditionelle Kundendisplays (VFD) nutzen LED-Technologie und zeigen zwei Zeilen grünen Text auf schwarzem Hintergrund an, typischerweise Informationen in zwei Zeilen mit je 20 Zeichen. Obwohl sie heutzutage weniger verbreitet sind, stellen sie die kostengünstigste und einfachste Anzeigemöglichkeit dar. Üblicherweise werden sie mit einem Ständer geliefert, der auf verschiedene Höhen ausziehbar oder in die Rückseite des Kassenterminals integriert werden kann.

Ein immer beliebteres Kundendisplay ist der vollfarbige LCD-Bildschirm. Ähnlich wie ein Startbildschirm sind diese Bildschirme oft kleiner und kompakte Displays, die Bilder, Texte und Videos darstellen können. Kunden können auf dem ihnen zugewandten Display Artikel, Menge, Steuersatz und Rabatt des gekauften Artikels überprüfen. Gleichzeitig ermöglicht es ihnen, den Status der Transaktion während des gesamten Bestellvorgangs zu verfolgen. Wenn das gegenüberliegende Display ein Touchscreen ist, können sie auch direkt auf dem Bildschirm interagieren, z. B. Artikel auswählen oder unterschreiben. LCD-Modelle sind nicht viel teurer als ältere Punktmatrix-Modelle, daher wird Administratoren empfohlen, ihre Geräte aufzurüsten.

Kundendisplays werden immer flexibler in der Montage. Sie können beispielsweise an einer Stange befestigt oder in der Nähe des Kassensystems auf dem Tisch platziert werden. Das rückseitige Display wird direkt an der Rückseite des Kassensystems montiert, sodass die Inhalte am Point of Sale direkt auf den Kunden gerichtet sind.

Kundenorientierte Displays helfen Einzelhändlern, die Transparenz ihrer Verkäufe zu erhöhen und auf natürliche Weise Markenvertrauen aufzubauen. Mit dem Kundendisplay können Kunden alle Bestelldetails einsehen, ohne den Verkäufer fragen zu müssen – für ein besseres Einkaufserlebnis.

Dank der Kundenanzeige sehen Kunden, was sich in ihrem Warenkorb befindet, und können Auswahlfehler frühzeitig erkennen und ihre Entscheidung vor Abschluss der Bestellung korrigieren. Normalerweise kann der Verkäufer den Artikel innerhalb weniger Sekunden anpassen. Die Bearbeitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs kann jedoch bis zu zehn Minuten dauern. Durch die Reduzierung von Bestellfehlern lässt sich auch die Rückgabe- und Umtauschquote effektiv senken.

In manchen Einzelhandelsgeschäften werden kundenorientierte Displays für Werbung genutzt. Sie lenken die Aufmerksamkeit der Kunden auf Aktionen, beispielsweise bevorstehende Saison- oder Feiertagsangebote. Auch wenn das Warten an der Kasse langweilig sein kann, sorgen ansprechende und kreative Banner für mehr Zufriedenheit bei den Kunden. Die Verwendung Ihres Logos, Ihrer Markenfarben und Ihrer Aktionsbotschaften ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Kunden werden sich Ihre Aktionen so auch besser merken, was die Kundenbindung stärkt.

Wenn Sie die Kundenpräsenz nutzen möchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern, unterstützen wir Sie gerne bei der Entwicklung einer individuellen Lösung. TouchDisplays bietet VFD-Displays und LCD-Kundendisplays in verschiedenen Größen sowie eine Vielzahl an kundenspezifischen Services, darunter Design, Module und Funktionen. Sprechen Sie mit unseren Experten und lassen Sie sich zu Ihrer persönlichen Touch-Lösung beraten.

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