Ein Kundendisplay ist eine gängige Point-of-Sale-Hardware, die Informationen über Einzelhandelsartikel und Preise anzeigt. Es wird auch als zweites Display oder Dual-Screen bezeichnet und kann Kunden während des Bezahlvorgangs alle Bestellinformationen anzeigen.

Die Art der Kundenanzeige variiert je nach angezeigter Oberfläche. Herkömmliche Kundendisplays (VFD) verwenden LED-Technologie, um zwei Zeilen grünen Text auf schwarzem Hintergrund anzuzeigen, wobei Informationen normalerweise in zwei Zeilen mit 20 Zeichen angezeigt werden. Obwohl sie heutzutage weniger verbreitet sind, sind sie die kostengünstigste und einfachste Art der Präsentation. Typischerweise werden sie mit einem Stangenständer geliefert, der auf verschiedene Höhen ausgefahren oder in die Rückseite des POS-Terminals integriert werden kann.

Ein immer beliebteres Kundendisplay ist der Vollfarb-LCD-Bildschirm. Ähnlich wie ein Startbildschirm sind diese Bildschirme oft kleiner und kompakte Displays, auf denen Bilder, Text und Videos projiziert werden können. Kunden können den Artikel, die Menge, den Steuersatz und den Rabatt des gekauften Artikels auf dem Display vor ihnen überprüfen. Gleichzeitig ermöglicht es den Kunden, während des gesamten Transaktionsprozesses über die Transaktionssituation auf dem Laufenden zu bleiben. Handelt es sich bei der gegenüberliegenden Anzeige um einen Touchscreen, können sie auch direkt auf dem Bildschirm interagieren, etwa eine Selbstauswahl vornehmen oder eine Unterschrift schreiben. LCD-Modelle sind nicht viel teurer als ältere Dot-Matrix-Modelle, daher wird Administratoren empfohlen, ihre Geräte aufzurüsten.

Kundendisplays werden immer flexibler in der Art und Weise, wie sie montiert werden können, mit der Möglichkeit, sie an einer Stange zu montieren oder irgendwo auf dem Tisch in der Nähe des Kassensystems zu platzieren. Das hintere Display wird direkt an der Rückseite des Kassensystems montiert, sodass der Inhalt am Point of Sale direkt dem Kunden zugewandt ist.

Kundenorientierte Displays helfen Einzelhändlern, die Verkaufstransparenz zu erhöhen und auf natürliche Weise Markenvertrauen aufzubauen. Mit dem Kundendisplay können Verbraucher für ein besseres Checkout-Erlebnis die vollständigen Bestelldetails anzeigen, ohne den Verkäufer fragen zu müssen.

Durch die Kundenanzeige wissen Kunden, was sich in ihrem Warenkorb befindet und können Fehler bei der Auswahl frühzeitig erkennen und ihre Entscheidung noch vor Abschluss der Bestellung ändern. Normalerweise kann der Verkäufer den Artikel in wenigen Sekunden nachjustieren. Allerdings kann die Bearbeitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs bis zu zehn Minuten dauern. Durch die Reduzierung von Bestellfehlern kann auch die Retouren- oder Umtauschquote effektiv gesenkt werden.

In einigen Einzelhandelsgeschäften werden kundenorientierte Displays zur Anzeige von Werbung verwendet. Sie lenken die Aufmerksamkeit der Kunden auf Werbeaktionen, bei denen es sich um bevorstehende Saison- oder Feiertagsverkäufe handeln kann. Auch wenn das Warten auf die Zahlung langweilig ist, können unterhaltsame und kreative Banner die Kunden glücklicher machen. Die Verwendung Ihres Logos, Ihrer Markenfarben und Ihrer Event-Botschaften ist eine großartige Möglichkeit, die Bekanntheit Ihrer Marke bei Kunden zu steigern. Sie werden sich auch leichter an Ihre Werbeaktionen erinnern und so die Kundenbindung an Ihre Marke erhöhen.

Wenn Sie Kundenpräsenz nutzen möchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern, können wir Ihnen bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung helfen. TouchDisplays bietet VFD und verschiedene Größen von LCD-Kundendisplays und unterstützt eine Vielzahl individueller Dienste, einschließlich Erscheinungsbild, Modulen und Funktionen. Chatten Sie gerne mit unseren Experten und lassen Sie sich für Ihre individuelle Touch-Lösung beraten.

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