Laut den vorliegenden Daten bietet Tmall Supermarket auf Ele.me aktuell mehr als 60.000 Produkte an, mehr als dreimal so viele wie zum Zeitpunkt des Online-Starts am 24. Oktober letzten Jahres. Das Serviceangebot umfasst mittlerweile fast 200 städtische Kerngebiete im ganzen Land.

A Bao, Betriebsleiter von Tmall Supermarket Ele.me, erklärte, dass Tmall Supermarket im Bereich Warenverteilung schwere und sperrige Artikel per Hauslieferung anbietet, was den Kunden das Tragen erheblich erleichtert. Um die Qualität von Produkten wie Frischwaren und Eis zu gewährleisten, stellt Tmall Supermarket außerdem spezielle Kühlboxen für die Fahrer bereit.