Die Volkszeitung wies darauf hin, dass das Scannen von Codes zur Essensbestellung zwar unser Leben erheblich erleichtert, aber auch manchen Menschen Probleme bereitet.

Manche Restaurants verlangen, dass Gäste einen Code scannen, um zu bestellen, aber viele ältere Menschen haben Schwierigkeiten mit Smartphones. Natürlich nutzen einige ältere Menschen heutzutage Smartphones, aber wie sollen sie Essen bestellen? Auch das Bestellen von Essen bereitet ihnen noch Probleme.

Medienberichten zufolge verbrachte ein 70-jähriger Mann eine halbe Stunde damit, den Code für seine Essensbestellung einzuscannen. Da die Schrift auf dem Handy zu klein und die Bedienung sehr umständlich war, klickte er versehentlich auf den falschen Code und musste es immer wieder versuchen.

Im Gegensatz dazu gab es in Shirataki, in einer abgelegenen Gegend Japans gelegen, einen alten Bahnhof, der jahrelang Verluste gemacht hatte. Jemand schlug vor, diesen Bahnhof zu schließen. Die Hokkaido Railway Company entdeckte jedoch, dass eine Schülerin namens Harada Kana ihn noch nutzte, und beschloss daher, ihn bis zu ihrem Schulabschluss zu erhalten.

Den Kunden sollte das Recht eingeräumt werden, selbst zu entscheiden, anstatt sie zu zwingen, mehrere Entscheidungen zu treffen.